Erro 0xc000012f ao abrir documentos do Office ou iniciar o Office

Observação:  Desejamos fornecer o conteúdo da Ajuda mais recente no seu idioma da forma mais rápida possível. Esta página foi traduzida de forma automatizada e pode conter imprecisões ou erros gramaticais. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. As informações foram úteis? Dê sua opinião no final desta página. Aqui está o artigo em inglês para facilitar a referência.

Quando você tenta iniciar um aplicativo do Office, ou tentar abrir um documento do Office, você pode receber um erro semelhante a:

C:\windows\system32\msvcp140.dll is either not designed to run on Windows or it contains an error. Error status 0xc000012f

O nome do arquivo pode ser diferente, mas o código de erro é 0xc000012f.

Resolução

Tente as seguintes etapas para resolver esse problema:

  1. Verifique as atualizações mais recentes do Windows. Clique no botão Iniciar ou a tecla Windows no teclado e digite a Verificar se há atualizações para obter rapidamente a essa caixa de diálogo.

    Se isso não resolver o problema experimentar:

  2. Um reparo rápido do Office. Clique no botão Iniciar ou a tecla Windows no teclado e digite programas para ir para a ferramenta Adicionar ou remover programas. Encontre o Microsoft Office na lista e clique em Modificar (ou Alterar se você estiver em uma versão mais antiga do Windows) e selecione Reparo rápido.

    Se isso não resolver o problema experimentar:

  3. Desinstale e reinstale o Office seguindo as etapas em Desinstalar o Office de um PC.

    Se isso não resolver o problema experimentar:

  4. Reinstale os arquivos DLL ao baixar e instalar o Visual C++ redistribuível para Visual Studio.

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×