Equipe para resolver reclamações do cliente

Equipe para resolver reclamações do cliente

Resolver reclamações de cliente precisa ocorrer rapidamente. No entanto, encontrar as informações e especialistas certos pode levar tempo. Você precisa de uma maneira fácil de pesquisar informações e equipe na empresa para fornecer rapidamente suporte ao cliente.

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Detalhes  

Encontre a documentação existente com o recurso de descoberta inteligente de pesquisa & sobre problemas anteriores do serviço de atendimento ao cliente e pessoas que lidar com circunstâncias semelhantes em toda a sua organização. Depois de identificar a equipe e as informações de que você precisa, reúna-as no Microsoft Teams. 

Crie um plano de resposta do cliente no Teams para fazer referência a consultas futuras. Use o Planner para atribuir e controlar tarefas para criar seu plano de resposta com eficiência. Use a guia arquivos para organizar os formulários de atendimento ao cliente e o trabalho da equipe. Isso permite que todos aprendam com as consultas antigas dos clientes e acessem as comunicações de resposta existentes para obter suporte futuro.

Destaques

  • Solucionar problemas com o cliente mais rapidamente.

  • Procure soluções em toda a empresa para economizar tempo.

  • Preparar um plano de resposta do cliente e controlar as tarefas.

Saiba Mais

O que é o Microsoft Teams?

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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