Enviando e recebendo mensagens instantâneas

O envio e o recebimento de mensagens instantâneas são algumas das tarefas mais comuns executadas no Office Communications Server Attendant. Os procedimentos são semelhantes aos executados para fazer e receber chamadas. Consulte Fazendo e recebendo chamadas.

Enviar uma mensagem instantânea

Para enviar uma mensagem instantânea para alguém de sua Lista de Contatos, faça o seguinte:

  1. Clique no ícone de Balão de IM ao lado do nome do contato.

  2. Digite a mensagem.

  3. Pressione ENTER.

Para procurar um contato, digite o nome dele na caixa Pesquisar. Enquanto você digita, nomes correspondentes são exibidos na lista Resultados.

Se a pessoa que você deseja contatar estiver com status Offline ou não puder receber uma mensagem instantânea, clique no ícone de Balão de IM que solicitará o envio de uma mensagem de email.

Observação: Por padrão, quando você clica duas vezes em um nome na sua Lista de Contatos, um telefonema é feito para essa pessoa. Você pode alterar o padrão para enviar uma mensagem instantânea ao clicar duas vezes. Na barra de ferramentas, clique no ícone Opções, clique em Opções e, em seguida, clique na guia Ações e Alertas. Na lista suspensa ao lado de Quando eu clicar duas vezes em um contato, fazer o seguinte, selecione Enviar uma mensagem instantânea.

Atender uma mensagem instantânea

Quando alguém envia uma mensagem instantânea para você, um alerta aparece no lado esquerdo da sua janela principal.

  • Para aceitar a mensagem instantânea, clique duas vezes em qualquer lugar no alerta. Na janela Conversa, digite sua resposta na área de mensagem e pressione ENTER.

  • Para recusar a mensagem instantânea, clique com o botão direito do mouse no alerta e clique em Fechar. O remetente da mensagem instantânea receberá a mensagem: Esta mensagem não foi entregue por não haver resposta do servidor.

Durante uma conversa de mensagem instantânea

Depois que você aceitar o alerta de mensagem instantânea, sua conversa aparecerá na área ativa. Usando os controles de mensagem instantânea, você poderá passar para um telefonema ou convidar alguém para a conversa.

Iniciar uma conferência do sistema de mensagens instantâneas

Uma conferência do sistema de mensagens instantâneas é simplesmente uma sessão de mensagens instantâneas que inclui três ou mais participantes.

  1. Na Lista de Contatos, selecione as pessoas com as quais deseja iniciar uma conferência usando UM dos métodos a seguir:

    • Pressione a tecla CTRL e clique em cada nome com o qual deseja iniciar uma conferência. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em um deles e clique em Enviar uma Mensagem Instantânea.

    • Pressione a tecla SHIFT e clique nos nomes contíguos. Clique com o botão direito do mouse em um deles e, em seguida, clique em Enviar uma Mensagem Instantânea.

    • Arraste cada nome (individualmente ou coletivamente) para a área ativa. Isso exibirá a janela Conversa de IM.

    • Na Lista de Grupos, clique com o botão direito do mouse em um nome de grupo e clique em Enviar uma Mensagem Instantânea.

  2. Digite uma mensagem na janela Conversa de IM.

  3. Pressione ENTER.

Cada contato da janela Conversa receberá um convite para a conferência do sistema de mensagens instantâneas. Se um contato aceitar, um balão de mensagem instantânea será exibido ao lado do nome dele na janela Conferência. Se ele recusar, nenhum balão de mensagem instantânea será exibido.

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