Dicas de segurança em mensagens de email no Office 365

A EOP (Proteção do Exchange Online) e o Office 365 protegem você prevenindo contra malware, spam e phishing. Hoje em dia, alguns desses ataques são tão bem feitos que parecem legítimos. O envio de mensagens para a pasta Lixo eletrônico nem sempre é suficiente. Agora, quando você verifica seu email no Outlook ou no Outlook na Web, a EOP verifica o remetente automaticamente e a adiciona uma dica de segurança à parte superior do email.

A dica de segurança, que é uma mensagem codificadas por cores, avisará sobre mensagens potencialmente perigosas. A maioria das mensagens na caixa de entrada não tem uma dica de segurança. Você só as verá quando a EOP e o Office 365 tiverem informações necessárias para ajudar a evitar ataques de malware, spam e phishing. Se as dicas de segurança aparecerem na sua caixa de entrada, você poderá usar os exemplos a seguir para saber mais sobre cada tipo de dica de segurança.

  • Email suspeito (dica de segurança em vermelho).

    Captura de tela que mostra uma dica de segurança vermelha.

    Uma dica de segurança em vermelho em um email significa que a mensagem recebida contém algo suspeito, como um esquema de phishing. Recomendamos que você exclua esse tipo de mensagem de email na caixa de entrada sem abri-la.

  • Spam (dica de segurança em amarelo).

    Captura de tela que mostra uma dica de segurança amarela.

    Uma dica de segurança em amarelo em um email significa que a mensagem foi marcada como spam. Se você não reconhece e confia no remetente da mensagem, não baixe os anexos ou as imagens e não clique nos links da mensagem. No Outlook na Web, você pode clicar em Não é spam na barra amarela de um item de Lixo eletrônico para mover a mensagem para sua caixa de entrada. Se a dica de segurança em amarelo aparece em uma mensagem que foi entregue à caixa de entrada, você provavelmente desabilitou o envio de spam para a pasta Lixo eletrônico.

  • Email seguro (dica de segurança em verde).

    Captura de tela que mostra uma dica de segurança verde.

    Além de mensagens não seguras, também indicaremos as mensagens válidas de remetentes em que confiamos com uma dica de segurança em verde. Uma dica de segurança em verde em um email significa que verificamos o remetente da mensagem e ele é seguro. A Microsoft mantém essa lista de remetentes confiáveis que inclui organizações financeiras e outras pessoas que são usadas em imitações e falsificações.

  • Email não filtrado (dica de segurança em cinza).

    Captura de tela que mostra uma dica de segurança cinza.

    Também mostraremos quando deixamos de verificar um email porque ele é de um remetente em quem você confia na sua lista de Remetentes Confiáveis ou quando existe uma regra de fluxo de email para ignorar a filtragem.

    A dica de segurança em cinza também aparece quando imagens externas são bloqueadas, ou seja, a mensagem está em sua caixa de entrada e não aparece como sendo um spam, mas contém imagens externas que você ainda não escolheu baixar.

Trabalhar com dicas de segurança

As dicas de segurança sempre estão habilitadas para o Outlook na Web, mesmo que nem todas as mensagem as recebam. Os administradores do Office 365 podem desabilitar as dicas de segurança para outros clientes de email, como o Outlook. Para saber mais, confira Habilitar ou desabilitar as dicas de segurança no Office 365.

Se você discordar da categorização de uma mensagem pelo Office 365 e pela EOP (ou seja, não é spam ou não é legítimo), poderá enviar mensagens para análise a fim de ajudar a melhorar ainda mais sua experiência. Para saber mais, confira Relatar lixo eletrônico e esquemas de phishing no Outlook na Web. Você também pode clicar no link Comentários na dica de segurança para enviar comentários diretamente à Microsoft e nos ajudar a melhorar.

Consulte Também

Habilitar ou desabilitar as dicas de segurança no Office 365

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