Desbloquear minha conta do Outlook.com

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Sua conta de Outlook.com pode estar temporariamente bloqueada porque podemos notado algumas atividades incomuns entrar. Nós sabemos que ter sua conta bloqueada é frustrante, mas também queremos proteger você contra fraude ou abuse. Veja aqui como desbloquear sua conta.

Desbloquear sua conta

  1. Vá para https://account.live.com/ResetPassword.aspx para recuperar a sua conta e redefinir sua senha.

  2. Insira o endereço de email da sua conta bloqueado e os caracteres que você vê na tela e selecione Avançar.

    Etapa de recuperação de conta do Microsoft 1

  3. Insira o código gerado pelo seu aplicativo autenticador ou selecione a opção usar uma verificação diferente para receber uma mensagem de texto.

    Observações: 

    • Não é necessário um smartphone para receber um código de segurança.

    • Mensagens de texto podem vir "MSFT", um pequeno número, ou um número de celular. Se você tiver solicitado um código de segurança, você pode confiar a mensagem for recebida.

      Exemplo de código de conta Microsoft

    • Se você não tiver um telefone alternativos número ou endereço de email ou não é possível acessá-lo, selecione eu não receber um código quando solicitado para um código ao entrar ou eu não tem acesso a esses quando você estiver redefinir sua senha e, em seguida, siga o instruções.

  4. Depois de inserir o código de segurança, você precisará alterar sua senha para concluir o processo desbloqueie.

Verifique se que você criar uma senha forte exclusiva para ajudar a proteger sua conta. Use letras maiusculas, números e símbolos em sua senha e tente não usar a mesma senha para diferentes contas. Para obter mais dicas sobre como proteger sua senha, consulte a Ajuda a proteger sua conta de email do Outlook.com.

Se não conseguir desbloquear sua conta

Se você ainda não pode desbloquear sua conta digitando o código de segurança ou alterar sua senha, vá para quando você não consegue entrar sua conta da Microsoft.

Observação: Este artigo ajudará você a redefinir sua senha, orientá-lo a se a redefinição da senha não funciona, e há um link para contatar o suporte.

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