Definir suas ofertas de serviço no Microsoft Bookings

Ao definir suas ofertas de serviço no Reservas da Microsoft, você define, entre outras coisas, um nome de serviço, uma descrição, um local (escolha se deseja atender pessoalmente ou se tiver uma reunião online), duração, lembretes padrão para clientes e funcionários, notas internas sobre o serviço e preços. Você também pode marcar os funcionários qualificados para fornecer o serviço. Em seguida, quando os clientes chegarem ao site da sua empresa para agendar um compromisso, eles poderão ver exatamente quais tipos de compromissos estão disponíveis, escolher a pessoa que deseja fornecer o serviço e quanto o serviço vai custar.

Agora você pode adicionar informações e URLs personalizadas às confirmaçãos de email e lembretes que você envia quando alguém agenda um serviço por meio de sua página de escrituração.

Observação: O Bookings está ativado por padrão para clientes com o Office 365 Business Premium ou assinaturas do Office 365 A3 e do Office 365 A5. O Bookings também está disponível para clientes que tenham o Office 365 Enterprise E3 e E5, mas está desativado por padrão. Para ativá-lo, confira Obter acesso aos aplicativos de negócios do Office 365 para assinaturas corporativas.

Criar os detalhes do serviço

Assista a este vídeo ou siga as etapas abaixo para definir suas ofertas de serviço.

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  1. Em Office 365, selecione o inicializador de aplicativos e, em seguida, selecione reservas.

  2. No painel de navegação, selecione serviços > Adicionar um serviço.

  3. Digite os detalhes do serviço, incluindo o nome, a descrição e o local. Quando você começar a digitar um endereço no local padrão, o Bing irá sugerir locais para você.

  4. Digite a duração necessária para o serviço. Você pode inserir por quanto tempo deseja que a duração seja durar em dias, casa e minutos e definir um tempo de buffer quando os clientes não puderem ser agendados.

  5. Selecione o modelo de preço. Para preço fixo, Iniciando eme por hora, você será solicitado a especificar um preço.

  6. Em preço e pagamentos, defina o preço padrão do serviço.

  7. Insira anotações adicionais e informações de lembrete.

  8. Selecione Salvar.

Atribuir um membro da equipe ao serviço

Ao atribuir funcionários, pense se o serviço exige treinamento avançado ou certificações especiais. Em caso afirmativo, atribua somente os membros da equipe que mantiverem essas credenciais. Se o membro da equipe que você deseja atribuir não estiver na lista, será necessário acessar a página da equipe para adicioná-lo. Consulte criar sua lista de funcionários para obter mais informações. Se você quiser que o seu pessoal tenha reuniões online usando o Microsoft Teams ou o Skype for Business, atribua a elas uma licença do teams ou do Skype for Business no centro de administração.

  1. Na página serviços, selecione os funcionários qualificados para fornecer este serviço. Você pode selecionar um ou mais. Os funcionários selecionados têm uma marca de seleção ao lado dos nomes deles.

    Os funcionários atribuídos a um serviço têm uma marca de fim ao lado do nome dela

  2. Selecione Salvar.

Definir opções de política de publicação e agendamento

Por padrão, os detalhes do serviço e as atribuições da equipe serão publicados na página de escrituração do seu site assim que você selecionar salvar. Além disso, as políticas de agendamento definidas serão aplicadas por padrão ao serviço que você criou. Se você não quiser aceitar esses padrões, siga estas etapas.

  1. Na página serviços, em opções de publicação, desmarque as caixas de seleção ao lado de mostrar este serviço na página de escrituração e/ou use a política de agendamento padrão.

  2. Defina as políticas de agendamento para este serviço. Para obter mais informações sobre políticas de agendamento, consulte definir suas políticas de agendamento.

  3. Selecione Salvar.

Adicionar opção de reunião online a reservas

Você pode configurar seus serviços com uma opção de reunião online. Quando você ou um cliente cria uma nova reserva ou atualiza um reserva existente, você tem a opção de torná-lo um compromisso online, usando o Microsoft Teams ou o Skype for Business.

  1. Na página serviços, selecione o botão de alternância para ativar as reuniões online.

  2. Selecione Salvar.

Depois de selecionar Adicionar reunião online, todos os membros da sua equipe que têm uma licença do teams ou uma licença do Skype for Business serão habilitados para este serviço. Se a sua equipe não tiver uma licença do teams ou uma licença do Skype for Business, ela não poderá ser atribuída a este serviço quando um cliente tentar agendar. Se você quiser que sua equipe seja habilitada para reuniões online usando o Microsoft Teams ou o Skype for Business, atribua a elas uma licença do Microsoft Teams ou do Skype for Business no centro de administração.

Importante: Seu cliente não precisa ter uma licença do teams ou uma licença do Skype for Business. Também não precisam ter o Microsoft Teams ou o Skype for Business instalado. Depois de clicar no link para participar da reunião online, eles poderão usar o Microsoft Teams e o Skype for Business por meio do navegador.

Reservas de grupo

Os agrupamentos de grupos permitem configurar compromissos do serviço em que várias pessoas podem ingressar em uma sessão com um único membro da equipe. Você pode usar as reservas de grupo para agendar conferências, palestras ou sessões de treinamento com várias pessoas ao mesmo tempo.

  1. Na página serviços, em número máximo de participantes, digite o número de pessoas que podem participar desse evento. Depois de definir o número máximo, a lista de participantes não pode exceder o número definido. Por padrão, esse campo está em branco.

  2. Selecione Salvar.

Depois de configurar o compromisso no seu calendário, você pode adicionar usuários ao serviço e enviar um convite por email.

Veja também

Insira suas informações comerciais

Criar sua lista de funcionários

Criar e criar uma equipe para as suas reservas

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Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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