Criptografar mensagens utilizando S/MIME no Outlook na Web

Deseja adicionar um cadeado às suas mensagens de email? É possível utilizar S/MIME no Outlook na Web para aumentar a segurança das mensagens. Uma mensagem criptografada digitalmente só pode ser aberta pelos destinatários que têm a chave correta. A assinatura digital garante aos destinatários que a mensagem não foi adulterada.

Observações: 

  • O Outlook na Web requer um dispositivo desktop com Windows para dar suporte a S/MIME. O S/MIME não está disponível emOutlook na Web no Mac, iOS, Android ou em outros dispositivos que não sejam Windows.

  • O S/MIME pode não estar disponível para a sua conta.

  • Se você configurou S/MIME noOutlook na Web clássico, será necessário instalar o novo controle S/MIME para usar S/MIME no novoOutlook na Web. Qual versão do Outlook na Web estou usando?

Qual versão do Outlook na Web estou usando?

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Instalar o controle S/MIME

  1. Obtenha um certificado, também conhecido como chave ou identificação digital.

    A primeira etapa para usar o S/MIME é obter um certificado do administrador de TI ou da assistência técnica. Pode ser que o certificado esteja armazenado em um cartão inteligente ou que seja um arquivo que você armazena no computador. Siga as instruções fornecidas pela sua organização para usar seu certificado.

  2. Instale o controle S/MIME.

    1. Acesse Ícone Configurações Configurações > Email > S/MIME. Procure Para usar o S/MIME, é necessário instalar o controle S/Mime. Para instalá-lo, clique aqui. Selecione Clique aqui.

      Observação: se você receber uma mensagem criptografada antes de ter instalado o controle S/MIME, você verá um aviso solicitando instalar o controle quando abrir a mensagem.

      Observação: para usar o S/MIME no Chrome, o computador deve estar associado a um domínio do Microsoft Active Directory e ter uma política do Chrome para incluir a extensão S/MIME. Consulte seu administrador de TI ou a assistência técnica para verificar se o computador está associado a um domínio e se tem a política necessária. Instruções para administradores de ti podem ser encontradas em configurar as configurações de S/MIME no Exchange Online para Outlook na Web.

    2. Quando vir a solicitação para executar ou salvar o arquivo, selecione Executar ou Abrir (a opção varia dependendo do navegador da web que você usa).

    3. Pode haver uma segunda solicitação para confirmar que você deseja executar o software. Selecione Executar para continuar a instalação.

Permitir que o domínio Outlook na Web use o controle S/MIME

  • Internet Explorer: quando abrir o Outlook na Web no Internet Explorer pela primeira vez após instalar a atualização do controle S/MIME, talvez você veja a seguinte mensagem:

    Deseja permitir que o domínio <seu domínio de email> use o controle S/MIME para criptografar e descriptografar mensagens na caixa de entrada? Permita somente os domínios de sua confiança. Se clicar em Sim, não haverá nova solicitação para esse domínio. Se clicar em Não, o domínio não terá acesso ao S/MIME.

    Clique em Sim para confiar no domínio.

  • Microsoft Edge e Chrome: na primeira vez que tentar usar o S/MIME no Outlook na Web no Microsoft Edge ou no Chrome após a instalação da extensão S/MIME, talvez você veja a seguinte mensagem:

    O S/MIME não está configurado para funcionar com o domínio atual. Você pode adicioná-lo na página de opções de Extensão do S/MIME nas configurações do seu navegador.

    Clique no link para acessar a página de configurações e permitir que seu domínio corporativo ou de estudante use o S/MIME. Em geral, o domínio é a parte que vem após o sinal de @ no endereço de email. Verifique com seu administrador de TI caso não funcione.

    Observação: será preciso fechar e reabrir o Outlook na Web antes de poder usar o controle S/MIME.

Criptografar e assinar digitalmente mensagens enviadas

Após ter instalado o controle S/MIME, selecione Ícone Configurações Configurações > Email > S/MIME para configurar o S/MIME.

  • Selecione Criptografar conteúdos e anexos para todas as mensagens enviadas por mim para criptografar automaticamente todas as mensagens enviadas.

  • Selecione Adicionar uma assinatura digital a todas as mensagens enviadas por mim para assinar digitalmente todas as mensagens enviadas.

  • Selecione Escolher automaticamente o melhor certificado de assinatura digital.

Observação: todas as mensagens enviadas incluem novas mensagens, respostas e mensagens encaminhadas.

Para adicionar ou remover a criptografia digital de uma mensagem individual que você está redigindo:

  1. Vá até a parte superior da mensagem e selecione mais opções menu estendido > Opções de mensagem.

  2. Marque ou desmarque Criptografar esta mensagem (S/MIME).

Se você criptografar uma mensagem enviada e o Outlook na Web não puder verificar se todos os destinatários poderão descriptografar a mensagem, verá um aviso alertando quais destinatários talvez não consigam ler a mensagem criptografada. Será possível, então, enviar a mensagem de qualquer maneira, remover esses destinatários ou repetir para verificar novamente.

Para adicionar ou remover uma assinatura digital de uma mensagem que você está redigindo:

  1. Vá até a parte superior da mensagem e selecione mais opções menu estendido > Opções de mensagem.

  2. Marque ou desmarque Assinar digitalmente esta mensagem (S/MIME).

Se seu certificado estiver armazenado em um cartão inteligente, será solicitado que você o insira para assinar digitalmente a mensagem. O cartão inteligente também pode exigir um PIN para acessar o certificado.

Leitura criptografada e mensagens assinadas digitalmente

Um ícone de chave Ícone de criptografia S/MIME na lista de mensagens ou no painel de leitura indica uma mensagem criptografada.

Se você normalmente usa o modo de exibição de Conversa, precisará abrir a mensagem em uma nova janela para lê-la. Haverá um link na mensagem para facilitar isso.

Ao receber uma mensagem criptografada, o Outlook na Web verificará se o controle S/MIME está instalado e se há um certificado disponível em seu computador. Se o controle S/MIME estiver instalado e houver um certificado disponível, a mensagem será descriptografada quando você abri-la. Se seu certificado estiver armazenado em um cartão inteligente, será solicitado que você o insira para ler a mensagem. O cartão inteligente também pode exigir um PIN para acessar o certificado.

Um ícone da faixa de opções Ícone de assinatura digital S/MIME na lista de mensagens ou no painel de leitura indica uma mensagem assinada digitalmente.

Se você normalmente usa o modo de exibição de Conversa, precisará abrir a mensagem em uma nova janela para lê-la. As informações sobre a assinatura digital estarão na parte superior da mensagem, juntamente com um link que você pode selecionar para saber mais sobre a assinatura digital.

  • É necessário usar o Internet Explorer 11 ou uma das três versões mais recentes do Microsoft Edge ou do Chrome para enviar e receber mensagens criptografadas, para assinar digitalmente mensagens enviadas por você e para verificar assinaturas digitais em mensagens recebidas.

  • A criptografia de mensagem S/MIME tem suporte apenas em mensagens enviadas para e recebidas de destinatários presentes na lista de endereços de sua organização. Se você enviar uma mensagem criptografada para alguém de fora da organização, essa pessoa não poderá descriptografar e ler a mensagem.

  • As assinaturas digitais S/MIME possuem suporte total apenas para os destinatários dentro da sua organização. Os destinatários só podem verificar a assinatura digital, se estiverem utilizando um cliente de email que ofereça suporte a S/MIME e tiver instalado o controle S/MIME.

  • Se você enviar uma mensagem assinada digitalmente para destinatários fora de sua organização, eles poderão ler a mensagem. Dependendo do cliente de email que estão utilizando, eles podem ou não ver e ser capaz de verificar a assinatura digital.

  • As mensagens criptografadas, só podem ser lidas por destinatários que têm um certificado. Se você tentar enviar uma mensagem criptografada para um destinatário que não tem um certificado, Outlook na Web avisará você de que o destinatário não pode descriptografar mensagens criptografadas S/MIME.

  • Se pelo menos um destinatário de uma mensagem criptografada tiver um certificado, Outlook na Web enviará a mensagem a todos os destinatários. Se nenhum dos destinatários pretendidos tiver um certificado, Outlook na Web não permitirá que você envie a mensagem em formato criptografado.

  • Uma mensagem assinada digitalmente garante ao destinatário que a mensagem não foi adulterada e verifica a identidade do remetente. Mensagens assinadas digitalmente podem ser enviadas para qualquer pessoa. No entanto, o destinatário deve estar utilizando um aplicativo de email que ofereça suporte a S/MIME e ter o controle S/MIME instalado, para verificar a assinatura digital. Outlook e Outlook na Web oferecem suporte S/MIME.

  • Para verificar as assinaturas de mensagens assinadas digitalmente, é necessário o controle S/MIME, mas não um certificado. Se você receber uma mensagem que foi criptografada ou assinada digitalmente e não tiver o controle S/MIME instalado, verá um aviso no cabeçalho da mensagem informando que o controle S/MIME não está disponível. A mensagem direcionará você para a página de opções do S/MIME onde será possível baixar um instalador do controle S/MIME para o navegador da web que estiver usando. Caso use mais de um navegador, poderá ser preciso instalar o controle S/MIME para cada um dos navegadores que você usar.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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