Criar um diagrama ITIL no Visio

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A ITIL (biblioteca de infra-estrutura da tecnologia da informação) é uma estrutura que os profissionais de ti usam para identificar as melhores práticas de gerenciamento de serviços de ti. Um processo da ITIL é normalmente desenhado como um fluxograma. O modelo de diagrama ITIL no Visio fornece formas funcionais para criar e aprimorar diagramas de processos de ITIL.

Modelo de Diagrama ITIL
  1. Abra o Visio.

  2. Na lista categorias, clique em comercial >diagrama ITIL > criar.

  3. No painel formas ITIL, arraste as formas para a página de desenho para representar os processos dos seus serviços de ti.

  4. Use a ferramenta conector para conectar as formas:

    1. Na barra de ferramentas padrão, clique na ferramenta conector Texto explicativo 4 e arraste de um ponto de conexão Imagem do ponto de conexão - X azul na primeira forma para um ponto de conexão na segunda forma. Os pontos de extremidade do conector ficam vermelhos quando as formas estão conectadas.

    2. Quando terminar de conectar as formas, clique na ferramenta ponteiro Texto explicativo 4 na barra de ferramentas padrão.

      Dica: Você pode conectar suas formas automaticamente selecionando a ferramenta conector primeiro e, em seguida, arrastando suas formas para a página de desenho. As formas se conectam na ordem em que foram adicionadas.

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