Criar um diagrama de ITIL

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ITIL (biblioteca de infraestrutura de TI) é uma estrutura que os profissionais de TI usam para identificar as práticas recomendadas para o gerenciamento de serviço de TI. Um processo ITIL normalmente é desenhado como um fluxograma. O modelo de Diagrama ITIL na Microsoft Office Visio Professional 2007 fornece formas atraentes e funcionais para criar e aprimorar diagramas de processos ITIL.

  1. No menu Arquivo, aponte para Novo, para Comercial e clique em Diagrama do ITIL.

  2. A partir do estêncil ITIL e de outros estênceis que se abrem com o modelo, arraste formas para a página de desenho, para representar os processos de seus serviços de TI.

  3. Use a ferramenta conector para conectar as formas:

    1. Na barra de ferramentas padrão, clique na ferramenta de conector Imagem do botão e arraste de um ponto de conexão Imagem do ponto de conexão - X azul na primeira forma para um ponto de conexão na segunda forma. Os pontos de extremidade do conector ficam vermelhos quando as formas são conectadas.

    2. Quando terminar de conectar as formas, clique na ferramenta de ponteiro Imagem do botão na barra de ferramentas padrão.

      Dica: Você pode conectar formas automaticamente, selecionando a ferramenta conector primeiro e arrastando as formas para a página de desenho. As formas são conectadas na ordem em que você adicioná-las.

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