Corrigir sua conexão de email do Outlook ao reparar seu perfil

Corrigir sua conexão de email do Outlook ao reparar seu perfil

Está tendo problemas para se conectar ao seu email do Outlook na área de trabalho? Siga estas etapas para permitir que o Outlook diagnostique e corrija os erros no seu perfil de email do Outlook que podem estar causando o problema.

Você tem uma conta do Office 365?

O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft consegue diagnosticar e corrigir vários problemas do Outlook para você, incluindo a correção do seu perfil do Outlook. Para baixar e instalar o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft, clique em baixar a ferramenta. Uma vez instalado, o aplicativo será executado automaticamente.

Reparar um perfil no Outlook 2010, Outlook 2013 ou Outlook 2016

  1. No Outlook 2010, Outlook 2013 ou Outlook 2016, escolha Arquivo.

  2. Escolha Configurações de Conta > Configurações de Conta.

  3. Na guia Email, selecione a sua conta (perfil) e clique em Reparar.

    Observação: A opção Reparar não está disponível se você estiver usando o Outlook 2016 para se conectar a uma conta do Exchange.

  4. Siga as solicitações no assistente e, quando terminar, reinicie o Outlook.

A conexão do Outlook ainda não está funcionando?

  • Execute o Windows Update para garantir que você tenha as atualizações mais recentes do Outlook e outros aplicativos da área de trabalho do Office 365.

  • Baixe e execute o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft.

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