Corrigir problemas de sincronização no OneNote para iOS ou Android

Há algumas etapas que você pode seguir para evitar problemas de sincronização do OneNote em um dispositivo móvel:

  • Verifique e certifique-se de que o OneNote esteja sendo executado em primeiro plano.

  • Faça logoff e conecte-se novamente ao OneNote para redefinir suas credenciais e evitar problemas de autenticação.

  • Forçar uma sincronização do OneNote

Redefinir credenciais

  1. No Microsoft OneNote para iOS, vá para configurações em seu dispositivo:

    • Em um iPad, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.

    • Em um iPhone, toque no ícone de reticências ( .. .) e, em seguida, toque em configurações.

    Abra o OneNote, toque no ícone de< de trás no canto superior esquerdo da tela até ver sua lista de blocos de anotações e toque no ícone de engrenagem ao lado do nome da conta e do endereço de email.

  2. Na tela configurações , em conta, toque no nome da conta.

  3. Toque no nome da conta novamente e escolha remover conta.

  4. Aceite a notificação que aparece para confirmar que está desconectando.

  5. Toque duas vezes no botão página inicial do dispositivo e passe o dedo para cima no aplicativo OneNote para fechá-lo.

  6. Inicie o OneNote e conecte-se à sua conta.

Forçar a sincronização do iOS

  • Não há opções para forçar a sincronização de um bloco de anotações no OneNote para iPad ou iPhone.

Redefinir credenciais

  1. Abra o OneNote e, em seguida, no canto inferior esquerdo, toque em blocos de anotações.

  2. Toque no menu de três pontos no canto superior direito da tela e escolha configurações.

  3. Toque em conta.

  4. Toque em saire, em seguida, clique em OK.

  5. Toque no botão aplicativos recentes na parte inferior da tela (um à esquerda do botão página inicial), localize o aplicativo do OneNote e deslize-o de lado para fechá-lo.

  6. Inicie o OneNote e conecte-se à sua conta.

Forçar a sincronização para telefones Android

  1. No OneNote, localize o bloco de anotações que está apresentando os problemas de sincronização.

  2. Toque no menu de três pontos no canto superior direito da tela e escolha sincronização (nome da conta) bloco de anotações.

    Dica: Para sincronizar todos os blocos de anotações, vá para a lista de blocos de anotações. Toque no menu de três pontos e escolha sincronizar tudo.

  3. Deixe o dispositivo ligado até que a sincronização seja concluída. Pode ser necessário deixar o dispositivo no período de tempo, especialmente no caso de blocos de anotações muito grandes ou sincronizadas pela primeira vez.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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