Corrigir problemas de entrega para o código de erro 5.7.136 no Office 365 de email

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Este tópico apresenta as etapas para o que fazer se você vir o código de erro 550 5.7.136 em um relatório de entrega (NDR). Você vê o NDR quando um email for rejeitado porque o endereço do destinatário é um usuário de email que está configurado para rejeitar mensagens enviadas de fora da sua organização. Somente um administrador de email para a organização do destinatário pode alterar isso.

Eu sou o administrador de email do destinatário. Como permitir que o remetente enviar uma mensagem para esse usuário de email?

Há dois métodos que você pode usar para permitir que o remetente para enviar uma mensagem para o usuário mail indicado na notificação. Aqui está como.

Método 1: Permitir que qualquer pessoa (dentro e fora da sua organização) para enviar mensagens para esse usuário de email   

  1. No Centro de administração do Exchange, vá até destinatários > Contatos.

    Exibir contatos para ajudar a corrigir o DSN 5.7.136
  2. Na lista de contatos exibida, selecione o destinatário mostrado na notificação e selecione Editar Ícone Editar .

  3. Na caixa de diálogo de Usuário de email, selecione configurações de fluxo de mensagens > Restrições de entrega de mensagens > Exibir detalhes.

  4. Na entrega da mensagem restrições caixa, desmarque a caixa de seleção para exigir que todos os remetentes sejam autenticados em clique em Okey > Salvar.

    Etapas para resolver o DSN 5.7.136 e gerenciar as configurações de destinatários

Método 2: Criar uma lista de remetentes permitidos personalizado para o usuário de email   

Para aceitar mensagens de alguém de fora da organização, mas ainda rejeitar as mensagens das outras pessoas de fora, você pode criar uma lista personalizada de remetentes permitidos que inclua essa pessoa e todas as pessoas da organização. Veja como configurar isso.

  1. No Centro de administração do Exchange, vá até destinatários > Contatos.

    Exibir contatos para ajudar a corrigir o DSN 5.7.136
  2. Na lista de contatos exibida, selecione o destinatário mostrado na notificação e selecione Editar Ícone Editar .

  3. Na caixa de diálogo de usuário de email, selecione configurações de fluxo de email e em Restrições de entrega de mensagens, selecione Exibir detalhes.

  4. Na caixa de restrições de entrega de mensagem, desmarque a caixa de seleção para exigir que todos os remetentes sejam autenticados.

  5. Em aceitar mensagens de, escolha apenas os remetentes na lista a seguir.

  6. Selecione Adicionar Ícone Adicionar .

  7. Na caixa de diálogo Selecionar Membros, selecione os membros que você deseja adicionar à lista de remetentes permitidos, selecione Adicionar e clique em OK > OK > Salvar.

    Dicas: 

    • Para adicionar alguém de fora da sua organização para uma lista de remetentes permitidos, você deve primeiro criar um Contato de email para eles. Consulte Gerenciar contatos de email para saber como.

    • Se você quiser usar o método de lista de remetentes permitidos para permitir que todos em sua organização para enviar para este destinatário, você pode criar um grupo de distribuição (ou um grupo de distribuição dinâmico) que contém todos em sua organização. Saiba como ao criar, editar ou excluir um grupo de segurança no Centro de administração do Office 365. Depois que ela é criada, você pode adicionar o grupo à lista de remetentes permitidos.

    Add an allowed sender in the Admin center to help solve DSN 5.7.136

Observação: Os remetentes permitidos listados chamado aqui não é o mesmo como o anti-spam da Proteção do Exchange Online permitidos ou bloqueados lista de remetentes confiáveis, que você gerenciar da Central de administração do Exchange > proteção > filtro de Spam.

Ainda precisa de ajuda com código de erro 550 5.7.136?

Obter ajuda de fóruns da comunidade do Office 365 Administradores: Entrar e criar uma solicitação de serviço Administradores: Ligar para o Suporte

Consulte Também

O que são entrega do Exchange no Exchange Online e o Office 365

Email no Office 365 para empresas – ajuda da administração

DSNs e NDRs no local Exchange 2013 e o Office 365

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