Corrigir problemas de entrega de email com o código de erro 5.7.133 no Office 365

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Este tópico orienta você pelas etapas sobre o que fazer se vir o código de erro 550 5.7.133 em um relatório de falha na entrega (NDR). Você verá a NDR quando um email for rejeitado por que o endereço do destinatário é uma lista de distribuição de grupos que está configurada para rejeitar mensagens enviadas de fora da organização. Somente um administrador de email da organização do destinatário ou o proprietário do grupo podem alterar isso.

Sou proprietário do grupo ou administrador de email. Como posso permitir que o remetente envie uma mensagem para este grupo?

Há dois métodos que você pode usar para permitir que o remetente envie uma mensagem para o endereço exibido na NDR. Veja como.

Método 1: Permitir que qualquer pessoa (dentro e fora da sua organização) envie mensagens para este grupo   

  1. No Centro de administração do Exchange, acesse Destinatários > Grupos.

    Localizando grupos no Centro de administração do Exchange
  2. Na lista de grupos exibida, selecione o nome do grupo exibido na NDR e depois Editar Ícone Editar .

  3. Na caixa de diálogo Grupo de distribuição, selecione Gerenciamento de Entregas.

  4. Selecione a opção Remetentes dentro e fora da minha organização e clique em Salvar.

    Usar o Centro de administração do Exchange para resolver DSN 5.7.133 e permitir remetentes

Método 2: Criar uma lista personalizada de remetentes permitidos para o grupo   

Para aceitar mensagens de alguém de fora da organização, mas ainda rejeitar as mensagens das outras pessoas de fora, você pode criar uma lista personalizada de remetentes permitidos que inclua essa pessoa e todas as pessoas da organização. Veja como configurar isso.

  1. No Centro de administração do Exchange, acesse Destinatários > Grupos.

    Localizando grupos no Centro de administração do Exchange
  2. Na lista de grupos exibida, selecione o nome do grupo exibido na NDR e depois Editar Ícone Editar .

  3. Na caixa de diálogo Grupo de distribuição, acesse Gerenciamento de Entregas e selecione Remetentes dentro e fora da minha organização.

  4. Selecione Adicionar Ícone Adicionar .

  5. Na caixa de diálogo Selecionar Membros, selecione os membros que você deseja adicionar à lista de remetentes permitidos, selecione Adicionar e clique em OK > OK > Salvar.

    Dicas: 

    • Para adicionar alguém de fora da sua organização para uma lista de remetentes permitidos, você deve primeiro criar um Contato de email para eles. Consulte Gerenciar contatos de email para saber como.

    • Se você quiser usar o método de lista de remetentes permitidos para permitir que todos em sua organização para enviar para este destinatário, você pode criar um grupo de distribuição (ou um grupo de distribuição dinâmico) que contém todos em sua organização. Saiba como ao criar, editar ou excluir um grupo de segurança no Centro de administração do Office 365. Depois que ela é criada, você pode adicionar o grupo à lista de remetentes permitidos.

    Adicionar permissão de remetente externo a um grupo de distribuição para ajudar a resolver NDR 5.7.133

Observação: Os remetentes permitidos listados mencionados aqui não são iguais à lista de remetentes permitidos ou bloqueados do antispam do Proteção do Exchange Online, que podem ser gerenciados de outra área do Centro de administração do Exchange.

Ainda precisa de ajuda com o código de erro 550 5.7.133?

Obter ajuda de fóruns da comunidade do Office 365 Administradores: Entrar e criar uma solicitação de serviço Administradores: Ligar para o Suporte

Consulte Também

O que são entrega do Exchange no Exchange Online e o Office 365

Gerenciar caixas de correio do usuário

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