Corrigir problemas de conexão de sua conta do Google com o Microsoft Cloud

Se você estiver tendo problemas para conectar sua conta do gmail ao Outlook ou Email para Windows 10, talvez seja devido às suas configurações do gmail. Siga as etapas abaixo para alterar as configurações do Gmail e corrigir o problema.

Etapa 1: habilitar IMAP

O IMAP deve estar habilitado no Gmail para que você possa se conectar à sua conta.

  1. Em um navegador, vá para gmail.com.

  2. Selecione Configurações configuraçõesde Configurações .

  3. Selecione a guia encaminhamento e POP/IMAP .

  4. Em acesso IMAP, selecione habilitar IMAP.

  5. Selecione salvar alterações.

Etapa 2: alterar o SMTP & outras configurações em seu cliente de email

  1. Abrir gerenciar contas conectadas no Outlook.com

  2. Use a tabela abaixo para verificar se você tem as informações corretas:

Servidor de entrada de emails (IMAP)

imap.gmail.com

Requer SSL: Sim

Porta: 993

Servidor de saída de emails (SMTP)

smtp.gmail.com

Requer SSL: Sim

Requer TLS: Sim (se disponível)

Requer autenticação: Sim

Porta para SSL: 465

Porta para TLS/STARTTLS: 587

Nome completo ou nome para exibição

Seu nome

Nome da conta, nome de usuário ou endereço de e-mail

Seu endereço de email completo

Senha

Sua senha do gmail

Etapa 3: habilitar pastas

O Outlook e o email para Windows 10 precisam ter acesso às suas pastas no gmail. Verifique se as pastas estão definidas para mostrar em IMAP.

  1. Em um navegador, vá para gmail.com.

  2. Selecione Configurações configuraçõesde Configurações .

  3. Selecione a guia etiquetas .

  4. Verifique se Mostrar em IMAP está selecionado para caixa de entrada, email enviado, lixo e todos os emails.

    Você também pode selecionar Mostrar no IMAP para outros rótulos que você deseja ver no Outlook ou Email para Windows 10.

Etapa 4: Atualizar Outlook ou Email para Windows 10

Depois de habilitar o IMAP no Gmail e definir suas pastas do Gmail para mostrar no IMAP, atualize Outlook ou Email para Windows 10.

Observação: Pode levar até 15 minutos para a sincronização ser atualizada.

Outlook.com e Outlook na Web:

  • Selecione o botão atualizar na barra de URL do seu navegador.

Outlook 2016 para Mac:

  • Na faixa de opções, selecione organizar > pasta de sincronização.

Email para Windows 10:

  • Acima da lista de mensagens, selecione Sincronizar este modo de exibição .

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