Corrigir problemas de conexão a conta do Google para o Microsoft Cloud

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Se você estiver tendo problemas para se conectar a sua conta do Gmail para Outlook ou Email para Windows 10, isso pode ser devido a suas configurações do Gmail. Siga as etapas abaixo para alterar suas configurações do Gmail e corrigir o problema.

Etapa 1: Habilitar IMAP

IMAP deve estar habilitado no Gmail antes que você possa se conectar a sua conta.

  1. Em um navegador, vá para Gmail.com.

  2. Selecione Configurações > configurações.

  3. Selecione a guia encaminhamento e POP/IMAP.

  4. Em acesso de IMAP, selecione Habilitar IMAP.

  5. Selecione Salvar alterações.

Etapa 2: Pastas de habilitar

Outlook e email para Windows 10 precisam acessar suas pastas no Gmail. Certifique-se de que as pastas estão definidas para mostrar em IMAP.

  1. Em um navegador, vá para Gmail.com.

  2. Selecione Configurações > configurações.

  3. Selecione a guia etiquetas.

  4. Certifique-se de que Mostrar em IMAP está selecionada para a caixa de entrada, email enviado, Lixeira e todos os emails.

    Você também pode selecionar Mostrar em IMAP para outras etiquetas que você deseja ver no Outlook ou Email para Windows 10.

Etapa 3: Atualizar Outlook ou Email para Windows 10

Depois de habilitado para IMAP no Gmail e configure suas pastas do Gmail para mostrar em IMAP, atualize Outlook ou Email para Windows 10.

Observação: Pode levar até 15 minutos para sincronização para atualizar.

Outlook.com e Outlook na Web:

  • Selecione o botão Atualizar na barra de URL do seu navegador.

Outlook 2016 para Mac:

  • Na faixa de opções, selecione Organizar > Pasta de sincronização.

Email para Windows 10:

  • Acima da lista de mensagens, selecione Sincronizar este modo de exibição .

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