Corrigir problemas com adicionar arquivos a uma equipe de StaffHub

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Última atualização 9 de outubro de 2017

Se você desativar grupos do Office 365 ou um gerente de equipe exclui o grupo do Office 365, os usuários de StaffHub não conseguirá compartilhar conteúdo em sua área de arquivos para o aplicativo.

Microsoft StaffHub cria um grupo do Office 365 sempre que uma nova equipe StaffHub for criada. Este grupo do Office 365 é usado para armazenar os arquivos que são compartilhados dentro da equipe.

Sintoma

Os membros da equipe Staffhub ou um relatório de gerente que eles está tendo problemas ao tentar adicionar novos arquivos para uma equipe. Isso pode significa que o grupo do Office 365 foi excluído para essa equipe ou grupos do Office 365 foi desabilitado na organização. Os membros da equipe Staffhub podem ver a seguinte mensagem de erro:

  • O grupo do Office 365 conectado a essa equipe StaffHub foi bloqueado ou removido. Entre em contato com seu administrador de TI para iniciá-lo resolvido. Você pode fornecer esta ID do grupo: <ID do grupo>.

Resolução

Para corrigir esse problema, você precisa de uma conta de administrador do Office 365. Se você não tiver uma conta de administrador, contate o departamento de TI ou suporte técnico para fazer as seguintes etapas para você:

  • Certifique-se de que os grupos do Office 365 está ativado para sua organização. Saiba mais.

  • Se o grupo tiver sido excluído, tente restaurá-lo seguindo as etapas neste tópico: restaurar um grupo excluído do Office 365.

  • Se você não pode recriar o grupo, você precisará criar um novo equipe. Quando você cria uma nova equipe, você terá a refazer tudo, como adicionar membros da equipe, recriar agendas e novamente ao carregar arquivos. Não há uma maneira de utilizar qualquer um do trabalho feito antes.

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