Corrigir problemas ao importar um arquivo .pst do Outlook

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Veja a seguir os principais problemas que os clientes encontram quando importam um arquivo. pst para o Outlook. Se você tiver um problema diferente ou se essas soluções não funcionarem para você, Fale conosco!

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Se você salvou o arquivo. pst em um CD-ROM, receberá esta mensagem. Copie o arquivo. pst para seu computador, uma unidade flash USB ou outro local. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no arquivo. pst, escolha Propriedades e clique para desmarcar a caixa de seleção somente leitura. Agora, tente importar o arquivo. pst. Consulte este artigo do KB para obter mais informações.

Esse tipo de erro também pode acontecer se você mudou de logon em seu computador com uma conta local para uma conta da Microsoft enquanto o arquivo. pst estava em uso. Para corrigir: clique com o botão direito do mouse no arquivo. pst, escolha Propriedades > segurança > Editar > escolha sua conta da Microsoft e escolha controle total. Agora, reinicie o Outlook.

Para resolver esse problema, execute o processo de importação novamente. Quando chegar à caixa de diálogo a seguir, escolha importar itens para a pasta atual.

Escolha "Importar itens para a pasta atual"

Isso significa que a caixa de correio que você está tentando importar precisa ser configurada como uma caixa de correio IMAP. Isso geralmente é o caso com contas Outlook.com. ConFira aqui como configurar sua conta para usar IMAP:

  • Primeiro, remova sua conta de email do Outlook na área de trabalho. Por exemplo, se você tiver mais de uma conta no Outlook 2010, poderá clicar com o botão direito do mouse na conta selecionada e escolher remover para removê-la do Outlook. Se essa for a única conta atualmente no Outlook, escolha arquivo > configurações de conta > configurações de conta > remover.

  • Agora, adicione novamente a conta ao Outlook em sua área de trabalho, mas desta vez você vai configurá-la como uma conta IMAP:

    1. Na parte superior do Outlook na sua área de trabalho, escolha Arquivo.

      No Outlook 2010, escolha a guia Arquivo.

    2. Escolha Adicionar Conta.

    3. Digite um nome para sua conta (exemplo: Alberto), o endereço de email (exemplo: alberto77@outlook.com) e a senha que você usa para entrar na sua conta de email no site. Escolha Configuração manual ou tipos de servidor adicionais. Escolha Avançar.

      Escolha Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de serviço adicionais.

    4. Escolha Email da Internet.

      Escolher Email da Internet

    5. Insira estas configurações:

      • Tipo de Conta: IMAP

      • Servidor de emails de entrada: imap-mail.outlook.com

      • Servidor de emails de saída (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Nome de Usuário: seualias@outlook.com (ou qualquer que seja seu endereço de email).

      • Senha: digite a senha que você usa para entrar em seu email, por exemplo, no site da Outlook.com. Se você tiver a autenticação em duas etapas habilitada, obtenha uma senha de aplicativo.

      • Escolha Mais Configurações.

      Insira as configurações mostradas nessa imagem.

    6. Selecione a guia Servidor de Saída e escolha Meu servidor de saída requer autenticação.

      Escolha Meu servidor de saída requer autenticação.

    7. Selecione a guia Avançado e, em seguida, insira essas configurações:

      • Servidor de entrada (IMAP): 993

      • Use o seguinte tipo de conexão criptografada: SSL

      • Servidor de saída (SMTP): 587

      • Use o seguinte tipo de conexão criptografada: TLS

      Insira as configurações avançadas de email.

    8. Escolha OK.

    9. Escolha Avançar para testar suas configurações. Observação: o motivo mais comum para a conexão não estar funcionando é um tipográfico no email ou na senha. Infelizmente, o Outlook não diz que esse é o problema, mas fornece uma mensagem de erro do uncomprehensible. Se a conexão não funcionar, verifique novamente em todos os erros de digitação.

Agora, você está pronto para importar seu arquivo .pst para a conta de email.

A causa mais provável é que os contatos e o calendário não foram exportados para o arquivo. pst. Tente Exportar suas informações para outro arquivo. pst. Quando chegar à caixa de diálogo a seguir, verifique se incluir subpastas está marcado. Dessa forma, os contatos e o calendário também são exportados.

Escolha a conta de email que você deseja exportar.

Acho que seus contatos restaurados estão nos dois lugares: seu cache offline (. ost) e seu arquivo. pst reposicionado. Quando você importou seus contatos do arquivo backup. pst, uma cópia dos seus contatos foi feita e foram depositados no arquivo de contatos apropriado. Se desejar, você pode excluir ou renomear o arquivo. pst de backup.

A causa mais provável é que os contatos e o calendário não foram exportados para o arquivo. pst. Tente Exportar suas informações para outro arquivo. pst. Quando chegar à caixa de diálogo a seguir, verifique se incluir subpastas está marcado. Dessa forma, as subpastas também são exportadas.

Escolha a conta de email que você deseja exportar.

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