Corrigir problemas ao adicionar arquivos a uma equipe do StaffHub

Importante: A partir de 31 de dezembro de 2019, o Microsoft StaffHub será desativado. Estamos desenvolvendo recursos do StaffHub, incluindo gerenciamento de tarefas e cronogramas, no Microsoft Teams. Para saber mais, leia O Microsoft StaffHub será desativado.

Última atualização 4 de outubro de 2019

Se você desativar os grupos do Office 365 ou um gerente de equipe excluir o grupo do Office 365, os usuários do StaffHub não poderão compartilhar conteúdo na área de arquivos do aplicativo.

O Microsoft StaffHub cria um grupo do Office 365 toda vez que uma nova equipe do StaffHub é criada. Este grupo do Office 365 é usado para armazenar os arquivos compartilhados dentro da equipe.

Sintoma

Os membros da equipe do Staffhub ou um relatório do gerente estão com problemas ao tentar adicionar novos arquivos a uma equipe. Isso pode significar que o grupo do Office 365 foi excluído para esta equipe ou grupos do Office 365 foram desabilitados na organização. Os membros da equipe do Staffhub podem ver a seguinte mensagem de erro:

  • O grupo do Office 365 conectado a essa equipe do StaffHub foi bloqueado ou removido. Entre em contato com o administrador de ti para solucionar o seu nome. Você pode fornecer essa identificação de Grupo: <groupid>.

Resolução

Para corrigir esse problema, você precisa de uma conta de administrador do Office 365. Se você não tiver uma conta de administrador, entre em contato com seu departamento de ti ou suporte técnico para executar as seguintes etapas para você:

  • Verifique se os grupos do Office 365 estão habilitados para sua organização. Saiba mais.

  • Se o grupo foi excluído, você pode tentar restaurá-lo seguindo as etapas neste tópico: restaurar um grupo do Office 365 excluído.

  • Se não for possível recriar o grupo, você precisará criar uma nova equipe. Ao criar uma nova equipe, você precisará refazer tudo, como adicionar membros da equipe, recriar agendas e carregar arquivos novamente. Não há uma maneira de aproveitar qualquer trabalho feito anteriormente.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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