Converse com familiares e amigos no Skype no Outlook.com

Os clientes do Outlook.com podem conversar com amigos e familiares usando os recursos de chat, voz e vídeo emSkype.

Com contas mescladas da Microsoft e o Skype, você tem acesso automaticamente ao Skype pela web em Outlook.com.

Qual versão do Outlook.com você está usando?

As instruções serão ligeiramente diferentes se você estiver usando o novo Outlook.com ou a versão clássica. Escolha qual versão está usando para conferir as instruções que se aplicam a você.

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

Captura de tela do canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com beta

Veja as instruções para o novo Outlook.com.

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

Captura de tela do canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com clássico

Confira Instruções para o Outlook.com clássico.

Instruções para o novo Outlook.com

  1. Em Outlook.com, escolha o Skype ícone.

    Captura de tela do botão Skype

  2. Na parte superior da janela, selecione Nova conversa .

    Captura de tela do novo botão Conversa

  3. Escolha o nome da pessoa com a qual você deseja conversar e selecione criar.

  4. Para adicionar voz ou vídeo, selecione os botões de voz ou vídeo na janela de chat.

    Captura de tela dos botões de voz e vídeo na janela de chat

    Observação: No momento, o chat de voz e vídeo no Outlook.com só é suportadoMicrosoft Edge no Google Chrome.

Instruções para o Outlook.com clássico

  1. Em Outlook.com, escolha o Skype ícone.

    Captura de tela do botão Skype

  2. No lado direito da janela de chat, selecione novo chat.

    Captura de tela do novo botão bate-papo

  3. Escolha o nome da pessoa com a qual você deseja conversar e selecione Confirmar.

  4. Para adicionar voz ou vídeo, selecione os botões de voz ou vídeo na janela de chat.

    Captura de tela dos botões de voz e vídeo na janela de chat

    Observação: No momento, o chat de voz e vídeo no Outlook.com só é suportadoMicrosoft Edge no Google Chrome.

Perguntas frequentes

Veja respostas a algumas perguntas comuns.

  • No Outlook.com, você verá o ícone do Skypelocalizado no canto superior direito.

    Captura de tela do botão Skype

    Se as contas estiverem conectadas, significa que já está tudo configurado.

  • Se sua conta não estiver conectada, escolha o ícone Skypepara conectar sua conta para começar a usar o Skype.

  • Se você nunca tiver usado o Skype, será preciso instalar oSkype plug-in doMicrosoft Store. Depois de instalar o plug-in, escolha o Skype ícone do Skype na caixa de entrada para conectar sua conta.

O status da sua conta é exibido próximo à imagem da sua conta e permite que os contatos do Outlook.com e do Skype saibam se você está disponível para conversar ou receber uma chamado do Skype. Você pode alterar o status da conta no Outlook.com ou no Skype, mas sempre que entrar no Outlook.com, o status da conta será redefinido para Disponível.

Você pode impedir que o status mude usando o Outlook.com beta, ou não saindo do Outlook.com. Fechar seu navegador não é o mesmo que sair e não tem efeito sobre seu status. Para continuar conectado ao fechar o navegador, selecione a caixa Mantenha-me conectado no aviso de entrada.

Há dois possíveis motivos para isso:

  • Usando Skype recursos no Outlook.com pode não estar disponível para você como Skype integração no Outlook.com está disponível em apenas mercados selecionados. Nesse caso, recomendamos que você tente novamente mais tarde.

  • Talvez você tenha um problema temporário com a conexão do Skype em Outlook.com. Reinicie o navegador da internet e tente usar Skype em Outlook.com.

Verifique se você tiver instalou o plug-in do Skype web corretamente e use o navegador de internet apropriado.

Para reinstalar o plug-in:

  1. Desinstalá-lo do seu computador.

  2. Acesse sua conta Outlook.com e selecione o botão de voz ou vídeo no painel de mensagens.

    Captura de tela dos botões de voz e vídeo na janela de chat

    Quando solicitado, instale o Skype plug-in da web.

Você não pode remover Skype de Outlook.com, mas você pode desabilitar as notificações:

No clássico Outlook.com:

  1. Selecione o ícone Skype.

    Captura de tela do botão Skype

  2. Na parte inferior do painel direito, selecione Configurações....

  3. Em notificações,desabilite as notificações que não deseja receber.

Em Outlook.com Beta:

  1. Abra definições > gerais > notificações

  2. Em chats e chamadas,desabilite as notificações que não deseja receber.

  1. No Outlook.com, escolha o ícone de mensagens.

    Captura de tela do botão Skype

  2. Se vir o ícone do Skypena parte inferior do painel de mensagens, você pode usar o Skype.

  3. Aguarde alguns minutos, atualize sua tela e tente novamente.

  4. Se ainda tiver problemas, pesquise os fóruns da comunidade.

Pode haver um problema temporário com a vinculação do Skype. Aguarde alguns minutos, atualize seu navegador e verifique novamente.

Você pode entrar no Skype pelo Outlook.com, Pessoas, Calendário ou OneDrive.

Atualmente, você não pode convidar pessoas Skype para se tornarem contatos do Outlook.com ou pessoas. Use o aplicativoárea de trabalho do Skype em vez disso.

Sim. Quando você estiver conectado ao Outlook.com e ao Skype, seusSkype contatos do Skype poderão contactá-lo e conversar pelo painel de mensagens. Ao receber uma chamada de voz ou vídeo de entrada, o plug-in do Skype será iniciado.

Tente novamente. Se isso não funcionar, desinstale o Skype plug-in do Skype de seu computador seguindo estas etapas:

  1. Clique com o botão direito (ou pressione e segure) botão Iniciar e selecione painel de controle > desinstalar um programa.

  2. Selecionar Skype Web plug-in > desinstalar ou remover.

  3. No Outlook.com, escolha o botão Vídeo ou Chamada no painel de mensagens. Você será solicitado a instalar o plug-in novamente.

    Captura de tela dos botões de voz e vídeo na janela de chat

Use o aplicativo da área de trabalho do Skypepara bloquear o contato e relatar o abuso. Para obter mais informações sobre relatórios de abuso ou contatos indesejados no Skype, confira a página de Privacidade e Segurança do Skype.

SuaSkype conta é a mesma conta da Microsoft. Se escolher fechá-la, não será possível entrarem outros produtos da Microsoft ou serviços como Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live ou Windows.

Leia mais sobre como fechar sua conta do Skype.

Ainda precisa de ajuda?

Obter suporte Skype em support.skype.com.

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