Configurar um email no aplicativo Outlook para Android

Se você estiver com problemas ao usar o aplicativo móvel do Outlook para Android, Abrir um tíquete de suporte no aplicativo do Outlook.

Se você tiver uma conta corporativa ou de estudante que usa o Office 365 para empresas ou contas baseadas no Exchange, poderá haver requisitos adicionais definidos pelo administrador de TI. Por exemplo, se você tiver um dispositivo gerenciado pela empresa ou um servidor do Exchange local ou se a sua empresa exigir gerenciamento de aplicativo móvel para proteção de aplicativo. Confira a seção Configurar o Outlook para iOS com requisitos adicionais abaixo para obter instruções específicas.

Configurar o Outlook para Android pela primeira vez

Etapa 1
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Observação: Se você tiver uma conta corporativa que exija o aplicativo do Portal da Empresa do Intune, instale-o da Google Play Store antes de configurar o Outlook para Android. Seu administrador de TI pode ou não exigir também que você Registre seu dispositivo Android no Intune.

Instale o aplicativo Outlook para Android da Google Play Store e abra-a.

Toque em Introdução se for a sua primeira vez.

Caso contrário, para adicionar outra conta de email, abra o Menu Botão Mais > Configurações Configurações > Adicionar Conta > Adicionar Conta de Email. Em seguida, vá para a etapa 4 em Configurar outra conta de email abaixo.

Etapa 2
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O Outlook pode detectar suas contas do Google. Para adicioná-las ao Outlook para Android, toque em Conectar Conta do Google e em OK para confirmar. Toque em Permitir para dar ao Outlook acesso a seus contatos.

O Outlook para Android pode encontrar automaticamente sua conta do Gmail. Toque em OK para conceder ao Outlook acesso às suas contas.

Se você não quiser adicionar essas contas, toque em Ignorar e vá para a etapa 4 em Configurar outra conta de email abaixo.

Etapa 3
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Selecione as contas que deseja adicionar e toque em Adicionar Conta. Você pode ser solicitado a entrar.

Toque em Adicionar Conta para adicionar sua conta do Gmail ao aplicativo

Toque em Permitir para confirmar o acesso offline e confirmar outros prompts.

Toque em Permitir para fornecer ao Outlook acesso offline.

Para adicionar outra conta de email, toque em Continuar e vá para a etapa 4. Caso contrário, toque em Ignorar.

Configurar outra conta de email

Etapa 4
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Insira seu endereço de email completo e toque em Continuar.

Observação: Se for solicitado a escolher o provedor, você terá que Configurar o Exchange manualmente ou Configurar uma conta IMAP ou POP.

Insira seu endereço de email.

Etapa 5
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Insira a senha da sua conta de email e toque em Entrar ou Avançar.

Observação: Sua tela de entrada pode ser diferente, dependendo do provedor de email.

Insira a senha da sua conta de email.

Etapa 6
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Se a verificação em duas etapas estiver habilitada, verifique a si mesmo usando o método que você configurou. Se for solicitado a Configurar a verificação em duas etapas para o Office 365, talvez ela seja exigida pelo administrador de TI.

Verifique suas mensagens de texto e digite o código de seis dígitos.

Se seu administrador de TI tiver configurado mais políticas, toque em Ativar e Ativar novamente. O Outlook pode solicitar permissão para acessar seu calendário, contatos, etc. Toque em Sim ou em Permitir.

Configurar o Outlook para Android com requisitos adicionais

Se você não tiver certeza de qual dessas situações se aplica à sua conta corporativa ou de estudante, fale com o administrador do Office 365.

Clique em uma expansão para abri-la:

Após iniciar o processo de inscrição, você deve concluí-lo integralmente, pois pausar por mais do que alguns minutos geralmente interrompe seu progresso e requer que você recomece. Se esse processo falhar, você precisará retornar ao aplicativo de Portal da Empresa e tentar novamente.

  1. Abra a Google Play Store. Pesquise e baixe o aplicativo de Portal da Empresa do Intune.

    Cuidado: NÃO mova o aplicativo de Portal da Empresa do Intune para a "Pasta Segura". Isso interromperá a funcionalidade de gerenciamento.

  2. Confira Registrar seu dispositivo Android no Intune e siga as instruções para registrar seu telefone ou tablet Android.

    Observação: Você pode ser solicitado a verificar sua identidade por mensagem de texto ou telefone. Para obter detalhes, confira Entrar no Office 365 com a verificação em duas etapas.

  3. Se ainda não fez isso, instale o aplicativo Outlook para Android da Google Play Store ou clique aqui para inserir seu número de telefone e receber um link de download.

  4. Abra o aplicativo Outlook para Android. Se essa for a primeira vez, toque em Introdução e, se você receber uma solicitação para adicionar contas detectadas, Pular. Caso contrário, abra o Menu Botão Mais > Configurações Configurações > Adicionar Conta > Adicionar Conta de Email Ícone Menu Vá para Configurações Toque em Adicionar Conta.

    Observação: Depois que você abrir o Outlook, sua experiência será determinada por uma variedade de fatores, incluindo as configurações de política de sua empresa e se você acessou anteriormente recursos corporativos com seu dispositivo. Por exemplo, você poderá ser solicitado a se autenticar usando o aplicativo Microsoft Authenticator se o aplicativo tiver sido instalado durante o processo de inscrição. Da mesma forma, sua conta pode ou não pode ser encontrada automaticamente. Você também pode ser solicitado a inserir um PIN ou usar uma impressão digital (Touch ID). Siga os prompts mostrados no seu dispositivo conforme as suas circunstâncias determinados.

  5. Insira seu endereço de email corporativo e, em seguida, toque em Continuar.

    Continuar

  6. Insira a senha de sua conta de email e toque em Entrar.

  7. Se o administrador de TI tiver definido políticas adicionais, toque em Ativar e Ativar novamente.

    Ativar

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Otimizar o aplicativo móvel do Outlook para seu telefone ou tablet

Folha de Referências do Outlook para Android

As políticas de proteção de aplicativo do Intune podem ser configuradas e implementadas sem registro de dispositivo. No entanto, para dispositivos Android, você ainda precisa instalar o aplicativo do Portal da Empresa do Intune em seu dispositivo para que as políticas de proteção de aplicativo entrem em vigor. Não é necessário entrar no aplicativo de Portal da Empresa para usar aplicativos que têm políticas de proteção de aplicativo. O aplicativo de Portal da Empresa permite que você compartilhe dados em um local seguro; portanto, é um requisito mesmo para dispositivos não inscritos.

  1. Abra a Google Play Store. Pesquise e baixe o aplicativo de Portal da Empresa do Intune.

  2. Se você precisar registrar seu dispositivo, confira Registrar seu dispositivo Android no Intune e siga as instruções para registrar seu telefone ou tablet Android. Ignore essa etapa se não precisar registrar o dispositivo.

    Observação: Você pode ser solicitado a verificar sua identidade por mensagem de texto ou telefone. Para obter detalhes, confira Entrar no Office 365 com a verificação em duas etapas.

  3. Se ainda não fez isso, instale o aplicativo Outlook para Android da Google Play Store ou clique aqui para inserir seu número de telefone e receber um link de download.

  4. Abra o aplicativo Outlook para Android. Se essa for a primeira vez, toque em Introdução e, se você receber uma solicitação para adicionar contas detectadas, Pular. Caso contrário, abra o Menu Botão Mais > Configurações Configurações > Adicionar Conta > Adicionar Conta de Email Ícone Menu Vá para Configurações Toque em Adicionar Conta.

  5. Insira seu endereço de email corporativo e, em seguida, toque em Continuar.

    Continuar

  6. Caso solicitado, insira a senha de sua conta de email e toque em Entrar.

    Observação: Sua experiência pode variar dependendo dos requisitos da empresa. Por exemplo, você pode ser solicitado a se autenticar usando o aplicativo Microsoft Authenticator ou verificar a si mesmo por mensagem de texto ou telefone. Para obter detalhes, confira Entrar no Office 365 com a verificação em duas etapas.

  7. Se for solicitado a registrar seu dispositivo, toque em Registrar.

  8. Se for solicitado a adicionar outra conta, toque em Talvez Depois.

  9. A mensagem Sua organização agora está protegendo seus dados neste aplicativo. Você precisa reiniciar o aplicativo para continuar é exibida. Toque em OK.

  10. Reinicie o Outlook para Android e configure um PIN (Número de Identificação Pessoal) quando solicitado. Toque em Ignorar ou passe o dedo pelos recursos.

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Folha de Referências do Outlook para Android

  1. Se ainda não fez isso, instale o aplicativo Outlook para Android da Google Play Store ou clique aqui para inserir seu número de telefone e receber um link de download.

  2. Abra Outlook para Android. Se essa for a primeira vez, toque em Introdução e, se você receber uma solicitação para adicionar contas detectadas, Pular. Caso contrário, abra o Menu Botão Mais > Configurações Configurações > Adicionar Conta > Adicionar Conta de Email Ícone Menu Vá para Configurações Toque em Adicionar Conta.

  3. Insira seu endereço de email corporativo e toque em Continuar.

    Continuar

  4. Toque em Exchange.

    Adicionar uma conta do Exchange
  5. Insira seu endereço de email corporativo e a senha para configurar a conta automaticamente. Toque em Entrar.

    Observações: Se a configuração automática falhar, toque em Continuar e insira as seguintes configurações manualmente:

    • Nome do servidor: Geralmente é o mesmo nome que você insere ao conferir seu email na Web.

    • Domínio: Normalmente, é opcional. Se não tiver certeza, verifique com o administrador de TI.

    • Nome de usuário: Esse é seu endereço de email corporativo.

    • Senha: essa é a senha de sua conta de email.

  6. Toque em Avançar quando terminar e passe o dedo pelos recursos.

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Otimizar o aplicativo móvel do Outlook para seu telefone ou tablet

Folha de Referências do Outlook para Android

  1. No Outlook para Android, vá para Configurações Configurações > Adicionar Conta > Adicionar Conta de Email.

  2. Insira o endereço de email. Toque em Continuar.

  3. Toque em Configurar conta manualmente se disponível. Na página do provedor de email, escolha Exchange e ative as Configurações avançadas.

  4. Insira os detalhes de configuração do servidor, se disponível, e toque no ícone de marca de seleção.

    Configurações de servidor de entrada

    • Domínio\nomedeusuário
      Insira seu endereço de email completo, como seunome@seudominio.com.

    • Senha
      Use a senha utilizada para acessar seu email.

    • Servidor

    • Porta
      Use 443 ou 993.

    • Tipo de segurança
      Escolha SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e, em seguida, toque em Avançar.

    Configurações do servidor SMTP de saída

    • Servidor SMTP

      • Contas do Exchange: peça ao administrador de TI as informações do servidor.

      • Conta corporativa ou de estudante do Office 365: use o smtp.office365.com.

    • Tipo de segurança
      Escolha TLS.

    • Número da porta
      Digite 587. Toque em Avançar.

  5. Talvez você receba uma solicitação para inserir novamente a senha da sua conta de email ou para concordar/ativar as permissões necessárias.

Precisa de ajuda para configurar o Outlook para Android?

Este artigo foi atualizado pela última vez no dia 1 de outubro de 2018 graças aos seus comentários. Se ainda precisar de ajuda para configurar o email usando o Outlook para Android, Abra um tíquete de suporte no aplicativo do Outlook ou envie suas dúvidas detalhadas pela caixa de comentários abaixo para que possamos solucioná-las no futuro.

Use estas instruções se desejar configurar uma conta de email POP ou IMAP ou não tiver uma conta de email com Exchange ActiveSync. Ao configurar uma conta de email usando IMAP ou POP, somente seus emails serão sincronizados, não os calendários nem os contatos. O que são o IMAP e o POP?

Para configurar a conta POP, confira o artigo Configurar uma conta de email POP no Outlook para iOS ou Android.

Configurar uma conta IMAP no Outlook para Android

  1. No Outlook para Android, vá para Configurações > Adicionar conta > Adicionar conta de email.

  2. Insira o endereço de email. Toque em Continuar. Quando solicitado a selecionar um provedor de email, escolha IMAP.

  3. Ative as Configurações avançadas e insira as configurações de servidor e senha.

    Observação: Caso não saiba essas informações, é necessário solicitá-las ao seu administrador ou ao provedor de email. Para ver uma lista com ajuda sobre referências e configurações de servidores comuns, confira o artigo Configurações de servidor necessárias do seu provedor de email.

  4. Toque no ícone de marca de seleção para concluir.

Insira sua senha e as configurações de servidor que você possa precisar.

Para alterar a senha, você deve acessar o site do provedor de email para alterá-la.

  1. Vá para o site do seu provedor de email.

    Por exemplo, se você usa uma conta de email @hotmail.com, entre em login.live.com, mas se usa o Gmail, vá para Gmail.com.

  2. Acesse as configurações do perfil ou da conta.

  3. Altere a senha.

  4. O Outlook para Android detectará um erro de sincronização e solicitará que você insira a senha novamente.

Se tiver dificuldades para sincronizar o Outlook para Android com a nova senha, exclua a conta de email e adicione-a novamente.

Observação: Se você alterar a senha da sua conta de email que também é usada como conta da Microsoft, talvez seja preciso entrar novamente em outros sites e aplicativos da Microsoft.

O mais importante em primeiro lugar. Se você estiver usando uma conta de email do Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com etc.), verifique o status do servidor do Outlook.com aqui. Agora, escolha uma das opções abaixo:

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