Configurar email no BlackBerry

Se você estiver usando um dispositivo BlackBerry 10, configure seu email usando o Microsoft Exchange ActiveSync. O Exchange ActiveSync permite que você sincronize seu email, calendário e contatos, tarefas e memorandos.

Você pode configurar o email no seu dispositivo BlackBerry usando uma conexão POP3 ou IMAP4 para sua conta. Isso significa que você só conseguirá sincronizar emails em seu dispositivo.

Observações: 

Configurar o email do Exchange ActiveSync em um dispositivo BlackBerry 10

Se você estiver usando o BlackBerry 10, configurar a sua conta usando o Exchange ActiveSync. Exchange ActiveSync permite sincronizar email, calendário, contatos, tarefas e memorandos com a sua conta. Na maioria dos casos, o seu dispositivo irá configurar a sua conta em algumas etapas simples.

  1. Na tela inicial do BlackBerry 10, selecione Configurações.

  2. Na página Configurações do Sistema, selecione Contas. Se você ainda não criou nenhuma conta, selecione Adicionar Conta.

  3. Na página Adicionar Conta, selecione Email, Calendário e Contatos.

  4. Digite seu endereço de email e selecione Avançar.

  5. Digite sua senha e selecione Avançar. A mensagem Pesquisando informações de conexão é exibida. O seu dispositivo tentará configurar a sua conta de email automaticamente.

    Se ele encontrar suas informações de conexão, especifique as informações que você deseja sincronizar com a sua conta e selecione Feito. Você verá sua conta listada na lista Contas. Vá para o BlackBerry Hub para acessar sua conta de email.

    Se ele não conseguir definir ou encontrar suas informações de conexão, você verá uma mensagem recomendando que você use as etapas de configuração avançadas. Se esse for o caso, veja o próximo procedimento.

Use as seguintes etapas para acessar as configurações avançadas e configurar a conexão do Exchange ActiveSync à sua conta.

  1. Na tela inicial do BlackBerry 10, selecione Configurações.

  2. Na página Configurações do Sistema, selecione Contas. Se você ainda não criou nenhuma conta, selecione Adicionar Conta.

  3. Para acessar a configuração avançada, na página Adicionar Conta, selecione Email, Calendário e Contatos. Em seguida, selecione o ícone de menu abaixo sob a caixa Endereço de Email para acessar opções de configuração avançadas.

  4. Na página Configuração Avançada, selecione Microsoft Exchange ActiveSync.

  5. Insira as configurações da sua conta da seguinte maneira. Se você acabou de tentar o procedimento anterior, algumas dessas configurações já podem estar inseridas para você.

    • Em Descrição, dê um nome para a sua conta.

    • Se você estiver usando o Office 365, deixe o campo Domínio em branco. Se você não estiver usando o Office 365 e seu administrador tiver fornecido uma configuração de domínio, insira-a na caixa Domínio.

    • Em Endereço de Email, digite o seu endereço de email completo.

    • Em Nome de usuário, digite o seu endereço de email completo.

    • Em Senha, digite a sua senha.

    • Em Endereço do servidor, se você estiver usando o Office 365, digite outlook.office365.com. Se você não estiver usando o Office 365, digite o endereço do servidor fornecido pelo seu administrador.

  6. Selecione Avançar. A mensagem Verificando serviços com suporte e informações de política é exibida.

  7. Na página seguinte, especifique as informações que você deseja sincronizar e, em seguida, selecione Concluído. A mensagem Salvando e verificando suas configurações é exibida.

    Se a sua conta tiver sido configurada, você verá sua conta listada na lista Contas. Vá para o BlackBerry Hub para acessar sua conta de email.

    Se você vir a mensagem que a sua conta não pode ser autenticada com o seu provedor de serviços, clique em OK, clique em Anterior e, em seguida, verifique se as configurações estão corretas.

Configurar email POP ou IMAP em um dispositivo BlackBerry

  1. Na tela inicial do BlackBerry®, clique em BlackBerry Setup (Configuração do BlackBerry) > Set up Internet E-mail (Configurar Email da Internet) > Add an Email Account (Adicionar uma Conta de Email).

  2. Digite o seu endereço de email e a senha, em seguida clique em Next (Avançar).

  3. O BlackBerry tentará configurar a sua conta de email automaticamente. Se a configuração for concluída com êxito, vá para a próxima etapa. Se a conta de email não puder ser configurada automaticamente, siga este procedimento:

    1. Selecione I will provide the settings to add this email account (Fornecerei as configurações para adicionar esta conta de email).

    2. Role a tela para baixo e, em seguida, clique em Next (Avançar).

    3. Selecione Email do Provedor de Serviços de Internet (POP/IMAP) e, em seguida, selecione Avançar.

    4. Digite o endereço de email completo do seu nome de usuário.

    5. Role para baixo e digite o nome do seu servidor de email. Se você estiver se conectando ao seu email do Office 365, o nome do servidor IMAP ou POP será outlook.office365.com. Se não estiver usando o Office 365, consulte Localizar as configurações do seu servidor POP e IMAP mais adiante neste artigo.

      Role para baixo e digite o nome do seu servidor de email. Se você estiver se conectando ao seu email do Office 365, o nome de servidor IMAP ou POP será partner.outlook.cn. Se você não estiver usando o Office 365, confira Encontrar as configurações do servidor POP e IMAP mais adiante neste artigo.

    6. Selecione Avançar.

    7. Insira o nome do servidor de saída. Se você estiver se conectando ao seu email do Office 365, o nome do servidor SMTP será smtp.office365.com. Se não estiver usando o Office 365, confira Localizar as configurações dos seus servidores POP e IMAP abaixo.

      Insira o nome do servidor de saída. Se você estiver se conectando ao seu email do Office 365, o nome do servidor SMTP será partner.outlook.cn. Se não estiver usando o Office 365, consulte Localizar as configurações dos seus servidores POP e IMAP abaixo.

  4. Selecione OK para concluir a configuração.

Localizar as configurações do seu servidor POP e IMAP

Se você estiver se conectando ao seu email do Office 365, o nome dos servidores IMAP e POP será outlook.office365.com e o nome do servidor SMTP será smtp.office365.com.

Se você estiver se conectando ao email do Office 365, o nome do servidor para IMAP, POP e SMTP é partner.outlook.cn. Essas são suas configurações se você estiver usando a versão mais recente do Office 365

Se você estiver se conectando a uma caixa de correio do Exchange e não estiver usando email do Office 365 ou se não tiver certeza de que está usando email do Office 365, siga os procedimentos a seguir para procurar suas configurações:

  1. Entre na sua conta usando o Outlook Web App.

  2. No Outlook Web App, na barra de ferramentas, selecione Configurações Ícone Configurações > Email > POP e IMAP.

  3. O nome do servidor POP3, IMAP4 e SMTP e outras configurações que talvez você precise inserir estão listados na página Configurações para acesso POP e IMAP em Configuração POP ou em Configuração IMAP e Configuração SMTP.

O que mais preciso saber?

  • Se Não disponível aparecer em Configuração POP, Configuração de IMAP e Configuração SMTP, talvez você precise contatar a pessoa que gerencia a sua conta de email para determinar o nome do servidor do Exchange ActiveSync.

  • Se sua conta de email for do tipo que requer registro, é necessário registrá-la da primeira vez que entrar no Outlook na Web. A conexão à sua conta de email através de um celular poderá falhar, se você não registrar a conta no Outlook na Web. Após entrar na conta, saia dela. Em seguida, tente se conectar usando o celular.

  • Se você se conectar à sua conta usando uma conexão POP ou IMAP, só poderá usar e sincronizar o seu email por meio de uma conexão sem fio. Para obter informações sobre como sincronizar os contatos e o calendário entre o BlackBerry e a sua conta usando uma conexão com fio, entre em contato com o suporte da BlackBerry.

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