Configurar email no aplicativo móvel do Outlook para iOS

Se estiver tentando entrar no Office com sua conta Microsoft, talvez receba uma mensagem solicitando controle dos pais ou verificação da idade.

Saiba mais sobre o motivo de estar vendo isso e como resolver essa questão em Autorização do responsável e contas da criança da Microsoft.

Você é adulto e está recebendo essa mensagem? Confira Verificação de idade para autorização do responsável.

Este artigo é para configurar apenas sua conta de email! Se você estiver com problemas ao usar o aplicativo Outlook para iOS, Abrir um tíquete de suporte no aplicativo do Outlook.

Etapa 1
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Abra o Outlook para iOS. O ícone tem a seguinte aparência:

Aplicativo do Outlook para iOS

Se ainda não tiver, , baixe-o na App Store.

Observação: Disponível para dispositivos iOS com iOS 10.0 ou superior.

Etapa 2
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É iniciante no Outlook para iOS? Basta tocar em Introdução.

Caso contrário, toque no ícone de menu no canto superior esquerdo.

Toque para abrir o menu recolhível no canto

Toque em Ajustes Configurações do aplicativo Outlook > Adicionar Conta >Adicionar Conta de Email.

Toque em Adicionar Conta.

Etapa 3
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Digite o endereço de email completo e toque em Adicionar Conta.

Observação: Se for solicitado a escolher o provedor de email, pode ser necessário configurar o email manualmente usando o Exchange ou IMAP/POP.

Insira o seu endereço de email

Etapa 4
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Insira a senha da conta de email e toque em Entrar.

Observação: Sua tela de entrada pode ser diferente, dependendo do provedor de email.

Insira sua senha do Outlook.com

Etapa 5
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Se a verificação em duas etapas do Office 365 estiver habilitada, faça sua verificação usando o método que configurou, como o código de seis dígitos, chamada telefônica ou usando o aplicativo Microsoft Authenticator.

Verifique suas mensagens de texto e digite o código de seis dígitos.

Etapa 6
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Toque em Sim ou Permitir para permitir que o Outlook sincronize calendários, contatos, etc.

Conceda permissões.

Passe o dedo pela introdução e agora você está pronto para usar Outlook para iOS!

Precisa de ajuda com o Outlook para iOS?

Se quiser configurar uma conta de email do Exchange ou IMAP ou POP, use essas instruções. Se seu provedor de email for o Outlook.com (como o hotmail.com, live.com, etc.) ou o Office 365, recomendamos que você saia do aplicativo e comece a configurar novamente para que as informações do servidor sejam configuradas automaticamente para você. Para configurar a conta POP, confira o artigo Configurar uma conta de email POP no Outlook para iOS ou Android.

Configurar uma conta manualmente no Outlook para iOS

  1. No Outlook para iOS, vá para Ajustes > Adicionar Conta > Adicionar conta de email.

  2. Insira o endereço de email e toque em Adicionar Conta.

  3. Se você vir a tela Selecionar seu provedor de email, escolha IMAP para Exchange para contas IMAP ou do Exchange ActiveSync.

  4. Insira sua senha e ative Usar Configurações Avançadas.

  5. Insira as informações de configuração de servidor necessárias. Toque em Entrar.

    Observação: Caso não saiba essas informações, é necessário solicitá-las ao seu administrador ou ao provedor de email. Para ver uma lista com ajuda sobre referências e configurações de servidores comuns, confira o artigo Configurações de servidor necessárias do seu provedor de email.

Insira a senha do Exchange

  • Se você estiver usando uma conta corporativa ou de estudante do Office 365, use as configurações a seguir.

  • Se seu provedor de email for o Outlook.com (como o hotmail.com, live.com, etc.), saia do aplicativo e tente configurar automaticamente outra vez.

  • Se você tiver uma conta do Exchange ou POP/IMAP, precisará obter configurações do servidor do seu provedor de email ou de seu administrador de TI para prosseguir com a configuração manual.

No caso de uma conta corporativa ou de estudante do Office 365, se disponível, defina o seguinte:

Configurações de servidor de entrada

  • Domínio\Nome de usuário
    Certifique-se de que seu endereço de email completo seja exibido. Por exemplo, seunome@outlook.com.

  • Senha
    Use a senha utilizada para acessar seu email.

  • Servidor

    • Use o outlook.office365.com para qualquer conta corporativa ou de estudante hospedada no Office 365 para empresas.

    Observação: Se estiver configurando uma conta baseada no Exchange e não souber o nome do Exchange Server, entre em contato com seu administrador.

  • Porta
    Use 443 ou 993.

  • Tipo de segurança:
    escolha SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e, em seguida, toque em Avançar.

Configurações do servidor SMTP de saída

  • Servidor SMTP

    • Use smtp.office365.com caso tenha uma conta do Office 365 para empresas.

    • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

  • Tipo de Segurança
    EscolhaTLS.

  • Número da Porta
    Insira 587. Toque em Avançar.

Para alterar a senha, você deve acessar o site do provedor de email para alterá-la.

  1. Vá para o site do seu provedor de email.

    Por exemplo, se você usa uma conta de email @hotmail.com, entre em login.live.com, mas se usa o Gmail, vá para gmail.com.

  2. Acesse as configurações do perfil ou da conta.

  3. Altere a senha.

  4. O Outlook para iOS detectará um erro de sincronização e solicitará que você insira a senha novamente.

Se tiver dificuldades para sincronizar o Outlook para iOS com a nova senha, exclua a conta de email e adicione-a novamente.

Observação: Se você alterar a senha da sua conta de email que também é usada como conta da Microsoft, talvez seja preciso entrar novamente em outros sites e aplicativos da Microsoft.

O mais importante em primeiro lugar. Se você estiver usando uma conta de email do Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com etc.), verifique o status do servidor do Outlook.com aqui. Agora, escolha uma das opções abaixo:

Estamos ouvindo.

Atualizamos esse artigo pela última vez em 23 de abril de 2018 graças aos seus comentários. Se ainda precisar de ajuda para configurar o email com o Outlook para iOS, envie suas dúvidas em detalhes por meio da caixa de comentários abaixo para que possamos solucioná-las no futuro.

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