Configurar a Caixa de Entrada Destaques para todos em sua organização

Colaboradores: Diane Faigel
última atualização: 27 de fevereiro de 2017

Eu esqueci o nome de usuário ou a senha da conta que uso com o Office.

Se você é responsável por configurar como o email funciona para TODOS em uma empresa, este artigo é para você! Ele explica como personalizá-lo ou desativá-lo para sua empresa e responde a perguntas sobre como a Caixa de Entrada Destaques se relaciona com o Email secundário.

Se você quiser desligar a Caixa de Entrada Destaques por si mesmo, confira Desativar a Caixa de Entrada Destaques.

Se quiser garantir que seus usuários recebam mensagens de email específicas de negócios, por exemplo, do RH ou da folha de pagamentos, você pode configurar a Caixa de Entrada Destaques para que essas mensagens alcancem o modo de exibição Destaques. Você também pode controlar se os usuários da sua organização veem a Caixa de Entrada Destaques nas caixas de correio deles.

Ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques na sua organização

Use o PowerShell para ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques para todos da sua organização. Você deseja fazer isso no centro de administração do Office 365? Informe nossa equipe de engenharia. Vote aqui!

Para desativar a Caixa de Entrada Destaques:

O exemplo a seguir do PowerShell desativa a Caixa de Entrada Destaques na organização. No entanto, ele não bloqueia a disponibilidade do recurso para os usuários; ou seja, eles ainda poderão reativar a Caixa de Entrada Destaques em cada um dos respectivos clientes.

  1. Conectar-se ao Exchange Online usando o PowerShell remoto

  2. Você deve ter permissões para poder realizar esses procedimentos. Para ver quais são as permissões necessárias, confira a entrada "Regras de transporte" no artigo Permissões de política e conformidade de mensagens.

  3. Execute o cmdlet Get-OrganizationConfig.

    Get-OrganizationConfig
  4. Procure FocusedInboxOn para ver a configuração atual:

    Resposta do PowerShell no estado da Caixa de Entrada Destaques.

  5. Execute o cmdlet a seguir para desativar a Caixa de Entrada Destaques.

    Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $false
  6. Execute o cmdlet Get-OrganizationConfig novamente e você verá que FocusedInboxOn está definido como $false, o que significa que ele está desativado.

Para ativar a Caixa de Entrada Destaques:

  • Na Etapa 5 acima, execute o cmdlet a seguir para ativar a Caixa de Entrada Destaques.

    Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $true

O que os usuários veem depois que ativo a Caixa de Entrada Destaques?

Os usuários verão o modo de exibição Destaques somente após fechar e reiniciar o Outlook. Depois disso, eles verão uma dica na interface do usuário do programa mostrando a opção de usar a nova Caixa de Entrada Destaques.

Uma imagem da aparência da Caixa de Entrada Destaques quando um usuário abre pela primeira vez o Outlook na Web.

Se estiver migrando do Email secundário para a Caixa de Entrada Destaques, eles poderão decidir habilitá-la ("Experimente") ou ignorar o recurso. Se o usuário tiver vários clientes (compatíveis), eles poderão ativar/desativar a Caixa de Entrada Destaques individualmente em cada um deles. A dica tem esta aparência:

Imagem mostrando a aparência da Caixa de Entrada Destaques quando ela é implantada para os usuários e o Outlook é reaberto.

Quando um usuário decide começar a usar a Caixa de Entrada Destaques, o Email secundário é desabilitado automaticamente. A pasta Email secundário é convertida em uma pasta padrão, que permite ao usuário renomeá-la ou excluí-la.

Ative ou desative a Caixa de Entrada Destaques para determinados usuários

Este exemplo desativa a Caixa de Entrada Destaques para Henrique Cunha na organização Contoso. No entanto, ele não bloqueia a disponibilidade do recurso para ele. Se ele quiser, ainda poderá reativar a Caixa de Entrada Destaques em cada um dos próprios clientes.

  1. Conectar-se ao Exchange Online usando o PowerShell remoto

  2. Você precisa ter permissões antes de executar estes procedimentos. Para ver quais permissões são necessárias, confira a entrada "Regras de transporte" no tópico Permissões de política e conformidade de mensagens.

  3. Execute o cmdlet Get-FocusedInbox.

    Get-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com>
  4. Procure FocusedInboxOn para ver a configuração atual:

    Resposta do PowerShell no estado da Caixa de Entrada Destaques.

  5. Execute o cmdlet a seguir para desativar a Caixa de Entrada Destaques.

    Set-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com> -FocusedInboxOn $false
  6. OU, execute o cmdlet a seguir para ativá-la:

    Set-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com> -FocusedInboxOn $true

Use a interface do usuário para criar uma regra de transporte para direcionar mensagens de email para o modo de exibição Destaques para todos os usuários

  1. Vá para o Clique aqui para ir para o Centro de administração do Office 365. .

    Vá para o Centro de administração do Office 365.

    Vá para o Centro de administração do Office 365.

  2. Vá para Centros de administração > Exchange.

  3. No Centro de administração do Exchange, navegue até Fluxo de emails > Regras, clique em Captura de tela: Ícone Adicionar EAC e escolha Criar uma nova regra....

  4. Quando concluir a criação da nova regra, clique em Salvar para iniciá-la.

    A imagem a seguir mostra um exemplo em que todas as mensagens com o assunto "Recursos Humanos" são entregues na Caixa de Entrada Destaques.

Captura de tela: Criar e salvar a nova regra da Caixa de Entrada Destaques

Use o PowerShell para criar uma regra de transporte para direcionar mensagens de email para o modo de exibição Destaques para todos os usuários

  1. Conectar-se ao Exchange Online usando o PowerShell remoto

  2. Você deve ter permissões para poder realizar esses procedimentos. Para ver quais são as permissões necessárias, confira a entrada "Regras de transporte" no artigo Permissões de política e conformidade de mensagens.

  3. Execute o comando a seguir para permitir que todas as mensagens de "Recursos Humanos", por exemplo, sejam entregues na Caixa de Entrada Destaques.

    New-TransportRule -Name <name_of_the_rule> -SubjectContainsWords "Human Resources" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true"

    Importante: 

    • Neste exemplo, "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" e "true" diferenciam maiúsculas de minúsculas.

    • A Caixa de Entrada Destaques manterá o cabeçalho X que ignora emails secundários, portanto, se você usa essa configuração em Email Secundário, ela também será usada na Caixa de Entrada Destaques.

    Confira informações detalhadas de sintaxe e parâmetro em New-TransportRule.

Como saber se funcionou?

Você pode verificar os cabeçalhos das mensagens de email para conferir se elas estão chegando na Caixa de Entrada por ignorar a regra de transporte da Caixa de Entrada Destaques. Escolha uma mensagem de email de uma caixa de correio na sua organização que tenha a regra de transporte da Caixa de Entrada Destaques aplicada. Examine os cabeçalhos marcados na mensagem e você verá o cabeçalho X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox: true. Isso significa que a regra está sendo ignorada. Confira o tópico Exibir as informações de cabeçalho de Internet para uma mensagem de email para saber mais sobre como encontrar as informações de cabeçalho.

Ativar/desativar o Email secundário

Recebemos relatórios informando que o Email secundário subitamente parou de funcionar para alguns usuários. Se isso acontecer, será possível habilitá-lo novamente para usuários específicos. Veja Configuração do Email secundário para sua organização.

Perguntas frequentes sobre a Caixa de Entrada Destaques

Aqui estão respostas para perguntas frequentes sobre a Caixa de Entrada Destaques. Se você não encontrar uma resposta para a sua pergunta, deixe um comentário, e a adicionaremos à lista.

Última atualização: 12 de dezembro de 2017

Posso controlar a implementação da Caixa de Entrada Destaques na minha organização?

Sim. Você pode ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques para toda a sua organização ou para usuários específicos. Veja acima.

O recurso Caixa de Entrada Destaques está disponível SOMENTE para clientes do Office 2016?

Sim, somente os usuários com o Office 2016 são afetados. O recurso não será disponibilizado para o Outlook 2013 e versões anteriores.

Quanto tempo leva para as alterações da Caixa de Entrada Destaques serem feitas no Outlook?

Depois que você ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques, as configurações serão efetivadas quando os usuários fecharem e reiniciarem o Outlook.

O que acontece com o Email Secundário depois que eu ativar a Caixa de Entrada Destaques?

Após a mudança, você deixará de receber emails menos importantes na pasta Email secundário. Em vez disso, os emails serão divididos entre as guias Destaques e Outros na Caixa de Entrada. O mesmo algoritmo que movia itens para a pasta de Email secundário agora habilita a Caixa de Entrada Destaques. Isso significa que todos os emails que foram definidos para serem movidos para a pasta de Email secundário agora serão movidos para a pasta Outros. As mensagens que já estão na pasta de Email secundário permanecerão nesse local até que você decida excluí-las ou movê-las.

Confira esta postagem de Tony Redmond, MVP da Microsoft: Como a Caixa de Entrada Destaques substituirá o Email Secundário no Office 365.

Posso manter os usuários no Email Secundário? O que a Microsoft recomenda sobre o uso do Email Secundário e da Caixa de Entrada Destaques?

Sim, você pode manter os usuários no Email secundário e desabilitar a Caixa de Entrada Destaques; no entanto, futuramente o Email Secundário será totalmente substituído pela Caixa de Entrada Destaques, portanto, a Microsoft recomenda migrar para a Caixa de Entrada Destaques agora. Para saber mais sobre quando usar a pasta Email secundário no Exchange Online, confira a seguinte postagem de blog: Atualização sobre a Caixa de Entrada Destaques e nossos planos para o Email secundário.

Devo desabilitar o Email Secundário para meus usuários finais se formos migrar todos para a Caixa de Entrada Destaques?

Não. É possível desabilitar o Email Secundário para uma caixa de correio explicitamente executando o Set-Clutter. No entanto, se fizer isso, o proprietário da caixa de correio verá que mensagens que anteriormente foram redirecionadas para a pasta Email Secundário permanecerão na Caixa de Entrada e será necessário processar essas mensagens até que o cliente seja atualizado para uma versão ofereça suporte para a Caixa de Entrada Destaques. Portanto, é melhor não desabilitar o Email Secundário até que os clientes atualizados estejam disponíveis.

Por que há dois cmdlets diferentes para gerenciar a Caixa de Entrada Destaques?

Há dois estados associados à Caixa de Entrada Destaques.

  • Nível da Organização: estado da Caixa de Entrada Destaques e um carimbo de data/hora de última atualização associado.

  • Nível da Caixa de Correio: estado da Caixa de Entrada Destaques e um carimbo de data/hora de última atualização associado.

Como o Outlook decide mostrar a experiência da Caixa de Entrada Destaques com esses dois estados?

O Outlook decide mostrar a experiência escolhendo cmdlet que tem o carimbo de data/hora mais recente. Por padrão, ambos os carimbos são "nulos" e, nesse caso, o recurso é habilitado.

Por que o cmdlet Get-FocusedInbox retorna "true" quando eu desativo a Caixa de Entrada Destaques em minha organização?

Há dois cmdlets para controlar a Caixa de Entrada Destaques. Quando você executa Get-FocusedInbox para uma caixa de correio, ele retorna o estado do nível da caixa de correio do recurso. A experiência do Outlook é escolhida com base em qual estado de cmdlet foi modificado pela última vez.

Posso executar um script para ver quem ativou a Caixa de Entrada Destaques?

Não, e isso é o padrão. A ativação da Caixa de Entrada Destaques é uma configuração do lado do cliente, portanto, tudo o que o cmdlet pode fazer é informar se a caixa de correio do usuário está qualificada para a experiência do cliente. É possível que ela esteja ativada simultaneamente em alguns clientes e desativada em outros, por exemplo, ativada no aplicativo Outlook e no Outlook Mobile, mas desativada no Outlook na Web.

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