Como voltar das versões 16.xx para as versões 15.xx do Office 2016 para Mac

Todos os usuários do Office 2016 para Mac receberam uma atualização para o novo build "16.xx". Embora esses builds contenham novos recursos avançados, algumas extensões existentes de terceiros podem ter problemas de compatibilidade com a nova versão. Se você se deparar com esse problema, fale com o fornecedor da sua extensão de terceiros para descobrir se há uma atualização disponível.

Se tiver problemas que impeçam seu trabalho depois de atualizar para as versões 16.xx do Office, siga estas etapas para voltar aos builds 15.xx anteriores.

Voltar dos builds 16.xx para os 15.xx

Confirmar sua versão

  1. Abra qualquer aplicativo do Office, como o Word

  2. No menu superior, clique em Word > Sobre o Word.

    Captura de tela mostrando a página Sobre o Word no Word para Mac

  3. Na caixa de diálogo que abrir, você verá uma um número de versão que começa com "15" ou "16".

Excluir aplicativos do Office 16.xx

Se estiver executando um build 16.xx e quiser reverter para 15.xx, siga estas etapas:

  1. Saia de todos os aplicativos do Office 2016 para Mac.

  2. Vá para Finder > Aplicativos.

  3. Role para baixo e clique com o botão direito do mouse em + Mover para a lixeira nos aplicativos.que deseja remover.

    Por exemplo, se você quiser reverter todos os aplicativos do Office, exclua todos eles. Se quiser reverter apenas o Word, exclua somente o Word.

    • Microsoft Word

    • Microsoft Excel

    • Microsoft PowerPoint

    • Microsoft Outlook, para reverter para uma versão 15.xx do Outlook, você também precisará excluir seu perfil do Outlook. Isso também excluirá os dados de caixa de correio armazenados no computador. Se for usuário da caixa de correio do Office 365, do Outlook.com ou do Exchange, você poderá sincronizar de novo os dados após configurar seu perfil do Outlook novamente quando o aplicativo for reinstalado.

      Acesse Biblioteca > Agrupar Contêineres > UBF8T346G9.Office > Outlook > Perfis do Outlook 15. Exclua a pasta "Perfil Principal" e seu conteúdo.

      Observação: Se você estiver usando um servidor POP/IMAP, exporte a caixa de correio antes de excluir o perfil. Para fazer isso, abra o Outlook e vá para Arquivo > Exportar e siga as etapas acima.

    • Microsoft OneNote

Instalar a versão 15.xx mais recente do Office para Mac 2016

  1. No Safari, baixe novamente o aplicativo do Office ou os aplicativos que você acabou de excluir. O link abaixo baixará a versão 15.xx de produção mais recente do(s) aplicativo(s).

    Baixar

    Descrição

    Office 2016 para Mac

    Use esta opção se tiver excluído todos os aplicativos do Office.

    Word 2016 para Mac

    Use esta opção se tiver excluído o aplicativo Word.

    Excel 2016 para Mac

    Use esta opção se tiver excluído o aplicativo Excel.

    PowerPoint 2016 para Mac

    Use esta opção se tiver excluído o aplicativo PowerPoint.

    Outlook 2016 para Mac

    Use esta opção se tiver excluído o aplicativo Outlook.

    OneNote 2016 para Mac

    Use esta opção se tiver excluído o aplicativo OneNote.

  2. Quando o download do pacote tiver finalizado, abra-o para iniciar a instalação.

  3. Após a conclusão da instalação, inicie cada aplicativo do Office que você reinstalou para verificar, na caixa de diálogo Sobre, que ele está usando uma versão "15.xx". Se você reinstalou o Outlook, também precisará configurar um novo perfil ou importar os dados anteriores.

Problemas conhecidos

  1. Depois de reinstalar os aplicativos do Office 15.xx, podem aparecer estas mensagens de erro ao iniciar os aplicativos Word, Excel e PowerPoint. Isso é de se esperar, e não significa que os aplicativos foram instalados incorretamente.

    Mensagem de erro "Ocorreu um problema ao acessar o Cache de Documentos do Office. O Word precisa ser reiniciado". "Vamos tentar recuperar todos os documentos com alterações não salvas"
  2. Ao limpar o Cache de Documentos do Office, o aplicativo pode travar por mais de dois minutos com esta mensagem na tela:

    Barra de progresso "Limpando o Cache de documentos do Office"

    Neste caso, pressione o botão Opção > clique com botão direito no aplicativo do Office no Dock > clique em Forçar saída. Reinicie o aplicativo do Office, e ele deverá iniciar normalmente.

  3. Você poderá ver prompts adicionais para inserir seu nome de usuário e senha se estiver executando aplicativos 15.xx e 16.xx ao mesmo tempo (por exemplo, Word 16.9 e Outlook 15.41). Para a melhor experiência, recomendamos instalar a mesma versão dos aplicativos Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote.

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