Como obter o suporte do Outlook.com

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Se você precisa de Ajuda ou suporte, você pode usar o botão Ajuda em Outlook.com.

Qual versão do Outlook.com você está usando?

As instruções são ligeiramente diferentes se você estiver usando o Outlook.com beta. Escolha qual versão você está usando para conferir as instruções que se aplicam a você.

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

Uma captura de tela do canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com beta

Consulte as instruções para o beta do Outlook.com.

Uma captura de tela do canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com clássico

Consulte as instruções para Outlook.com clássico.

Instruções para o Outlook.com beta

  1. Entre no Outlook.com usando um PC ou Mac.

    Observações: 

  2. Na parte superior da página, selecione O botão de Menu Ajuda .

    Uma captura de tela mostra a caixa de diálogo de Ajuda, onde você pode inserir informações sobre um problema e selecione o botão de ajuda Get.

  3. Insira sua pergunta ou problema na caixa Ajuda e selecione obter ajuda.

  4. Se autoajuda não está disponível para o seu problema, siga os prompts para enviar sua permissão para um agente de suporte Outlook.com. Nós será contatá-lo por email.

Outra maneira de obter ajuda é selecionar Contate o suporte de recursos de suporte abaixo.

Instruções para o Outlook.com clássico

  1. Entre no Outlook.com usando um PC ou Mac.

    Observações: 

  2. Na parte superior da página, selecione O botão de Menu Ajuda .

    Uma captura de tela do botão de Menu Ajuda

  3. Na parte inferior do painel da Ajuda, selecione Ajuda.

  4. Digite sua pergunta ou problema na caixa de suporte de contato e selecione obter ajuda.

  5. Se autoajuda não está disponível para o seu problema, siga os prompts para enviar sua permissão para um agente de suporte Outlook.com. Nós será contatá-lo por email.

Recursos de suporte

Você também pode obter suporte de outros usuários Outlook.com em nosso Fórum da comunidade ou obter ajuda, selecionando o Contato de suporte abaixo:

Botão de Fórum da Comunidade Botão Contatar o Suporte

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