Campos de Rich Text não responderem quando você usar o Internet Explorer para acessar um site do SharePoint

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Problema

Quando você usa o Internet Explorer para acessar um site do SharePoint Server 2013 que contém um campo de Rich Text ou do SharePoint Online, o campo de Rich Text não responde.

Solução

Para resolver esse problema, adicione seu site do SharePoint ou sites à zona de sites confiáveis no Internet Explorer. Também, certifique-se de que o complemento de Classe HtmlDlgSafeHelper está ativado.

Para adicionar seu site do SharePoint Online à zona confiável, siga estas etapas:

  1. Inicie o Internet Explorer.

  2. Dependendo da versão do Internet Explorer, siga um destes procedimentos:

    • No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet.

    • Clique no ícone de engrenagem e clique em Opções da Internet.


      menu

  3. Clique na guia segurança , clique em sites confiáveise, em seguida, clique em Sites.

    Na guia Segurança nas opções da Internet

  4. Em Adicionar este site à caixa zona, digite a URL do site do SharePoint Online que você deseja adicionar à zona de sites confiáveis e, em seguida, clique em Adicionar. Por exemplo, digite https://contoso.sharepoint.com. (Aqui, o espaço reservado contoso representa o domínio que você usa para sua organização.) Repita esta etapa para outros sites que você deseja adicionar a essa zona.

    A caixa de diálogo de sites confiáveis

  5. Depois de adicionar cada site à lista de sites , clique em Fechare, em seguida, clique em Okey.

Para habilitar o complemento HtmlDlgSafeHelper classe , siga estas etapas:

  1. No Internet Explorer, clique no ícone de engrenagem no menu Ferramentas e clique em Gerenciar complementos.

  2. Na lista de complementos, localize a Classe de HtmlDlgSafeHelper.

  3. Se o Status para este complemento está definido para desativado, selecione o complemento e clique em Habilitar.

Mais informações

Lembre-se de que a primeira vez que o controle de fonte é clicado, ele pode não exibir nada e talvez seja necessário clicar nele novamente. Depois que o cache do lado do cliente contém os controles de Rich Text, ele deve funcionar consistentemente. Esse comportamento é causado por um controle ActiveX desativado no Internet Explorer que impede a execução de controles ActiveX. Ou, ele pode ocorrer após o cache para o Internet Explorer está desmarcado.

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