Código de erro 30029-1011 ao instalar o Office

Se você vir esse erro ao instalar o Office, reiniciar o dispositivo e reinstalar o Office pode corrigir o problema. Se isso não funcionar, use a ferramenta de correção rápida para remover completamente o Office do seu dispositivo e reinicie a instalação.

Observação: Esse erro também pode ocorrer se você está usando a Ferramenta de Implantação do Office para instalar o Office 365 ProPlus. Saiba mais em Usar uma versão mais recente da Ferramenta de Implantação do Office.

Reinicie o seu computador e reinstale o Office

  1. Reinicie o computador.

  2. Reinstale o Office.

    Para reinstalar o Office, escolha a versão que você deseja instalar e siga as etapas.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Desinstalar e reinstalar o Office

  1. Clique no botão para baixar e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.

    Botão para download da ferramenta de correção fácil indicando que uma correção automática está disponível
  2. Siga as etapas abaixo para baixar a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com seu navegador.

    Dica: O download e instalação da ferramenta podem levar alguns minutos para baixar e instalar. Depois de concluir a instalação, a janela Desinstalar produtos do Office será aberta.

    Microsoft Edge ou Internet Explorer

    Na parte inferior da janela do navegador, selecione Executar para iniciar o SetupProd_OffScrub.exe.

    Onde encontrar e abrir o arquivo de download do assistente de suporte no navegador Microsoft Edge ou Internet Explorer

    Chrome

    No canto inferior esquerdo, clique com o botão direito do mouse em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.

    Onde encontrar e abrir o arquivo de download do assistente de suporte no navegador Google Chrome

    Firefox

    Na janela pop-up, selecione Salvar Arquivo.

    Em seguida, no canto superior direito da janela do navegador FireFox, selecione a seta de downloads e selecione SetupProd_OffScrub.exe.

    Onde encontrar e abrir o arquivo de download do assistente de suporte no navegador Google Chrome
  3. Selecione a versão que deseja desinstalar e selecione Avançar.

  4. Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.

    Depois de reiniciar o computador, a ferramenta de desinstalação abrirá automaticamente para concluir a etapa final do processo de desinstalação. Siga as instruções restantes.

  5. Selecione as etapas para a versão do Office que deseja instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Usar uma versão mais recente da Ferramenta de Implantação do Office (somente para instalações do Office 365 ProPlus)

Você pode ver essa mensagem de erro se está usando a versão 16.0.7118.5775 da Ferramenta de Implantação do Office para baixar e instalar o Office 365 ProPlus. O download funciona bem, mas quando você executa o comando /configure para instalar programas do Office, recebe a seguinte mensagem de erro: "Ocorreu um problema ao instalar os seus programas do Office".

Para corrigir esse erro, baixe uma versão mais recente da Ferramenta de Implantação do Office

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