Bloquear um remetente de email

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Como parte dos seus critérios de filtragem, o filtro de lixo eletrônico do Outlook verifica remetentes de mensagens em relação a listas de endereços de email e domínios de Internet designados como safe ou bloqueados. Você pode personalizar o filtro para bloquear ou permitir remetentes ou tipos diferentes de mensagens.

Bloquear um remetente

Quando não quiser mais ver as mensagens de determinada pessoa, você poderá bloquear um remetente.

  • Do mouse em uma mensagem do remetente que deseja bloquear e clique em lixo eletrônico > Bloquear remetente.

Comando Bloquear Remetente na lista de mensagens

A pessoa bloqueada ainda pode enviar emails para você, mas se nada de seu endereço de email é facilita a sua conta de email, ele é imediatamente movido para a pasta Lixo eletrônico .

É aconselhável examinar periodicamente as mensagens de email identificadas como lixo eletrônico para ter certeza de que mensagens importantes não estejam sendo ignoradas.

Se decidir desbloquear um remetente posteriormente, use os Filtros de Lixo Eletrônico para alterar quais mensagens são exibidas.

Mensagens de endereços ou nomes de domínio na lista de remetentes bloqueados são sempre tratadas como lixo eletrônico. Para a pasta de Lixo eletrônico , independentemente do conteúdo da mensagem, o Outlook move qualquer detectada mensagem de entrada de remetentes na lista de remetentes bloqueados.

Observação: O filtro de lixo eletrônico do Outlook não impede que lixo eletrônico de entregue, mas em vez disso desvia suspeita spam para a pasta de Lixo eletrônico em vez de sua caixa de entrada. Você pode tornar o filtro de lixo eletrônico mais estrito alterando seu nível de proteçãoou algumas soluções de terceiros estão disponíveis que pode ser mais curtas.

Para adicionar um remetente específico à lista de remetentes bloqueados, clique em uma mensagem do remetente. Na guia página inicial , no grupo Excluir , clique em lixo eletrônico e clique em Bloquear remetente.

Para adicionar nomes à Lista de Remetentes Bloqueados:

  1. Na guia página inicial , no grupo Excluir , clique em lixo eletrônicoe clique em Opções de lixo eletrônico.

  2. Na guia Remetentes bloqueados , clique em Adicionar.

    Caixa de diálogo Adicionar endereço ou domínio

  3. Na caixa Insira um endereço de email ou nome de domínio de Internet a ser adicionado à lista , digite o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, você pode adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @example.com ou example.com.

  4. Clique em Okey e repita o procedimento para cada entrada que você deseja adicionar.

    Observações: 

    • Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis, você pode mover essas informações para o Outlook. Clique em Importar de arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que usa a lista atual, clique em Exportar para arquivo e em seguida, especifique onde deseja salvar o novo arquivo.

    • Para alterar um nome na lista, clique no nome que você deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome que você deseja e clique em Remover.

    • Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização — também conhecido como Lista de Endereços Global — serão automaticamente considerados confiáveis e não poderão ser adicionados à lista de bloqueados.

Ao adicionar endereços de email e nomes de domínio confiáveis à Lista de Remetentes Confiáveis, você informa ao Outlook que mensagens dessas fontes nunca deverão ser tratadas como lixo eletrônico. Se você pertence a listas de endereçamento ou a listas de distribuição, poderá adicionar esses nomes à sua Lista de Destinatários Confiáveis.

Para adicionar uma pessoa à lista de remetentes confiáveis, clique em uma mensagem do remetente. Na guia página inicial , no grupo Excluir , clique em lixo eletrônicoe, em seguida, clique em Nunca bloquear remetente.

Para adicionar um endereço ou domínio específico à lista de destinatários confiáveis, clique em uma mensagem do remetente. Na guia página inicial , no grupo Excluir , clique em lixo eletrônicoe, em seguida, clique em nunca bloquear o grupo ou lista de endereçamento.

Para adicionar manualmente os nomes ou domínios a essas listas, faça o seguinte:

  1. Na guia página inicial , no grupo Excluir , clique em lixo eletrônicoe clique em Opções de lixo eletrônico.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para adicionar remetentes confiáveis, na guia Remetentes confiáveis , clique em Adicionar.

    • Para adicionar destinatários confiáveis, na guia Destinatários confiáveis , clique em Adicionar.

      Caixa de diálogo Adicionar endereço ou domínio

  3. Na caixa Insira um endereço de email ou nome de domínio de Internet a ser adicionado à lista , digite o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, você pode adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @example.com ou example.com.

  4. Clique em Okey e repita o procedimento para cada entrada que você deseja adicionar.

    • Se desejar que todos os Contatos sejam considerados remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção também confiar em emails de Meus contatos na guia remetentes confiáveis.

    • Algumas pessoas com quem você se corresponde não podem ser listadas em seus contatos. Se desejar que todas as pessoas a serem consideradas como remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Adicionar automaticamente pessoas que envio email à lista de remetentes confiáveis .

    • Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis, você pode mover essas informações para o Outlook. Clique em Importar de arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que usa a lista atual, clique em Exportar para arquivo e em seguida, especifique onde deseja salvar o novo arquivo.

    • Para alterar um nome na lista, clique no nome que você deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome que você deseja e clique em Remover.

    • Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização — também conhecido como Lista de Endereços Global — serão automaticamente considerados confiáveis.

Você pode encontrar mensagens de email indesejadas provenientes específico de países/regiões. Permite ao Outlook que você bloquear mensagens dessas áreas - permite a lista de domínios de nível superior bloqueados que bloquear mensagens de endereços de email que termine com um determinado código de domínio ou país/região de nível superior. Por exemplo, marcando as caixas de seleção CA [Canadá], EUA [Estados Unidos]e MX [México] nas lista bloqueia as mensagens que vêm do email endereços que terminam em ca, EUA ou mx. Códigos de país/região adicionais aparecem na lista.

  1. Na guia página inicial , no grupo Excluir , clique em lixo eletrônicoe clique em Opções de lixo eletrônico.

  2. Na guia internacional , clique em Lista de domínios de nível superior bloqueados.

    Caixa de diálogo Lista de Domínios de Primários Bloqueados

  3. Na lista, selecione a caixa de seleção para o código de país/região que você deseja bloquear ou clique em Selecionar tudo.

  4. Clique em Okey em ambas as caixas de diálogo Abrir...

Você pode bloquear todos os endereços de email em codificação de idioma — também conhecida como conjunto de caracteres, ou alfabetos — especificada por você. Hoje, a maior parte do lixo eletrônico é enviada na codificação US-ASCII. O restante é enviado em várias codificações internacionais. Usando a Lista de Codificações Bloqueadas, você pode filtrar mensagens de email indesejadas exibidas em idiomas que você não entende.

  1. Na guia página inicial , no grupo Excluir , clique na seta ao lado de lixo eletrônicoe clique em Opções de lixo eletrônico.

  2. Na guia internacional , clique em Lista de codificações bloqueadas.

    Caixa de diálogo Lista de Codificações Bloqueadas

  3. Na lista, clique na codificação de idioma que você deseja bloquear ou clique em Selecionar tudo.

  4. Clique em Okey em ambas as caixas de diálogo Abrir.

Observação: 

  • Codificações Unicode não são incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas.

  • As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas estarão sujeitas ao Filtro de Lixo Eletrônico normal.

Adicionar nomes indesejados à Lista de Remetentes Bloqueados

Você pode facilmente bloquear mensagens de um remetente específico, adicionando o endereço de email ou nome de domínio do remetente à lista de remetentes bloqueados. Mensagens de endereços ou nomes de domínio nessa lista são sempre tratadas como lixo eletrônico. Para a pasta de Lixo eletrônico , independentemente do conteúdo da mensagem, o Outlook move qualquer mensagem de entrada de remetentes na lista de remetentes bloqueados.

Remetentes Bloqueados

  1. No menu Ferramentas , clique em Opções para abrir a caixa de diálogo de opções.

  2. Na guia Preferências , em email, clique em Lixo eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico.

  3. Clique na guia Remetentes bloqueados .

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa Insira um endereço de email ou nome de domínio de Internet a ser adicionado à lista , digite o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, você pode adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @exemplo.com ou simplesmente exemplo.com.

  6. Clique em OK.

Adicionar endereço ou domínio

Observação: 

  • Para adicionar rapidamente um remetente à lista de remetentes bloqueados, clique em uma mensagem de email desse remetente. No menu de atalho, aponte para Lixo eletrônicoe clique em Adicionar Remetente à lista de remetentes bloqueados.

  • Se você já tiver listas de nomes e endereços bloqueados, mova essas informações para o Outlook. Para saber mais, confira Importar endereços de email para as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico.

  • Para remover um nome da lista de remetentes bloqueados, na guia Remetentes bloqueados da caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico, clique no nome que você deseja remover e clique em Remover.

  • Para alterar um nome na lista de remetentes bloqueados, na guia Remetentes bloqueados , clique no nome que você deseja alterar e clique em Editar.

Você pode especificar endereços de email e nomes de domínio que você confia para ser em sua Lista de remetentes confiáveis. Adicionando-los à lista de remetentes confiáveis, você instruir o Outlook que as mensagens dessas fontes estão nunca deve ser tratado como lixo eletrônico.

Remetentes Confiáveis

  1. No menu Ferramentas , clique em Opções para abrir a caixa de diálogo de opções.

  2. Na guia Preferências , em email, clique em Lixo eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico .

  3. Clique na guia Remetentes confiáveis .

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa Insira um endereço de email ou nome de domínio de Internet a ser adicionado à lista , digite o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, você pode adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @exemplo.com ou simplesmente exemplo.com.

  6. Clique em OK.

Adicionar endereço ou domínio

  • Se desejar que todos os seus Contatos sejam considerados remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção também confiar em emails de Meus contatos na guia remetentes confiáveis.

  • Algumas pessoas com quem você corresponde não podem ser listadas em seus contatos. Se desejar que todas as pessoas a serem consideradas como remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Adicionar automaticamente pessoas que envio email à lista de remetentes confiáveis . Para obter mais informações, consulte Adicionar pessoas que envio email à lista de remetentes confiáveis.

  • Se o Download automático de imagens bloco está ativado (a configuração padrão), mensagens de ou para endereços de email ou nomes de domínio que estão na lista de remetentes confiáveis e a lista de destinatários confiáveis serão tratadas como exceções e o conteúdo externo (como imagens) não serão bloqueados. Uma exceção é feita quando a caixa de seleção Permitir downloads em emails de remetentes e destinatários definidos nos remetentes listas e destinatários confiáveis usadas pelo filtro de lixo eletrônico na caixa de diálogo Configurações de Download automático de imagem desmarcada.

  • Se você já tiver listas de nomes e endereços de confiança, mova essas informações para o Outlook. Para saber mais, confira Importar endereços de email para as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico.

  • Para adicionar rapidamente um remetente, um nome de domínio ou um nome de lista de endereçamento à lista de remetentes confiáveis, clique em uma mensagem de uma fonte que você considerar seguros. No menu de atalho que aparece, aponte para Lixo eletrônicoe clique em Adicionar Remetente à lista de remetentes confiáveis ou Adicionar domínio do remetente (@example.com) à lista de remetentes confiáveis. Vale a pena periodicamente examinar mensagens movidas para a pasta Lixo eletrônico que pode ter sido por engano classificada como lixo eletrônico. Você pode recuperar mensagens desejadas e adicione os remetentes à sua lista de remetentes confiáveis.

  • Para remover um nome da lista de remetentes confiáveis, na guia Remetentes confiáveis da caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico, clique no nome que você deseja remover e clique em Remover.

  • Para alterar um nome na lista de remetentes confiáveis, na guia Remetentes confiáveis , clique no nome que você deseja alterar e clique em Editar.

  • Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização (também conhecido como Lista de Endereços Global) serão automaticamente considerados confiáveis. (O Microsoft Exchange é muito mais comum em sistemas de email comercial e raramente é usado em contas domésticas ou pessoais).

Se você pertencer a listas de endereçamento ou listas de distribuição, poderá adicionar esses nomes à sua Lista de Destinatários Confiáveis, para que as mensagens enviadas a esses endereços de email ou nomes de domínio nunca sejam tratadas como lixo eletrônico.

Destinatário Confiável

  1. No menu Ferramentas , clique em Opções para abrir a caixa de diálogo de opções.

  2. Na guia Preferências , em email, clique em Lixo eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico.

  3. Clique na guia Destinatários confiáveis .

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa Insira um endereço de email ou nome de domínio de Internet a ser adicionado à lista , digite o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, você pode adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @exemplo.com ou simplesmente exemplo.com.

  6. Clique em OK.

Adicionar endereço ou domínio

Observação: 

  • Para adicionar rapidamente um remetente, um nome de domínio ou um nome de lista de endereçamento à lista de destinatários confiáveis, clique em uma mensagem de uma fonte que você considerar seguros. No menu de atalho que aparece, aponte para Lixo eletrônicoe clique em Adicionar destinatário à lista de destinatários confiáveis.

  • Para remover um nome da lista de destinatários confiáveis, na guia Destinatários confiáveis da caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico, clique no nome que você deseja remover e clique em Remover.

  • Para alterar um nome na lista de destinatários confiáveis, na guia Destinatários confiáveis , clique no nome que você deseja alterar e clique em Editar.

  • Se você estiver usando uma conta do Exchange (o que é raro em contas de email domésticas ou pessoais), todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização (também conhecido como Lista de Endereços Global) serão automaticamente considerados confiáveis.

Você pode descobrir que emails indesejados provenientes de países/regiões específicas. Permite ao Outlook que você bloquear mensagens dessas áreas - permite a lista de domínios de nível superior bloqueados que bloquear mensagens de endereços de email que termine com um determinado código de domínio ou país/região de nível superior. Por exemplo, selecionando o CA [Canadá], EUA [Estados Unidos]e MX [México] caixas de seleção nas mensagens de blocos de lista que vêm endereços de email que termine ca, EUA ou mx. Códigos de país/região adicionais aparecem na lista.

Internacional

  1. No menu Ferramentas , clique em Opções para abrir a caixa de diálogo de opções.

  2. Na guia Preferências , em email, clique em Lixo eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico.

  3. Clique na guia internacional e clique em Lista de domínios de nível superior bloqueados.

  4. Na lista, selecione a caixa de seleção para o código de país/região que você deseja bloquear ou clique em Selecionar tudo.

  5. Clique em OK duas vezes.

Lista de Domínios de Nível Superior Bloqueados

Você pode bloquear todos os endereços de email nas codificações da linguagem (também conhecida como conjuntos de caracteres, ou alfabetos) especificadas por você. Atualmente, a maior parte do lixo eletrônico é enviada na codificação US-ASCII. O resto é enviado em várias outras codificações internacionais. A Lista de Codificações Bloqueadas permite que você filtre emails indesejados exibidos em idiomas que você não entende.

Internacional

  1. No menu Ferramentas , clique em Opções para abrir a caixa de diálogo de opções.

  2. Na guia Preferências , em email, clique em Lixo eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico.

  3. Clique na guia internacional e clique em Lista de codificações bloqueadas.

  4. Na lista, clique na codificação de idioma que você deseja bloquear ou clique em Selecionar tudo.

  5. Clique em OK duas vezes.

Lista de Codificações Bloqueadas

Observação: 

  • Codificações Unicode não são incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas. (Unicode é o catálogo padronizado de códigos digitais que representa os caracteres [letras e símbolos] nos alfabetos dos 24 principais idiomas de todo o mundo.)

  • As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas estarão sujeitas ao Filtro de Lixo Eletrônico normal.

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