Aumentar a cota de Itens Recuperáveis para caixas de correio em espera

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

A política de retenção padrão (denominada Política MRM Padrão) que é aplicada automaticamente a novas caixas de correio no Exchange Online contém uma marca de retenção chamada Itens Recuperáveis: mover para arquivo morto em 14 dias. Essa marca de retenção move itens da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio principal do usuário para a pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto do usuário após o período de retenção de 14 dias expirar para um item. Para que isso aconteça, a caixa de correio de arquivo morto do usuário deve ser habilitada. Se a caixa de correio de arquivo morto não estiver habilitada, nenhuma ação será executada. Isso significa que itens na pasta Itens Recuperáveis de uma caixa de correio em espera não são movidos para a caixa de correio de arquivo morto após o período de retenção de 14 dias expirar. Como nada é excluído de uma caixa de correio em espera, é possível que a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis tenha sido excedida, especialmente se a caixa de correio de arquivo morto do usuário não está habilitada.

Para reduzir a possibilidade de exceder esse limite, a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis aumenta automaticamente de 30 GB para 100 GB quando uma retenção é imposta em uma caixa de correio no Exchange Online. Se a caixa de correio de arquivo morto estiver habilitada, a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto também aumentará de 30 GB para 100 GB. Se o recurso de arquivamento de expansão automática no Exchange Online estiver habilitado, a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis no arquivo morto do usuário será ilimitada.

A tabela a seguir resume a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis.

Local da pasta Itens Recuperáveis

Caixas de correio não em espera

Caixas de correio em espera

Caixa de correio principal

30 GB

100 GB

Caixa de correio de arquivamento*

Ilimitado

Ilimitado

Cota de armazenamento total para a pasta Itens Recuperáveis

Ilimitado

Ilimitado

Observação : * A cota de armazenamento inicial para a caixa de correio de arquivo morto é de 100 GB para usuários com uma licença de Exchange Online (plano 2). No entanto, quando o arquivamento de expansão automática está ativada, a cota de armazenamento para arquivamento do usuário e a pasta de itens recuperáveis no arquivamento é ilimitada. Para obter mais informações sobre expansão automática arquivamento, consulte Visão geral de arquivamento ilimitado no Office 365.

Quando a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio principal de uma caixa de correio em espera está quase atingindo o limite, você pode fazer o seguinte:

  • Habilitar a caixa de correio de arquivamento e ative o arquivamento expansão automática   Você pode habilitar uma capacidade de armazenamento ilimitado para a pasta itens recuperáveis bastando habilitando a caixa de correio de arquivamento e, em seguida, como ativar o recurso de arquivamento expansão automática do Exchange Online. Isso resulta em 100 GB para a pasta itens recuperáveis na caixa de correio principal e um volume ilimitado de capacidade de armazenamento para a pasta itens recuperáveis no arquivo morto do usuário. Veja como: Habilitar caixas de correio de arquivamento no Centro de conformidade de segurança do Office 365 e Habilitar o arquivamento ilimitado no Office 365.

    Observações : 

    • Após habilitar o arquivamento para uma caixa de correio que está prestes a exceder a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis, convém executar o Assistente de Pasta Gerenciada para disparar manualmente o assistente para processar a caixa de correio, de modo que os itens expirados sejam movidos para a pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto. Confira as instruções na Etapa 4.

    • Os demais itens na caixa de correio do usuário podem ser movidos para a nova caixa de correio de arquivo morto. Considere informar ao usuário que isso pode acontecer depois que você habilita a caixa de correio de arquivo morto.

  • Criar uma política de retenção personalizada para caixas de correio em espera   Além de habilitar a caixa de correio de arquivamento e o arquivamento de expansão automática para caixas de correio em Retenção de Litígio ou Bloqueio In-loco, também convém criar uma política de retenção personalizada para caixas de correio em espera. Isso permite aplicar uma política de retenção para caixas de correio em espera diferente da Política de MRM Padrão que é aplicada às caixas de correio que não estão em espera. Isso permite aplicar marcas de retenção projetadas especificamente para caixas de correio em espera. Isso inclui a criação de uma nova marca de retenção para a pasta Itens Recuperáveis.

O restante deste tópico descreve os procedimentos passo a passo para criar uma política de retenção personalizada para caixas de correio em espera.

Etapa 1: criar uma marca de retenção personalizada para a pasta Itens Recuperáveis

Etapa 2: criar uma nova política de retenção para caixas de correio em espera

Etapa 3: aplicar a nova política de retenção a caixas de correio em espera

(Opcional) Etapa 4: executar o Assistente de Pasta Gerenciada para aplicar as novas configurações de retenção

Etapa 1: Criar uma marca de retenção personalizada para a pasta Itens Recuperáveis

A primeira etapa é criar uma marca de retenção personalizada (chamada de marca de política de retenção ou relatório) para a pasta itens recuperáveis. Como explicado anteriormente, este relatório move itens da pasta itens recuperáveis em caixa de correio principal do usuário para a pasta itens recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto do usuário. Você precisa usar o PowerShell para criar um relatório para a pasta itens recuperáveis. Você não pode usar o Centro de administração do Exchange (EAC).

  1. Conectar-se ao Microsoft Exchange Online usando o PowerShell remoto.

  2. Execute o seguinte comando para criar um novo relatório para a pasta Itens Recuperáveis:

    New-RetentionPolicyTag -Name <Name of RPT> -Type RecoverableItems -AgeLimitForRetention <Number of days> -RetentionAction MoveToArchive

    Por exemplo, o comando a seguir cria um relatório para a pasta Itens Recuperáveis denominado "Itens Recuperáveis para caixas de correio em retenção: 30 dias", com um período de retenção de 30 dias. Isso significa que depois que um item estiver na pasta Itens Recuperáveis por 30 dias, ele será movido para a pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto do usuário.

    New-RetentionPolicyTag -Name "Recoverable Items 30 days for mailboxes on hold" -Type RecoverableItems -AgeLimitForRetention 30 -RetentionAction MoveToArchive

    Dica : É recomendável que o período de retenção (definido pelo parâmetro AgeLimitForRetention) do relatório de itens recuperáveis seja igual ao período de retenção de itens excluídos das caixas de correio às quais o relatório será aplicado. Isso proporciona a um usuário todo o período de retenção de itens excluídos para recuperar itens excluídos antes que eles sejam movidos para a caixa de correio de arquivo morto. No exemplo anterior, o período de retenção foi configurado para 30 dias com base na suposição de que o período de retenção de itens excluídos para caixas de correio também é de 30 dias. Uma caixa de correio do Exchange Online é configurada, por padrão, para manter itens excluídos por 14 dias. Porém, você pode alterar essa configuração para até 30 dias. Confira mais informações em Alterar o período de retenção de itens excluídos de uma caixa de correio no Exchange Online.

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Etapa 2: Criar uma nova política de retenção para caixas de correio em espera

A próxima etapa é criar uma nova política de retenção e adicionar marcas de retenção a ela, inclusive o RPT de Itens Recuperáveis que você criou na Etapa 1. Essa nova política será aplicada às caixas de correio em espera na próxima etapa.

Antes de criar a nova política de retenção, determine as marcas de retenção adicionais que você deseja adicionar. Confira a lista das marcas de retenção adicionadas à política MRM Padrão e informações sobre como criar novas marcas de retenção em:

Você pode usar o EAT ou Exchange Online PowerShell para criar uma política de retenção.

Usar o EAC para criar uma política de retenção

  1. No EAC, acesse Gerenciamento de conformidade > Políticas de retenção e clique em Adicionar Ícone Adicionar .

  2. Na página Nova política de retenção, em Nome, digite um nome que descreva o propósito da política de retenção, por exemplo, MRM Policy for Mailboxes on Hold.

  3. Em Marcas de retenção, clique em Adicionar Ícone Adicionar .

  4. Na lista de marcas de retenção, selecione o relatório de itens recuperáveis que você criou na Etapa 1 e clique em Adicionar.

    Selecione a marca de retenção personalizada Itens Recuperáveis
  5. Selecione marcas de retenção adicionais para adicionar à política de retenção. Por exemplo, convém adicionar as mesmas marcas que são incluídas na Política de MRM Padrão.

  6. Quando terminar de adicionar marcas de retenção, clique em OK.

  7. Clique em Salvar para criar a nova política de retenção.

    Observe que as marcas de retenção vinculadas à política de retenção são exibidas no painel de detalhes.

    Marcas de retenção vinculadas à política de retenção são exibidas no painel de detalhes

Use Exchange Online PowerShell para criar uma política de retenção

Execute o comando a seguir para criar a nova política de retenção para caixas de correio em espera.

New-RetentionPolicy <Name of retention policy>  -RetentionPolicyTagLinks <list of retention tags>

Por exemplo, o comando a seguir cria a política de retenção e as marcas de retenção vinculadas que são exibidas na ilustração anterior.

New-RetentionPolicy "MRM Policy for Mailboxes on Hold"  -RetentionPolicyTagLinks "Recoverable Items 30 days for mailboxes on hold","1 Month Delete","1 Week Delete","1 Year Delete","5 Year Delete","6 Month Delete","Default 2 year move to archive","Junk Email","Never Delete","Personal 1 year move to archive","Personal 5 year move to archive"

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Etapa 3: Aplicar a nova política de retenção a caixas de correio em espera

A última etapa é aplicar a nova política de retenção que você criou na etapa 2 para caixas de correio em espera em sua organização. Você pode usar o EAT ou Exchange Online PowerShell para aplicar a política de retenção a uma única caixa de correio ou a várias caixas de correio.

Usar o EAC para aplicar a nova política de retenção

  1. Acesse Destinatários > Caixas de Correio.

  2. No modo de exibição de lista, selecione a caixa de correio que você deseja aplicar a política de retenção para e clique em Editar Ícone Editar .

  3. Na página Caixa de Correio do Usuário, clique em Recursos de caixa de correio.

  4. Em Política de retenção, selecione a política de retenção que você criou na Etapa 2 e clique em Salvar.

Você também pode usar o EAC para aplicar a política de retenção a várias caixas de correio.

  1. Acesse Destinatários > Caixas de Correio.

  2. No modo de exibição de lista, use as teclas Shift ou Ctrl, para selecionar várias caixas de correio.

  3. No painel de detalhes, clique em Mais opções.

  4. Em Política de Retenção, clique em Atualizar.

  5. Na página Atribuir em massa uma política de retenção, selecione a política de retenção que você criou na Etapa 2 e clique em Salvar.

Use Exchange Online PowerShell para aplicar a nova política de retenção

Você pode usar Exchange Online PowerShell para aplicar uma nova política de retenção a uma única caixa de correio. Mas o poder real do PowerShell é que você pode usá-lo a identificar rapidamente todas as caixas de correio em sua organização que estão em litígio ou bloqueio In-loco e aplicam a nova política de retenção para todas as caixas de correio no mantenha em um único comando. Aqui estão alguns exemplos de como usar Exchange PowerShell para aplicar uma política de retenção a uma ou mais caixas de correio. Todos os exemplos de aplicam a política de retenção que foi criada na etapa 2.

Este exemplo aplica a nova política de retenção à caixa de correio de Clara Barbosa.

Set-Mailbox "Pilar Pinilla" -RetentionPolicy "MRM Policy for Mailboxes on Hold"

Este exemplo aplica a nova política de retenção a todas as caixas de correio na organização que estão em Retenção de Litígio.

$LitigationHolds = Get-Mailbox -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.LitigationHoldEnabled -eq 'True'}
$LitigationHolds.DistinguishedName | Set-Mailbox -RetentionPolicy "MRM Policy for Mailboxes on Hold"

Este exemplo aplica a nova política de retenção a todas as caixas de correio na organização que estão em Bloqueio In-loco.

$InPlaceHolds = Get-Mailbox -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.InPlaceHolds -ne $null}
$InPlaceHolds.DistinguishedName | Set-Mailbox -RetentionPolicy "MRM Policy for Mailboxes on Hold"

Você pode usar o cmdlet Get-Mailbox para verificar se a nova política de retenção foi aplicada.

Aqui estão alguns exemplos para verificar se os comandos nos exemplos anteriores aplicaram a "Política MRM a caixas de correio em espera" em caixas de correio em Retenção de Litígio e caixas de correio em Bloqueio In-loco.

Get-Mailbox "Pilar Pinilla" | Select RetentionPolicy
Get-Mailbox -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.LitigationHoldEnabled -eq 'True'} | FT DisplayName,RetentionPolicy -Auto
Get-Mailbox -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.InPlaceHolds -ne $null} | FT DisplayName,RetentionPolicy -Auto

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(Opcional) Etapa 4: Executar o Assistente de Pasta Gerenciada para aplicar as novas configurações de retenção

Após aplicar a nova política de retenção a caixas de correio em espera, pode levar até sete dias no Exchange Online para que o Assistente de Pasta Gerenciada processe essas caixas de correio usando as configurações da nova política de retenção. Em vez de esperar pela execução do Assistente de Pasta Gerenciada, você pode usar o cmdlet Start-ManagedFolderAssistant para disparar manualmente o assistente para processar as caixas de correio às quais você aplicou a nova política de retenção.

Execute o comando a seguir para iniciar o Assistente de Pasta Gerenciada para caixa de correio de Clara Barbosa.

Start-ManagedFolderAssistant "Pilar Pinilla"

Execute os comandos a seguir para iniciar o Assistente de Pasta Gerenciada para todas as caixas de correio em espera.

$MailboxesOnHold = Get-Mailbox -ResultSize unlimited | Where-Object {($_.InPlaceHolds -ne $null) -or ($_.LitigationHoldEnabled -eq "True")}
$MailboxesOnHold.DistinguishedName | Start-ManagedFolderAssistant

Mais informações

  • Após habilitar a caixa de correio de arquivo morto de um usuário, considere informar ao usuário que outros itens da sua caixa de correio (não apenas itens na pasta Itens Recuperáveis) podem ser movidos para a caixa de correio de arquivo morto. Isso ocorre porque a Política de MRM Padrão que é atribuída a caixas de correio do Exchange Online contém uma marca de retenção (chamada Padrão de dois anos: mover para arquivo morto) que move itens na caixa de correio de arquivo morto dois anos após a data em que o item foi entregue à caixa de correio ou criado pelo usuário. Confira mais informações em Política de Retenção Padrão no Exchange Online

  • Após habilitar a caixa de correio de arquivo morto de um usuário, você também pode informar ao usuário que ele pode recuperar itens excluídos na pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto. Ele pode fazer isso no Outlook selecionando a pasta Itens Excluídos na caixa de correio de arquivo morto e clicando em Recuperar Itens Excluídos do Servidor na guia Página Inicial. Confira mais informações sobre como recuperar itens excluídos em Recuperar itens excluídos no Outlook para Windows.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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