Ativar ou desativar a cobrança recorrente para o Office 365 para uso doméstico

Quando a cobrança recorrente está ativada para o Office 365 Home ou Personal, você é cobrado pela assinatura na data de renovação. Se você desativar a cobrança recorrente, a assinatura expirará na data exibida, e você não será cobrado no futuro.

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  1. Vá para a página Serviços e assinaturas.

  2. Se solicitado, entre com o email e a senha da conta da Microsoft associados à sua assinatura do Office 365.

  3. Na página Serviços e assinaturas, localize sua assinatura do Office 365.

  4. Siga um destes procedimentos:

    • Se aparecer um link de Ativação de cobrança recorrente, escolha-o para ativar a cobrança recorrente.

    • Se aparecer um link de Renovação, escolha-o para renovar sua assinatura. Isso também ativará a cobrança recorrente.

    • Caso tenha comprado a assinatura pela Best Buy, aparecerá um link de Gerenciar cobranças. Escolha-o para ir para a página de renovação da Best Buy. Não válido para o Office 365 Solo.

    • Se nenhum dos links mencionados acima aparecer, mas houver uma data de renovação ou um aviso de cobrança futura, significará que a cobrança recorrente já está ativada e que sua assinatura será renovada na data apresentada.

  5. Siga as instruções para configurar a cobrança recorrente da sua assinatura.

  1. Vá para a página Serviços e assinaturas.

  2. Se solicitado, entre com o email e a senha da conta da Microsoft associados à sua assinatura do Office 365.

  3. Na página Serviços e assinaturas, localize sua assinatura do Office 365.

  4. Siga um destes procedimentos:

    • Se aparecer um link de Desativação de cobrança recorrente, escolha-o para desativar a cobrança recorrente.

    • Se você vir um link Cancelar, escolha-o para cancelar a assinatura. Você pode ter a opção de receber um reembolso pelo tempo não usado. Se você optar por receber um reembolso, a assinatura entrará em modo de funcionalidade reduzida imediatamente. Do contrário, você terá acesso à sua assinatura até que ela expire.

    • Se aparecer um link de Ativação de cobrança recorrente, significará que a cobrança recorrente já está desativada.

    • Se não aparecer uma opção para Desativar a cobrança recorrente ou uma opção para Cancelar e aparecer Pago com e Nenhum, a assinatura terminará na data especificada em Expira em.

  5. Siga as instruções para desativar a cobrança recorrente. Você terá acesso à sua assinatura até que ela expire.

Ainda precisa de ajuda? Fale com o suporte

Como assinante do Office 365, você pode contatar o suporte gratuitamente para obter ajuda com problemas de contas e cobrança.

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