Ativar o Modo Cache do Exchange

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Use o Modo Cache do Exchange para trabalhar com itens em sua caixa de correio do Office 365 ou do Microsoft Exchange Server mesmo quando a conexão de rede estiver lenta ou não estiver disponível. Não é possível usar o modo cache do Exchange com uma conta POP ou IMAP. Se o Outlook estiver preso no modo offline, confira trabalhar offline no Outlook.

Importante: ao usar o Outlook com uma caixa de correio do Office 365, recomendamos usar o modo cache do Exchange sempre.

Sobre o modo cache do Exchange

O modo cache do Exchange permite uma melhor experiência quando você usa uma conta do Exchange. Nesse modo, uma cópia da sua caixa de correio é salva em seu computador. Essa cópia fornece acesso rápido aos seus dados e é atualizada com frequência com o servidor que executa o Microsoft Exchange.

Observações: 

  • O modo cache do Exchange é o padrão quando você adiciona uma conta do Exchange ou do Office 365.

  • Recomendamos sempre usar o modo cache do Exchange com uma conta do Exchange ou do Office 365.

Ativar ou desativar o modo cache do Exchange

  1. Clique em Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.

    Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  2. Clique na conta do Exchange ou do Office 365 e, em seguida, clique em alterar.

    Comando Alterar na caixa de diálogo Configurações de Conta

  3. Em Configurações Offline, marque Usar o Modo Cache do Exchange.


    Caixa de seleção Usar o Modo Cache do Exchange na caixa de diálogo Alterar Conta
    (Se você for um assinante do Office 365 com atualizações semianuals, em configurações offline, marque usar o modo cache do Exchange para baixar o email para um arquivo de dados do Outlook.

Caixa de diálogo configuração de conta, página Configurações de conta do Exchange.

4. sair e reinicie o Outlook.

Se você quiser desativar o modo cache do Exchange, repita as etapas, mas desmarque usar o modo cache do Exchange.

Por padrão, 12 meses de seu email estão disponíveis offline, mas você pode controlar a quantidade de emails mantida offline.

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Modo Cache do Exchange e pastas compartilhadas

As pastas compartilhadas incluem as Pastas Públicas do Exchange, as pastas do SharePoint ou as pastas do Exchange de outra pessoa quando você usa o Acesso de Representante. Por padrão, quando o Modo Cache do Exchange é ativado, uma cópia local das pastas compartilhadas é baixada em seu computador.

Para alterar se as pastas compartilhadas ou as Pastas Públicas são baixadas quando o Modo Cache do Exchange é ativado, faça o seguinte:

  1. Clique em Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.

Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  1. Clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em Alterar > Mais Configurações.

  2. Na guia Avançado, em Configurações do Modo Cache do Exchange, marque as opções desejadas.

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Por que a opção Modo Cache do Exchange não está disponível?

Se a opção Modo Cache do Exchange não estiver disponível, uma ou mais das seguintes situações poderá se aplicar:

  • Não existe uma conta do Exchange no seu perfil do Microsoft Outlook    Este recurso exige que seu Perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange. as contas POP3 e IMAP não podem usar esse recurso.

  • O administrador do servidor do Exchange desabilitou essa funcionalidade    Os administradores do Exchange podem desabilitar esse recurso no Outlook. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador do Exchange.

  • Os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados    O Modo Cache do Exchange não está disponível nos computadores que executam o Windows Server quando os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados.

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Sobre o modo cache do Exchange

O modo cache do Exchange permite uma melhor experiência quando você usa uma conta do Exchange. Nesse modo, uma cópia da sua caixa de correio é salva em seu computador. Essa cópia fornece acesso rápido aos seus dados e é atualizada com frequência com o servidor que executa o Microsoft Exchange.

Observação: O modo cache do Exchange é o padrão quando você adiciona uma conta do Exchange.

Ativar ou desativar o Modo Cache do Exchange

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique em configurações de conta e depois em configurações de conta.
    Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  3. Na guia Email, clique na conta do Exchange e então em Alterar.

  4. Em Microsoft Exchange Server, marque ou desmarque a caixa de seleção usar modo cache do Exchange.
    Use Cached Exchange Mode check box

  5. Saia e reinicie o Microsoft Outlook 2010.

Quando você estiver usando o modo cache do Exchange, uma mensagem de email poderá permanecer na caixa de saída por até um minuto até que a próxima sincronização com o servidor que executa o Exchange ocorra. Se você quiser enviar a mensagem imediatamente, faça o seguinte:

  • Na guia Enviar/receber, no grupo Enviar e receber, clique em enviar tudo.
    Send & Receive group in the ribbon

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Configurar manualmente as preferências de download de mensagens

O modo cache do Exchange pode otimizar automaticamente as transmissões de dados para a velocidade de conexão para o servidor que executa o Exchange. No enTanto, você pode alterar manualmente as preferências de download.

  1. Na guia Enviar/receber, no grupo preferências, clique em baixar preferências.
    Selecionar um botão de emoticon

  2. Clique em uma das opções abaixo:

    • Baixar itens completos      Essa é a configuração padrão. Todas as mensagens e anexos são baixados.

    • Baixar cabeçalhos e itens completos      Após o download dos cabeçalhos das mensagens, o download de corpos de mensagens e anexos é iniciado. Ao baixar uma grande quantidade de itens, essa configuração é útil para que você possa ver os cabeçalhos das mensagens rapidamente e, em seguida, escolher uma mensagem para abrir sem antes esperar que todas as mensagens sejam baixadas em sua totalidade.

    • Baixar cabeçalhos      Nenhum corpo de mensagem ou anexo é baixado. Isso reduz o valor da transferência de dados e o tempo de conexão. Quando você abre um item, o item completo é baixado do servidor de email.

    • Em conexões lentas, baixar apenas os cabeçalhos      Quando uma conexão lenta é detectada, os corpos de mensagens e os anexos não são baixados. Se essa opção não estiver selecionada, as três opções anteriores determinarão o que será baixado, independentemente da velocidade da conexão.

Além das pastas do Exchange, o modo cache do Exchange funciona com pastas compartilhadas. Exemplos de pastas compartilhadas incluem pastas do Exchange de outra pessoa quando você está usando o acesso de representante ou pastas do SharePoint. Para ativar ou desativar o suporte a pastas compartilhadas quando você estiver usando o modo cache do Exchange, faça o seguinte:

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique em configurações de conta e depois em configurações de conta.
    Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  3. Na guia Email, clique na conta do Exchange e então em Alterar.

  4. Clique em Mais Configurações.

  5. Na guia avançado, em configurações do modo cache do Exchange, marque as caixas de seleção das opções desejadas.

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Por que a opção de modo cache do Exchange não está disponível?

Se você não consegue ativar o Modo Cache do Exchange, uma ou mais das seguintes condições podem se aplicar:

  • Não existe uma conta do Exchange no seu perfil do Microsoft Outlook     Este recurso exige que o seu perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange.

  • O administrador do servidor do Exchange desabilitou essa funcionalidade     Os administradores do Exchange podem desabilitar esse recurso no Outlook. Para obter mais informações, contate o administrador do Exchange.

  • Os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados    O Modo Cache do Exchange não está disponível nos computadores que executam o Windows Server quando os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados.

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O modo cache do Exchange oferece uma experiência melhor quando você usa uma conta do Microsoft Exchange. UMA cópia da sua caixa de correio é armazenada em seu computador. Essa cópia fornece acesso rápido aos seus dados e é freqüentemente atualizada com o servidor de email.

Observação: Este recurso exige que você use uma conta do Microsoft Exchange Server 2000, do Exchange Server 2003 ou do Exchange Server 2007. A maioria das contas domésticas e pessoais não usa o Microsoft Exchange.

Se você trabalhar offline, seja por escolha ou devido a um problema de conexão, seus dados ainda estarão disponíveis para você instantaneamente, onde quer que esteja. Se não houver uma conexão do computador com o servidor que está executando o Exchange, o Microsoft Office Outlook 2007 mudará para tentando se conectar ou desconectado. Se a conexão for restaurada, o Microsoft Office Outlook 2007 retornará automaticamente para conectado ou conectado (cabeçalhos). As alterações feitas durante uma conexão com o servidor não está disponível são sincronizadas automaticamente quando uma conexão é disponibilizada. Você pode continuar a trabalhar enquanto as alterações são sincronizadas.

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Quando os dados são otimizados para um tipo de conexão do Exchange, o tipo de item que é sincronizado com sua caixa de correio do servidor é diferente. Por exemplo, quando você usa uma conexão rápida, o Office Outlook 2007 copia o cabeçalho, o corpo e os anexos de um item de email do servidor de email para o computador. Quando uma conexão mais lenta for selecionada, somente os cabeçalhos serão baixados automaticamente. O corpo e todos os anexos associados serão baixados apenas quando solicitados por você, ou conforme necessário para a sincronização com PDAs (assistentes digitais pessoais), o arquivamento automático e algumas regras do lado do cliente. Em um ambiente de conexão mais lento, o catálogo de endereços offline também não é atualizado automaticamente. No enTanto, você tem a opção de solicitar manualmente a atualização.

Observação: Baixar apenas os cabeçalhos é um recurso disponível quando você se conecta ao Exchange Server 2003 ou Office Outlook 2007.

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O modo cache do Exchange tira proveito da capacidade do Outlook de determinar automaticamente a velocidade da conexão com o Exchange e otimiza as transmissões de dados para essa velocidade. Quando a configuração em conexões lentas baixar somente cabeçalhos estiver marcada, o Outlook deixará de baixar automaticamente itens completos e também deixará anexos no servidor.

Por exemplo, você pode usar um computador laptop em seu escritório e se conectar via cabo de rede à sua rede local (LAN) corporativa. Você tem acesso aos cabeçalhos e a itens completos, incluindo anexos. Você tem acesso rápido ao servidor que está executando o Exchange. Se você desconectar o laptop da LAN, o Outlook alternará para tentando se conectar ao status. Você pode continuar a trabalhar sem interrupções com seus dados. Se a conexão permanecer indisponível, o Outlook mudará para desconectado, verificando periodicamente a disponibilidade do servidor. Se você tiver acesso sem fio, o Outlook poderá restabelecer uma conexão com o servidor e voltar para o status de conexão. Não é necessário alterar as configurações ou reiniciar o Outlook.

Mais tarde esse dia, você usará um modem para acesso dial-up à sua conta do Exchange. O Outlook reconhece que sua conexão é lenta e otimiza automaticamente para essa conexão, baixando apenas cabeçalhos e não atualizando o catálogo de endereços offline. Otimizações adicionais também são feitas para reduzir a quantidade de dados enviados pela conexão.

Ao oferecer diferentes níveis de otimização, o Outlook pode se adaptar à alteração de ambientes de conexão, como desconexão de uma LAN corporativa, ficar offline e, em seguida, restabelecer uma conexão com o servidor por meio de uma conexão dial-up mais lenta. À medida que seu tipo de conexão do Exchange muda: LAN, sem fio, celular, serviço de rádio de pacotes gerais (GPRS) e offline — as transições são contínuas e nunca exigem que você altere as configurações ou reinicie o Outlook.

Observação: Baixar apenas os cabeçalhos é um recurso disponível quando você se conecta ao Exchange 2003 ou posterior.

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Você sempre terá a opção de definir manualmente o comportamento da conexão. Em alguns casos, você pode querer controlar o comportamento da conexão e a quantidade de dados transmitidos para e do Exchange. No escritório, quando conectado a uma rede local (LAN) de alta velocidade, é provável que o download de itens completos seja a melhor opção. Se você se conectar por meio de um serviço que cobra pela quantidade de dados que você envia e recebe, o que é comum com conexões de rede celular e GPRS, selecione baixar cabeçalhos. A quantidade de dados enviados pela conexão é reduzida e seu tempo de conexão é reduzido. Em seguida, você pode solicitar apenas os itens completos de que precisa.

Observação: Baixar apenas os cabeçalhos é um recurso disponível quando você se conecta ao Exchange 2003 ou ao Exchange 2007.

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  1. No menu ferramentas, clique emconfigurações de conta.

  2. Na guia email, clique na conta do Exchange Server e, em seguida, clique em alterar.

  3. Em Microsoft Exchange Server, marque a caixa de seleção usar modo cache do Exchange.

    Se você não consegue ativar o Modo Cache do Exchange, uma ou mais das seguintes condições podem se aplicar:

    • Você não tem uma conta de email do Exchange no seu perfil do Microsoft Outlook     Este recurso exige que o seu perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange.

    • O administrador do Exchange pode ter desabilitado essa funcionalidade     Os administradores do Exchange têm a capacidade de desabilitar esse recurso no Outlook. Para obter mais informações, contate o administrador do Exchange. Informações adicionais para administradores estão disponíveis no Microsoft Office Resource Kit.

    • Você instalou o Microsoft Terminal Services     O modo cache do Exchange usa um arquivo de pastas offline (. ost). Esse arquivo não poderá ser usado se você tiver instalado o Microsoft Terminal Services para Microsoft Windows 2000 Server ou Windows Server 2003. No enTanto, instalar o cliente de serviços de terminal ou o cliente de conexão de área de trabalho remota não impede o acesso a esse recurso.

  4. Saia e reinicie o Office Outlook 2007.

Quando você estiver usando o modo cache do Exchange, uma mensagem poderá permanecer na caixa de saída por até um minuto até que a próxima sincronização com o servidor que está executando o Exchange ocorra. Se você quiser enviar a mensagem imediatamente, faça o seguinte:

  • No menu ferramentas, aponte para Enviar/receber e, em seguida, clique em enviar tudo.

Observação: Além das pastas do Exchange, o modo cache do Exchange funciona com pastas compartilhadas. Exemplos de pastas compartilhadas incluem pastas do Exchange de outra pessoa quando você está usando o acesso de representante ou pastas do SharePoint. Para ativar ou desativar o suporte a pastas compartilhadas ao usar o modo cache do Exchange, após a etapa 2 no procedimento acima, clique em mais configurações e, na guia avançado, marque ou desmarque a caixa de seleção baixar pastas compartilhadas (exclui pastas de email).

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  1. No menu ferramentas, clique emconfigurações de conta.

  2. Na guia Email, clique na conta do Exchange e então em Alterar.

  3. No Microsoft Exchange Server, desmarque a caixa de seleção Usar o Modo Cache do Exchange.

  4. Saia e reinicie o Office Outlook 2007.

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