Enviar ou excluir um email preso

Envie uma mensagem presa na caixa de saída, ou excluí-la. Normalmente, a causa é um anexo grande. Assista a este vídeo para saber como enviar ou excluir mensagem presa.

Corrigir mensagens que ficam presas na Caixa de Saída

Quando uma mensagem fica presa em sua Caixa de Saída, a causa mais provável é um anexo grande.

1. Clique em ENVIAR/RECEBER > Trabalhar Offline.

2. No painel de navegação, clique em Caixa de Saída.

3. A partir daqui, você pode:

   • Excluir a mensagem. Basta selecioná-la e pressionar Delete.

   • Arrastar a mensagem para sua pasta de rascunhos, clicar duas vezes para abrir a mensagem e excluir o anexo (clique nele e pressione Delete).

4. Se um erro informar que o Outlook está tentando transmitir a mensagem, feche o Outlook. A saída do programa pode demorar alguns instantes. Se o Outlook não fechar, pressione Ctrl+Alt+Delete e clique em Iniciar Gerenciador de Tarefas. No Gerenciador de Tarefas, clique na guia Processos, role a tela para baixo até outlook.exe e clique em Finalizar Processo.

5. Depois que o Outlook fechar, inicie-o novamente e repita as etapas 2 a 3.

6. Após remover o anexo, clique em ENVIAR/RECEBER > Trabalhar Offline para desmarcar o botão e continuar a trabalhar online. As mensagens também ficam presas na Caixa de Saída quando você clica em Enviar, mas não está conectado. Clique em ENVIAR/RECEBER e examine o botão Trabalhar Offline. Se estiver azul, você está desconectado. Clique nele para conectar-se (o botão ficará branco) e clique em Enviar Tudo.

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