Alterar os endereços para cobrança do Office 365 para empresas

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A fatura ou cobrança do Office 365 para empresas contém três endereços:

  • Endereço do campo Vendido para      O nome e o endereço da empresa, de acordo com o perfil da organização.

  • Endereço para cobrança      O endereço do departamento de cobrança, normalmente, é o mesmo endereço descrito no campo Vendido para.

  • Endereço de uso do serviço      O endereço no qual o serviço está sendo usado, normalmente, é o mesmo endereço descrito no campo Vendido para. Caso a organização tenha usuários remotos ou vários escritórios, use o endereço em que a maioria dos usuários está localizada.

Na maioria dos casos, esses endereços são os mesmos. Se precisar alterar um ou mais dos endereços, é possível fazê-lo. Você pode também fornecer um endereço de email alternativo para receber notificações de cobrança e alterar o endereço de email alternativo para outros administradores.

Para saber mais sobre cobranças ou faturas, confira os artigos Exibir a sua cobrança ou fatura do Office 365 para empresas e Entenda sua fatura do Office 365 para empresas.

Para saber mais sobre cobranças ou faturas, confira os artigos Exibir a sua cobrança ou fatura do Office 365 para empresas e Entenda sua fatura do Office 365 para empresas.

Se você estiver usando o Office 365 operado pela 21Vianet na China, confira Exibir sua fatura ou obtenha Fapiaos no Office 365 operado pela 21Vianet.

Alterar o endereço do campo Vendido para

Para alterar o endereço do campo Vendido para, confira o artigo Alterar o endereço, o contato técnico e outras informações da organização.

Alterar o endereço de cobrança

  1. No Centro de administração, vá até a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 Germany, acesse a página Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 operado pela 21Vianet, acesse a página Assinaturas.

  2. Escolha a assinatura que deseja alterar e, em seguida, escolha Alterar detalhes de pagamento.

    A seção Forma de pagamento de um cartão de Assinatura para uma assinatura paga por cartão de crédito.

  3. Clientes de cartão de crédito e conta bancária: Na página alterar detalhes de pagamento, escolha o cartão de crédito ou conta bancária que você deseja atualizar, escolha Editar detalhes, atualize seu endereço de cobrança e escolha Enviar

    Observação: A capacidade de pagar por conta bancária não está disponível em alguns países ou regiões.

    O painel alterar detalhes de pagamento, na ocasião do pagamento por cartão de crédito ou conta bancária.

    Clientes de fatura: Na página Alterar detalhes de pagamento, atualize o endereço para cobrança e escolha Enviar.
    Captura de tela do painel Alterar detalhes de pagamento.

    Observação: A capacidade de pagar uma fatura por seleção não está disponível em alguns países ou regiões.

Alterar o endereço de cobrança

  1. No Centro de administração, vá até a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 Germany, acesse a página Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 operado pela 21Vianet, acesse a página Assinaturas.

  2. Escolha a assinatura que deseja alterar e, em seguida, escolha Alterar detalhes de pagamento.

    A seção Forma de pagamento de um cartão de Assinatura para uma assinatura paga por cartão de crédito.

  3. Clientes de cartão de crédito e conta bancária: Na página Alterar detalhes de pagamento, escolha o cartão de crédito ou a conta bancária que você deseja atualizar, escolha Editar detalhes, atualize o endereço para cobrança e escolha Enviar.
    O painel alterar detalhes de pagamento, na ocasião do pagamento por cartão de crédito ou conta bancária.

    Clientes de fatura: Na página Alterar detalhes de pagamento, atualize o endereço para cobrança e escolha Enviar.
    Captura de tela do painel Alterar detalhes de pagamento.

Alterar o endereço de cobrança

  1. No Centro de administração, vá até a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 Germany, acesse a página Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 operado pela 21Vianet, acesse a página Assinaturas.

  2. Escolha a assinatura que deseja alterar e, em seguida, escolha Alterar detalhes de pagamento.

    A seção Forma de pagamento de um cartão de Assinatura para uma assinatura paga por fatura.

  3. Na página Alterar detalhes de pagamento, atualize seu endereço de cobrança e escolha em Enviar.

    Você pode Alterar sua forma de pagamento do Office 365 operado pela 21Vianet de Fatura para Pagamento Online usando Alipay ou China UnionPay, ou vice-versa.

Alterar o endereço de uso do serviço

  1. No Centro de administração, vá até a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 Germany, acesse a página Assinaturas.

    Se você estiver usando o Office 365 operado pela 21Vianet, acesse a página Assinaturas.

  2. Escolha a assinatura que deseja alterar, escolha Mais ações e Editar o endereço de uso do serviço.

    Imagem ampliada do menu mais ações.
  3. No painel Editar o endereço de uso do serviço, atualize o endereço e escolha Enviar.

Alterar o endereço de email alternativo para o qual serão enviadas suas notificações de cobrança

Por padrão, as notificações de cobrança da organização são enviadas para o endereço de email do Office 365 e para o endereço de email alternativo de todos os administradores globais e de faturamento da organização. Para alterar o endereço de email alternativo, os administradores devem atualizar suas informações de perfil.

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante como administrador global. Saiba como se conectar.

  2. Selecione o ícone do usuário e, em seguida, escolha Exibir conta.

    O menu do usuário com a opção "Exibir conta" selecionada.
  3. Escolha Informações pessoais.

    O menu "Minha conta" com a opção "Informações pessoais" selecionada.
  4. Na caixa Detalhes do contato, escolha Editar.

    O painel "Detalhes do contato" com um ícone de mão apontando para a opção "Editar link".
  5. Na caixa Email alternativo, digite o endereço de email alternativo desejado e escolha Salvar.

    O painel "Detalhes do contato" no modo de edição.

Alterar o endereço de email alternativo para outro administrador

Você também pode alterar o endereço de email alternativo de outros administradores globais e administradores de fatura na sua organização.

  1. No Centro de Administração, vá para a página Notificações de cobrança ou escolha Cobrança > Notificações de cobrança.

    Se você estiver usando o Office 365 Germany, acesse a página Notificações de Faturas.

    Se você estiver usando o Office 365 operado pela 21Vianet, acesse a página Notificações de Faturas.

  2. Na página Notificações de cobrança, escolha o administrador que você deseja alterar.

  3. No painel Editar funções de usuário, digite o endereço de email alternativo desejado e escolha Salvar.

    O painel Editar Funções de Usuário onde você pode alterar as funções de usuário e alterar o endereço de email alternativo.

Ainda precisa de ajuda? Fale com o suporte.

Como administrador do Office 365 para empresas, você tem acesso gratuito aos nossos agentes de suporte mais experientes para obter suporte para pré-vendas, conta e cobrança, bem como para obter ajuda na resolução de problemas técnicos. Você também pode entrar em contato com o suporte em nome de usuários do Office 365 de sua organização.

Obter ajuda de fóruns da comunidade do Office 365 Administradores: Entrar e criar uma solicitação de serviço Administradores: Ligar para o Suporte

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Cobrança no Office 365 para empresas – Ajuda da Administração

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