Ajude a manter o spam e o lixo eletrônico longe da sua caixa de entrada no Outlook.com

Se você estiver vendo um aumento de spam e lixo eletrônico, há várias maneiras de reduzir a quantidade de spam que chega à sua caixa de entrada.

Escolha sua versão para obter instruções

As instruções são ligeiramente diferentes dependendo se você está ou não usando o Outlook.com beta. Escolha qual versão do Outlook.com você está usando para conferir as instruções que se aplicam a você.

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

Uma captura de tela do canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com beta

Confira Instruções para o Outlook.com beta.

Uma captura de tela do canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com clássico

Confira Instruções para o Outlook.com clássico.

Instruções para o Outlook.com beta

Relatar lixo eletrônico

Quando você move uma mensagem para a pasta de lixo eletrônico, o Outlook.com aprende com esta ação a entender quais tipos de mensagens você considera como lixo eletrônico. Se você receber um e-mail que se parece com um esquema de phishing ou spam, relate-o.

  1. Selecione a mensagem que deseja marcar como spam ou um esquema de phishing e selecione Lixo Eletrônico na barra de comandos.

    Uma captura de tela do botão Lixo Eletrônico

    Você também pode clicar com o botão direito do mouse na mensagem e selecionar Marcar como Lixo Eletrônico.

  2. Para marcar uma mensagem como um esquema de phishing, vá para a pasta de lixo eletrônico, selecione a mensagem, selecione Não é lixo eletrônico > Phishing.

    Uma captura de tela do menu Não lixo com a opção de Phishing selecionada

Instruções para o Outlook.com clássico

Relatar lixo eletrônico

Quando você move uma mensagem para a pasta de Lixo Eletrônico, o Outlook.com aprende com a ação a entender quais tipos de mensagens os usuários consideram como lixo eletrônico. Se você receber um email que se parece com um esquema de phishing ou spam, relate-o.

  1. Na caixa de entrada, marque a caixa de seleção ao lado da mensagem.

  2. Na barra de comandos, selecione a seta ao lado de Lixo Eletrônico.

    Uma captura de tela do botão Lixo Eletrônico no Outlook.com.

  3. Selecione uma das seguintes opções:

    • Lixo Eletrônico Use esta opção para emails rotineiramente indesejados.

    • Tentativa de phishing Use esta opção para um email que está tentando induzir você a divulgar informações pessoais como sua senha, informações de conta bancária ou número da Previdência Social. Para obter mais informações, consulte Como lidar com abuso, phishing ou falsificação no Outlook.com.

    • Meu amigo foi invadido Use esta opção se você começar a receber lixo eletrônico ou tentativas de phishing de um remetente no qual você normalmente confiaria.

Observação: Empresas legítimas (como a Microsoft) não enviam mensagens de email não solicitadas para solicitar informações pessoais ou financeiras. Se você suspeitar de uma mensagem de email, não clique em link algum nem ligue para o número na mensagem.

Filtros de lixo eletrônico e opções de relatório

Você pode escolher o quanto de email o Outlook.com filtra, se o conteúdo de remetentes desconhecidos deve ser bloqueado automaticamente e se a Microsoft tem ou não permissão para compartilhar seus relatórios de lixo eletrônico com outras empresas que combatem spam.

Para definir opções de relatórios e filtros de lixo eletrônico, vá para Filtros e relatórios.

Mais maneiras de manter o spam longe de sua caixa de entrada

Clique na seta para ver mais.

Evite publicar seu endereço de email em suas redes sociais, em grandes Internet diretórios da Internet e em sites de ofertas de trabalho. Não poste nem mesmo no seu próprio site, a menos que você o disfarce como descrito em "Disfarçar seu endereço de email", abaixo.

Os remetentes de spam ficam ricos (e também constroem suas listas de contatos) quando as pessoas compram os "produtos" deles. Portanto, não responda um spam (nem mesmo para cancelar a assinatura), não compre nada de uma empresa desconhecida, nem concorde em guardar ou transferir dinheiro para qualquer pessoa. Fique atento para mensagens que parecem vir da Microsoft e pedem sua senha ou ameaçam fechar a sua conta ou expirar sua senha. Elas são falsas.

Para esvaziar sua pasta de lixo eletrônico:

  1. No painel de navegação, selecione Lixo eletrônico.

  2. Selecione Esvaziar pasta na parte superior da tela.

    Uma captura de tela do botão Esvaziar Pasta.

Se você estiver recebendo e-mails indesejados, você pode bloquear as pessoas e domínios dos quais não deseja receber mensagens de e-mail. Adicione qualquer endereço de e-mail ou domínio à sua lista de remetentes bloqueados para enviar esses e-mails diretamente para sua pasta de lixo eletrônico. Você também pode adicionar endereços de email ou domínios à sua lista de remetentes confiáveis se você sempre quiser receber mensagens desses remetentes.

Observação: Você pode ter até 1024 endereços ou domínios nas listas de remetentes bloqueados e remetentes confiáveis. Se quiser adicionar mais do que isso, tente bloquer domínios em vez de endereços de e-mail individuais.

Adicionar uma pessoa ou domínio à sua lista de remetentes bloqueados

  1. Na parte superior da tela, selecione configurações Ícone Configurações > opções > e-mail > lixo eletrônico.

  2. Selecione remetentes bloqueados, digite o endereço de e-mail ou domínio que você deseja bloquear e selecione o ícone adicionar O botão Criar nova pasta .

    Uma captura de tela da página Remetentes bloqueados.

    Dica: Para editar ou remover e-mails ou domínios da lista de remetentes bloqueados, selecione o item na lista e em seguida editar O ícone Editar ou remover Remover .

  3. Selecione Salvar Salvar .

Adicionar uma pessoa ou domínio à sua lista de remetentes confiáveis

  1. Na parte superior da tela, selecione configurações Ícone Configurações > opções > e-mail > lixo eletrônico.

  2. Selecione remetentes confiáveis, insira o endereço de e-mail ou domínio que você deseja adicionar e selecione o ícone adicionar O botão Criar nova pasta . E-mails de endereços ou domínios de remetentes na lista de remetentes confiáveis não serão movidos para a pasta Lixo Eletrônico.

    Uma captura de tela da página Remetentes confiáveis.

    Dica: Para editar ou remover e-mails ou domínios da lista de rementes confiáveis, selecione o item na lista e em seguidaeditar O ícone Editar ou remover Remover .

  3. Selecione salvar Salvar .

Se o Outlook.com identifica uma mensagem como possível lixo eletrônico, ele automaticamente pode movê-la para a pasta Lixo Eletrônico. Qualquer malware — software ou código mal-intencionado — é desabilitado.

Outlook.com oferece dois níveis de filtragem de lixo eletrônico: padrão e exclusivo.

  • padrão    faz a quantidade típica de filtragem de e-mail. Qualquer mensagem que o filtro determina como lixo eletrônico é enviada à sua pasta de Lixo Eletrônico.

  • exclusivo    é muito restritiva. Ele confia somente em novas mensagens que vêm de membros da sua lista de remetentes confiáveis e sua lista de endereçamento confiável. Ele também confia em alertas para os quais você se inscreveu e comunicados de serviço. Todas as outras mensagens são colocadas na pasta Lixo Eletrônico.

Para alterar o nível de filtragem de lixo eletrônico, selecione configurações Ícone Configurações > opções > e-mail > lixo eletrônico > filtros e relatórios.

Quando você faz compras online, as empresas, às vezes, selecionam previamente caixas que indicam que você aceita que seu endereço de e-mail seja vendido ou fornecido a partes responsáveis.

Tenha cuidado ao se cadastrar para receber boletins informativos por e-mail e com relação ao tipo de mensagem de e-mail que você deseja receber. Desmarque a caixa de seleção se você não quiser ser contatado.

Ao se cadastrar em serviços baseados na Web, como um serviço bancário, compras ou boletins informativos, leia a política de privacidade com atenção antes de revelar seu endereço de e-mail, assim você evita o risco de compartilhar involuntariamente informações confidenciais.

A política de privacidade deve descrever os termos e as circunstâncias em que o site compartilhará suas informações e como fará isso. Se um site não publicar uma declaração de privacidade, considere fazer negócios com outra empresa.

Ao postar em um quadro de mensagens, grupo de notícias, sala de bate-papo ou outra página da Web pública, escreva por extenso seu endereço de email completo, por exemplo, diogomartins ARROBA outlook PONTO com. Dessa forma, uma pessoa consegue interpretar seu endereço, mas os programas automatizados que os remetentes de spams geralmente usam não o conseguem.

Você pode reduzir significativamente o risco de ataques de hackers, vírus e worms com um firewall, mantendo seu Windows e Microsoft Office atualizados e instalando um antivírus e antispyware (e os atualizando regularmente).

  1. Na parte superior da tela, selecione configurações Ícone Configurações > opções > e-mail > lixo eletrônico.

  2. Selecione Filtros e relatórios e em Bloquear conteúdo de remetentes desconhecidos, selecione Bloquear anexos, imagens e links de qualquer pessoa não está na minha lista de remetentes confiáveis.

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