Acima do limite de armazenamento do seu OneDrive

Acima do limite de armazenamento do seu OneDrive

Por que excedi meu limite de armazenamento?

Você pode ter excedido o limite de armazenamento por todos ou um dos motivos a seguir:

Como posso ficar dentro do meu limite de armazenamento novamente?

Você tem algumas opções:

  • Comprar armazenamento adicional. Você pode comprar 50 GB de armazenamento autônomo do OneDrive ou pode obter 1 TB (1.000 GB) de armazenamento do OneDrive com o Office 365. O Office 365 também inclui os novos aplicativos do Office 2016 (Word, Excel, PowerPoint e muito mais) e 60 minutos mensais no Skype.

  • Remover arquivos suficientes do seu OneDrive para ficar abaixo do limite de armazenamento. Exibir os maiores arquivos no seu OneDrive.

Por quanto tempo posso exceder meu limite de armazenamento?

Se você excedeu seu limite de armazenamento devido a um lapso na sua assinatura do Office 365 ou porque o armazenamento promocional expirou, você pode permanecer acima do limite de armazenamento por um período de cortesia de 3 meses. Se você está acima do limite de armazenamento devido a alterações nos limites de armazenamento do OneDrive, você pode permanecer acima do limite de armazenamento por um período de cortesia 9 meses.

O que acontece se eu permanecer acima do limite armazenamento após o período de cortesia?

Após o período de cortesia, se você ainda estiver acima do limite de armazenamento, sua conta será congelada. Quando sua conta for congelada, você não poderá acessar o conteúdo em seu OneDrive até que sua conta seja descongelada. Se sua conta permanecer congelada, seu OneDrive será agendado para exclusão. Você terá pelo menos três meses para descongelar sua conta. Podemos também informá-lo por email a data específica em que seu OneDrive poderá ser excluído. Você também pode verificar o status de sua conta do OneDrive e todas as datas aplicáveis em sua página de armazenamento.

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