Abrir e usar uma caixa de correio no Outlook

Abrir e usar uma caixa de correio no Outlook

Última atualização em 23 abril de 2018

Com uma caixa de correio compartilhada, fica mais fácil para um grupo de pessoas monitorar e enviar email de um alias de email público, como info@contoso.com. Quando uma pessoa do grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio compartilhada, o email parece vir da caixa de correio compartilhada, não do usuário individual. Também é possível usar a caixa de correio compartilhada como um calendário compartilhado da equipe.

Porém, a caixa de correio compartilhada não foi projetada para logon direto. A conta de usuário da caixa de correio compartilhada em si deve ficar no estado desabilitado.

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Dica: Antes de poder usar a caixa de correio compartilhada, o administrador do Office 365 da sua organização precisa criá-la e adicionar você como membro. Para obter mais informações, confira Criar caixas de correio compartilhadas, que descreve o que o administrador precisa fazer.

Adicionar uma caixa de correio compartilhada no Outlook

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro de uma caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A caixa de correio compartilhada será exibida automaticamente no painel Pasta no Outlook.

a caixa de correio compartilhada é exibida na lista de pastas no Outlook

E se não funcionar?

  • Se seu administrador acabou de adicionar uma caixa de correio compartilhada, pode levar alguns minutos até que ela seja é exibida. Espere um pouco, depois feche e reinicie o Outlook novamente.

  • Se isso não funcionar, adicione manualmente a caixa de correio compartilhada ao Outlook:

    1. Abra o Outlook.

    2. Escolha a guia Arquivo na faixa de opções.

    3. Escolha Configurações de Conta, depois selecione Configurações de Conta no menu.

    4. Selecione a guia Email.

    5. Verifique se a conta correta está destacada e escolha Alterar.

    6. Escolha Mais Configurações > Avançado > Adicionar.

    7. Digite o endereço de email compartilhado, como info@contoso.com.

    8. Escolha OK > OK.

    9. Escolha Avançar > Concluir > Fechar.

Enviar email da caixa de correio compartilhada

  1. Abra o Outlook.

  2. Escolha Novo Email.

  3. Caso não veja o campo De na parte superior da mensagem, selecione Opções > De.

  4. Clique em De na mensagem e troque pelo endereço de email compartilhado. Caso não veja o endereço de email compartilhado, escolha Outro endereço de email, depois digite o endereço de email compartilhado.

  5. Escolha OK.

  6. Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.

    De agora em diante, quando quiser enviar uma mensagem da sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De.

    Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.

Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada

  1. Abra o Outlook.

  2. Abra a mensagem de email à qual deseja responder.

  3. No campo De (remetente) na parte superior da mensagem, você verá o nome da caixa de correio compartilhada. Caso contrário, escolha a caixa de lista suspensa De (remetente) e escolha sua caixa de correio compartilhada.

  4. Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.

    Quando quiser enviar uma mensagem da sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De (remetente).

    Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.

Usar o calendário compartilhado

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário compartilhado associado com a caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionado à sua lista Meus Calendários.

  1. No Outlook, vá para o modo de exibição de calendário e escolha a caixa de correio compartilhada.

    Escolha o modo de exibição de Calendário

  2. Quando você insere compromissos, todos os membros da caixa de correio compartilhada podem exibi-los.

  3. Qualquer membro da caixa de correio compartilhada pode criar, exibir e gerenciar compromissos no calendário da mesma maneira que como é feito com seus compromissos pessoais. Todos os membros da caixa de correio compartilhada podem ver as alterações no calendário compartilhado.

Usar a lista de contatos compartilhada

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A lista de contatos compartilhada associada à caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionada à sua lista Meus Contatos.

  1. No Outlook, escolha Pessoas.

  2. Em Meus Contatos, escolha a pasta de contatos da lista de contatos compartilhados.

    A lista de contatos compartilhados é exibida no Painel de Contatos no Outlook

Usar uma caixa de correio compartilhada no dispositivo móvel (telefone ou tablet)

Para acessar uma caixa de correio compartilhada no dispositivo móvel, abra o navegador, entre no Office 365 e vá para o Outlook na Web. Para obter instruções, confira Adicionar uma caixa de correio compartilhada no Outlook na Web. No Outlook na Web, você poderá acessar a caixa de correio compartilhada.

Não é possível acessar a caixa de correio compartilhada do aplicativo Outlook que você instalou no dispositivo móvel. Quer esse recurso? Informe a equipe de engenharia do Outlook. Vote aqui!

Enviar respostas automáticas de uma caixa de correio compartilhada

Somente seu administrador do Office 365 tem permissões para ativar essa opção. Para obter instruções, confira Criar caixas de correio compartilhadas.

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