Abrir e usar uma caixa de correio compartilhada no Outlook Web App

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Se você tiver permissão de acesso total a uma caixa de correio compartilhada que aparece no catálogo de endereços, você pode usar Outlook Web App ou uma versão para desktop do Outlook para abrir essa caixa de correio.

Por que usar caixas de correio compartilhadas? Uma caixa de correio compartilhada torna mais fácil para um grupo específico de pessoas para monitorar e enviar emails de um endereço de email público como info@contoso.com ou contact@contoso.com. Quando uma pessoa no grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio compartilhada, a resposta parece ser da caixa de correio compartilhada, não da pessoa individual. Você também pode usar a caixa de correio compartilhada como um calendário de equipe compartilhado.

Importante: O administrador da sua organização tem que criar a caixa de correio compartilhada e adicioná-lo ao grupo de usuários antes que você possa usá-lo. Para obter mais informações, consulte criar uma caixa de correio compartilhada, que descreve o que o administrador precisa fazer.

Quer abrir uma caixa de correio compartilhada usando o Outlook em vez do Outlook Web App? Consulte Gerenciar itens de calendário e email de outra pessoa.

Este artigo é sobre o Outlook Web App, usado por organizações que gerenciam servidores de email que executam o Exchange Server 2013 ou 2010. Se estiver usando o Office 365 ou o Exchange Server 2016, seu programa de email será o Outlook na Web. Você encontra ajuda sobre o Outlook na Web em Obter ajuda sobre o Outlook na Web.

Abrir uma caixa de correio compartilhada

Há duas maneiras de abrir uma caixa de correio compartilhada usando o Outlook Web App. Você pode querer tentar os dois métodos para ver qual funciona melhor para você.

Se você quiser monitorar o email da sua caixa de correio principal e caixa de correio compartilhada ao mesmo tempo, use esse método. Além disso, depois de concluir essa tarefa, caixa de correio compartilhada e suas pastas são exibidas no painel de navegação esquerdo cada vez que você abrir Outlook Web App.

  1. Entrar em sua conta no Outlook Web App.

  2. Sua caixa de correio principal no painel de navegação à esquerda de atalho e, em seguida, escolha Adicionar pasta compartilhada. (Seu nome é na sua caixa de correio principal.)

  3. Na caixa de diálogo Adicionar pasta compartilhada, digite o nome ou endereço de email dos alguém compartilhou uma caixa de correio com você e clique em Adicionar.

Exibe a caixa de correio compartilhada na sua lista de pastas no Outlook Web App. Você pode expandir ou recolher as pastas de caixa de correio compartilhada como faria com sua caixa de correio principal. Você também pode remover a caixa de correio compartilhada de sua lista de pastas. Para removê-la, clique com botão direito na caixa de correio compartilhada e clique em Remover pasta compartilhada.

Use esse método se você deseja exibir e gerenciar o email da caixa de correio compartilhada em sua própria janela de navegador.

  1. Entrar em sua conta no Outlook Web App.

  2. Na barra de navegação Outlook Web App, clique no seu nome. Aparece uma lista.

  3. Clique em Abrir outra caixa de correio.

  4. Digite o endereço de email da outra caixa de correio que você deseja abrir e clique em Abrir. Outra sessão de Outlook Web App é aberta em uma janela separada, permitindo o acesso a outra caixa de correio.

Dica: Se você digitar o endereço de email da caixa de correio, o resultado é "nenhuma correspondência foi encontrada". Tente redigitar o endereço de email.

Enviar email da caixa de correio compartilhada

  1. Clique em novo email acima da lista de pastas. Abre um novo formulário de mensagem no painel de leitura.

  2. Clique em mais Ícone Mais ou Mais opções e selecione Mostrar. Esta opção mostra que as pessoas que recebem a mensagem de email verá que se trata da caixa de correio compartilhada e não a partir de sua própria conta de email.

    Observação: Na primeira vez que você usar uma caixa de correio compartilhada para enviar um email, você não verá o nome da conta de caixa de correio compartilhada na Mostrar lista suspensa. Para uso pela primeira vez, excluir seu nome, digite o nome da caixa de correio compartilhada no lugar de seu nome e, em seguida, enviar a mensagem. No futuro, o nome da caixa de correio compartilhada será exibido na lista suspensa ao lado de Mostrar e você poderá selecioná-la.

  3. Para adicionar destinatários, digite o nome de qualquer pessoa que está em sua pasta de contatos ou lista de endereços da organização ou digite o endereço de email na caixa para ou Cc. A primeira vez que você inserir o nome de uma pessoa, Outlook Web App procura endereço dessa pessoa. No futuro, o nome é armazenada em cache para que ele resolve rapidamente.

  4. Digite um assunto.

  5. Digite uma mensagem que você quer enviar.

  6. Quando sua mensagem estiver pronta, clique em Enviar.

Usar o calendário compartilhado

Uma das melhores vantagens de usar uma caixa de correio compartilhada é que qualquer pessoa que tenha acesso à caixa de correio compartilhada também tem acesso total ao calendário. Você pode criar, editar e excluir eventos do calendário. Use o calendário compartilhado exatamente como você usaria o seu próprio calendário. Esta é uma pequena lista de coisas que você pode fazer com o calendário da caixa de correio compartilhada:

  • Permitir que sua equipe saiba quando você sairá de férias ou não estará no escritório.

  • Criar uma reunião da equipe.

  • Editar um evento do calendário criado por outra pessoa.

  • Cancelar uma reunião criada por outra pessoa.

Para acessar o calendário compartilhado, faça o seguinte:

  1. Entre sua caixa de correio usando Outlook Web App e selecione calendário.

  2. Clique com o botão direito do mouse em OUTROS CALENDÁRIOS e selecione Abrir calendário.

    menu abrir calendário do outlook web app

  3. Em Do diretório, pesquise o calendário compartilhado que você deseja abrir. Selecione a caixa de correio compartilhada que você deseja abrir e clique em Abrir.

    Caixa de diálogo Abrir calendário do Outlook Web App

  4. O calendário compartilhado é exibido na sua lista de pastas de Calendário.

    Outlook Web App com o calendário de caixa de correio compartilhada selecionado

Para obter informações gerais sobre como usar o calendário no Outlook Web App, consulte o calendário no Outlook Web App.

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