Abrir e usar uma caixa de correio compartilhada no Outlook Web App

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Última atualização 19 de dezembro de 2017

Se você tiver permissão de acesso total a uma caixa de correio compartilhada que aparece no catálogo de endereços, você pode usar Outlook Web App ou uma versão para desktop do Outlook para abrir essa caixa de correio.

Por que usar caixas de correio compartilhadas? Uma caixa de correio compartilhada torna mais fácil para um grupo específico de pessoas para monitorar e enviar email de um alias de email público como info@contoso.com ou contact@contoso.com. Quando uma pessoa no grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio compartilhada, o email parece ser da caixa de correio compartilhada, não do usuário individual. Você também pode usar a caixa de correio compartilhada como um calendário de equipe compartilhado.

Deseja abrir uma caixa de correio compartilhada usando Outlook em vez de Outlook Web App ? Consulte Abrir e usar uma caixa de correio compartilhada no Outlook 2016 e o Outlook 2013.

Dica : Antes de poder usar uma caixa de correio compartilhada, o administrador do Office 365 para sua organização tem criá-lo e adicioná-lo como um membro. Para obter mais informações, consulte criar uma caixa de correio compartilhada, que descreve o que o administrador precisa fazer.

Abrir uma caixa de correio compartilhada

Há duas maneiras de abrir uma caixa de correio compartilhada usando o Outlook Web App. Você pode querer tentar os dois métodos para ver qual funciona melhor para você.

Se você quiser monitorar o email da sua caixa de correio principal e caixa de correio compartilhada ao mesmo tempo, use esse método. Além disso, depois de concluir essa tarefa, caixa de correio compartilhada e suas pastas são exibidas no painel de navegação esquerdo cada vez que você abrir Outlook Web App.

  1. Entrar em sua conta no Outlook Web App.

  2. O nome da sua caixa de correio principal (como Marina Azevedo) no painel de navegação à esquerda de atalho e, em seguida, escolha Adicionar pasta compartilhada.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar pasta compartilhada, digite o nome ou endereço de email dos alguém compartilhou uma caixa de correio com você e clique em Adicionar. Ou, digite o nome da caixa de correio compartilhada que você é membro, como info@contoso.com.

Exibe a caixa de correio compartilhada na sua lista de pastas no Outlook Web App. Você pode expandir ou recolher as pastas de caixa de correio compartilhada como faria com sua caixa de correio principal. Você também pode remover a caixa de correio compartilhada de sua lista de pastas. Para removê-la, clique com botão direito na caixa de correio compartilhada e clique em Remover pasta compartilhada.

Use esse método se você deseja exibir e gerenciar o email da caixa de correio compartilhada em sua própria janela de navegador.

  1. Entrar em sua conta no Outlook Web App.

  2. Na barra de navegação Outlook Web App, clique no seu nome. Aparece uma lista.

  3. Clique em Abrir outra caixa de correio.

  4. Digite o endereço de email da outra caixa de correio que você deseja abrir e clique em Abrir. Outra sessão de Outlook Web App é aberta em uma janela separada, permitindo o acesso a outra caixa de correio.

Dica : Se você digitar o endereço de email da caixa de correio, o resultado é "nenhuma correspondência foi encontrada". Tente redigitar o endereço de email.

Enviar email da caixa de correio compartilhada

  1. Escolha novo acima da lista de pastas. Abre um novo formulário de mensagem no painel de leitura.

  2. Escolha a seta mais na parte inferior da mensagem e escolha Mostrar.

    Clique na seta Mais e clique em Mostrar endereço do remetente

    Esta opção mostra que as pessoas que recebem a mensagem de email verá que se trata da caixa de correio compartilhada e não a partir de sua própria conta de email.

  3. Na primeira vez que você usa a caixa de correio compartilhada, você precisa adicionar o endereço à caixa de lista suspensa:

    • Clique com botão direito no endereço From - como Ina@weewalter.me - e escolhaRemover.

      Remova o alias da caixa DE.

    • Digite o endereço compartilhado como support@contoso.com. Na próxima vez que você responder da caixa de correio compartilhada, seu endereço aparecerá como uma opção no menu de suspenso.

      O alias da caixa de correio compartilhada é exibido na caixa suspensa DE.

  4. Para adicionar destinatários, digite o nome de qualquer pessoa que está em sua pasta de contatos ou lista de endereços da organização ou digite o endereço de email na caixa para ou Cc. A primeira vez que você inserir o nome de uma pessoa, Outlook Web App procura endereço dessa pessoa. No futuro, o nome é armazenada em cache para que ele resolve rapidamente.

  5. Digite um assunto.

  6. Digite uma mensagem que você quer enviar.

  7. Quando sua mensagem estiver pronta, clique em Enviar.

Respondendo a emails enviados para a caixa de correio compartilhada

Na primeira vez que você responder a uma mensagem enviada para a caixa de correio compartilhada, você precisa adicionar o endereço compartilhado à caixa de lista suspensa. Veja aqui como fazer isso:

    1. Abra o Outlook na Web e vá para a caixa de correio compartilhada.

    2. Abra uma mensagem enviada para o endereço compartilhado.

    3. Clique em Responder.

    4. Na parte inferior da mensagem, clique na seta Mais > Mostrar endereço do remetente.

      Clique na seta Mais e clique em Mostrar endereço do remetente

    5. Clique com botão direito do mouse no Endereço do remetente, como yara@contoso.com e clique em Remover.

      Remova o alias da caixa DE.

    6. Em seguida, digite o endereço compartilhado como support@contoso.com e envie a mensagem. Na próxima vez que você responder da caixa de correio compartilhada, seu endereço aparecerá como uma opção no menu de suspenso.

      O alias da caixa de correio compartilhada é exibido na caixa suspensa DE.

Usar o calendário compartilhado

Uma das melhores vantagens de usar uma caixa de correio compartilhada é que qualquer pessoa que tenha acesso à caixa de correio compartilhada também tem acesso total ao calendário. Você pode criar, editar e excluir eventos do calendário. Use o calendário compartilhado exatamente como você usaria o seu próprio calendário. Esta é uma pequena lista de coisas que você pode fazer com o calendário da caixa de correio compartilhada:

  • Permitir que sua equipe saiba quando você sairá de férias ou não estará no escritório.

  • Criar uma reunião da equipe.

  • Editar um evento do calendário criado por outra pessoa.

  • Cancelar uma reunião criada por outra pessoa.

Para acessar o calendário compartilhado, faça o seguinte:

  1. Entre sua caixa de correio usando Outlook Web App e selecione calendário.

  2. Clique com o botão direito do mouse em OUTROS CALENDÁRIOS e selecione Abrir calendário.

    menu abrir calendário do outlook web app

  3. Em Do diretório, pesquise o calendário compartilhado que você deseja abrir. Selecione a caixa de correio compartilhada que você deseja abrir e clique em Abrir.

    Caixa de diálogo Abrir calendário do Outlook Web App

  4. O calendário compartilhado é exibido na sua lista de pastas de Calendário.

    Outlook Web App com o calendário de caixa de correio compartilhada selecionado

Para obter informações gerais sobre como usar o calendário no Outlook Web App, consulte o calendário no Outlook Web App.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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