A conta que você deseja usar?

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Se você vir uma tela perguntando, "a conta que você deseja usar?" quando você entra, significa que você pode ter duas contas com a Microsoft usando o mesmo endereço de email.

Como posso ter duas contas com o mesmo endereço de email?

Tela com dois endereços de email de entrada

O "trabalho ou escola conta" seja criada proposital pela sua organização departamento de TI, ou em casos raros, acidentalmente por outra organização cujo nome de domínio .com corresponde da sua conta pessoal.

A "conta pessoal" foi criada por você diretamente ou criada automaticamente ao criar uma conta do Skype ou Xbox.

Como pode me livrar da prompt?

1. renomear sua conta pessoal da Microsoft

Você pode renomear sua conta pessoal, o que significa usando um endereço de email diferente para entrar no-lo. Você pode criar um novo endereço de email (alias) ou configurar um endereço de email existente seja seu alias principal.

Um alias é como um apelido para a sua conta que pode ser um endereço de email, telefone ou nome do Skype. Ele usa a mesma caixa de entrada, lista de contatos e configurações de conta como alias principal. Você pode entrar sua conta com qualquer alias e você só precisa lembrar uma única senha para todos eles.

Seu alias primária aparece em dispositivos, como seu Xbox, superfície e Windows Phone e é o endereço de email que envia OneDrive do quando você compartilha coisas como fotos ou documentos.

Para renomear a sua conta, consulte Gerenciar como você entrar no Microsoft.

Dicas: Talvez você não queira renomear sua conta da Microsoft se:

  • Use um Windows phone executando o Windows 8. Você precisará redefinir seu telefone.

  • Você é parte da comunidade do desenvolvedor do Xbox. Você pode perder o acesso a algumas ferramentas de desenvolvedor.

  • Suas assinaturas do Visual Studio ou MSDN estão vinculadas a sua conta da Microsoft.

Leia mais sobre como Gerenciar aliases na sua conta da Microsoft.

2. Contate a organização

Onde nome de domínio de .com de uma organização corresponde da sua conta pessoal, você pode contatar a outra organização para peça para remover seu nome de suas listas de email.

Seu endereço de email pessoal não estará em uso ou disponíveis para qualquer pessoa na outra organização, mas eles simplesmente precisam "sincronizar seus usuários" para evitar que esse erro ocorra.

Posso mesclar Minhas Microsoft e o Office 365 corporativas ou escolar contas?

Não. Pessoal contas da Microsoft e não podem ser mescladas contas corporativas ou de estudante do Office 365, mas eles podem ser usados lado a lado. Leia mais em possível mesclar meu pessoal e trabalhar contas da Microsoft?

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Mais correções de problemas recentes do OneDrive

Se você ainda precisa de Ajuda, equipe de suporte de email do OneDrive. Em um aplicativo móvel OneDrive, agite o dispositivo para obter ajuda.

Dicas: 

  • Informando-nos seu local talvez ajude-na resolver seu problema mais rapidamente.

  • Todos fixo? Se você entrar em contato conosco e OneDrive começa a funcionar novamente, informe-por responder ao email que enviamos a você.

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