Você não está obtendo os resultados de pesquisa que procura no SharePoint?

Às vezes, você não encontra os resultados esperados ao procurar por informações. Veja aqui algumas dicas sobre como refinar os resultados que o mecanismo de pesquisa do SharePoint encontrou para você. Em caso de dúvidas sobre informações que você não consiga encontrar neste site ou em sua empresa ou organização, entre em contato com o administrador do site ou com o suporte técnico da empresa.

Nenhum resultado ou poucos resultados?

Se você não obtiver resultados ao procurar por informações, mesmo digitando todas as palavras corretamente, tente ampliar a pesquisa para incluir mais resultados:

  • Verifique se você está pesquisando em todo o conteúdo relevante e se não restringiu a pesquisa somente a partes do conteúdo, como Pessoas ou Vídeos.

  • Use menos termos de pesquisa. Por exemplo, use "relatório" em vez de "relatório de vendas".

  • Use termos de pesquisa mais gerais. Por exemplo, use "computador" ou "PC" em vez de "laptop".

  • Use o caractere * como um curinga no final de qualquer palavra na consulta. Por exemplo, "micro *" encontra documentos que contenham "Microsoft" ou "microchip".

O conteúdo é pesquisável? Se o conteúdo for totalmente novo, talvez o sistema de pesquisa ainda não o tenha registrado. Aguarde um tempo e tente novamente. Se ainda não obtiver resultados, verifique com o administrador do site para garantir que o conteúdo esperado não tenha sido excluído da pesquisa e para verificar se você tem permissão para visualizá-lo.

As dicas também podem ser úteis se você receber poucos resultados.

Após ampliar a pesquisa, use refinadores para limitar os resultados e encontrar o resultado exato que você está procurando.

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Muitos resultados?

Se você estiver soterrado por resultados da pesquisa e não conseguir encontrar o que está procurando mesmo depois de usar refinadores para limitar o número de resultados, experimente usar a Pesquisa Avançada para fazer uma consulta mais específica.

Use a página Pesquisa Avançada para localizar informações que contenham ou excluam palavras ou frases específicas ou limite os resultados da pesquisa por idioma ou tipo de resultado. Você mesmo pode pesquisar dentro de propriedades de documento específicas, como "Autor contém José."

Se você for um usuário de pesquisa especializado, ignore a página Pesquisa Avançada e use a linguagem de consulta de palavra-chave (KQL) para inserir consultas avançadas diretamente na caixa de pesquisa, como esta:

("fazendas eólicas" OR "painéis solares") AND (title:"inovações" OR title:"tecnologias")

O artigo Referência da sintaxe da linguagem de consulta de palavra-chave (KQL) apresenta detalhes sobre como criar consultas KQL válidas.

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Está usando a sintaxe correta?

Se você não obtiver resultados e uma mensagem de erro solicitar que você verifique se a sintaxe utilizada está correta, o sistema de pesquisa interpretará sua pesquisa como uma consulta KQL, mas encontrará algo errado com a sintaxe.

Verifique se a sintaxe usada está correta, concentrando-se especialmente na quantidade de parênteses e aspas duplas.

Se você quiser procurar uma frase que contenha um parêntese ou aspas duplas, não deixe de colocar toda a frase entre aspas duplas (incluindo os parênteses e as aspas duplas).

O artigo Referência da sintaxe da linguagem de consulta de palavra-chave (KQL) apresenta detalhes sobre como criar consultas KQL válidas.

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