Você foi adicionado como um representante do usuário

  • Você já foi atribuído como um representante para gerenciar chamadas em nome de outra pessoa, cujo nome está no alerta que você recebeu.

  • O Lync cria automaticamente um grupo em sua lista de contatos, denominado Pessoas para as quais Gerencio Chamadas.

  • Você pode ser atribuído para receber chamadas em nome da pessoa (ou além da pessoa) que lhe atribuiu como representante.

  • Se você não precisar ser mais um representante, entre em contato com a pessoa que atribuiu você como representante e peça para ser removido da lista dela de representantes.

  • Somente os representantes que sua equipe de suporte habilitou para o Lync fazem e atendem chamadas em nome de outra pessoa.

Responder uma chamada como um representante

  1. O alerta de chamada mostra que a chamada é para a pessoa que lhe atribuiu como representante.

  2. Você pode responder a chamada clicando em qualquer lugar no alerta.

  3. Para redirecionar a chamada, clique em Opções e escolha uma das opções:

  4. Enviar a chamada para a Caixa Postal da pessoa que o atribuiu como representante.

  5. Redirecionar para um dos seus próprios números publicados, como celular ou residencial.

  6. Clique em Responder com Mensagem Instantânea para iniciar uma mensagem instantânea com o chamador.

  7. Clique em Configurado como Não Incomodar para redirecionar a chamada para a caixa postal e evitar receber mais chamadas.

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Fazer uma chamada como um representante

Para fazer uma chamada em nome de outra pessoa, faça o seguinte:

  1. Na janela principal do Lync, em sua lista de contatos, coloque o mouse sobre a foto da pessoa que deseja chamar.

  2. Clique na seta suspensa ao lado do botão Telefonar.

  3. Na lista suspensa, você verá as opções para chamar a si mesmo ou a pessoa que o atribuiu como um representante. Exemplo:

    • Para mim

    • Para Ken Circeo

  4. Passe o mouse sobre o nome dele (como Ken Circeo) e clique no número que deseja ligar ou clique em Novo Número para inserir um novo número.

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