Visão geral do Filtro de Lixo Eletrônico

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Ninguém gosta email spam ou lixo eletrônico. O filtro de lixo eletrônico do Outlook não impede que a entrega de mensagens de lixo eletrônico, mas não a segunda melhor coisa — move suspeita de spam para a pasta Lixo eletrônico.

Dicas : É uma boa ideia regularmente examinar mensagens na pasta Lixo eletrônico para verificar se há mensagens legítimas que foram classificadas incorretamente como lixo eletrônico. Se você encontrar uma mensagem que não é lixo eletrônico, arraste-o para a caixa de entrada ou de qualquer pasta. Você também pode marcar o item como não sendo lixo eletrônico, fazendo o seguinte:

  • Clique em Página Inicial > Lixo Eletrônico > Não é Lixo Eletrônico.

Por padrão, o filtro de lixo eletrônico está ativado e o nível de proteção é definido como Sem filtragem automática. Você pode tornar o filtro mais curtas, alterando o nível de proteção que ele oferece. Filtro de lixo eletrônico avalia cada mensagem de entrada com base em vários fatores. Eles podem incluir a hora quando a mensagem foi enviada e o conteúdo da mensagem.

Para alterar as opções do Filtro de Lixo Eletrônico, siga este procedimento:

  • Clique em Página Inicial > Lixo Eletrônico > Opções de Lixo Eletrônico.

Listas de filtro de lixo eletrônico

Embora o Filtro de Lixo Eletrônico verifique automaticamente as mensagens de entrada, as Listas do Filtro de Lixo Eletrônico proporcionam mais controle sobre o que é considerado spam. Você pode adicionar nomes, endereços de email e domínios a essas listas para que o filtro não verifique mensagens de fontes confiáveis ou bloqueie mensagens que venham de determinados endereços de email e domínios desconhecidos ou não confiáveis.

Lista de remetentes confiáveis     Endereços de email e nomes de domínio na lista de Remetentes Confiáveis nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem. Você pode adicionar seus contatos e outros correspondentes a essa lista. Se você usa uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços na lista de endereços global (GAL) serão automaticamente considerados confiáveis. O limite de remetentes confiáveis é 1024.

Lista de destinatários confiáveis     Se você pertencer a uma lista de endereçamento ou uma lista de distribuição, você pode adicionar o remetente da lista à lista de destinatários confiáveis. As mensagens enviadas para esses endereços de email ou nomes de domínio nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de remetentes bloqueados     Você pode facilmente bloquear mensagens de determinados remetentes adicionando seus endereços de email ou nomes de domínio à lista de remetentes bloqueados. Quando você adiciona um nome ou endereço de email para essa lista, Outlook move qualquer mensagem de entrada da fonte de para a pasta Lixo eletrônico. As mensagens de nomes de pessoas ou domínios que aparecem nesta lista sempre são classificadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem. O limite de remetente bloqueado é 500.

Lista de domínios de nível superior bloqueados     Para bloquear mensagens de email indesejadas de outro país/região, você pode adicionar códigos de país/região à lista de domínios de nível superior bloqueados. Por exemplo, verificar o CA [Canadá], EUA [Estados Unidos] e MX [México] caixas nos blocos lista mensagens de endereços de email que termine. CA,. us e. MX.

Lista de codificações bloqueadas     Para bloquear mensagens de email indesejadas que aparecem em outro conjunto de caracteres ou alfabeto, você pode adicionar codificações à lista de codificações bloqueadas.

Diferenças do Filtro de Lixo Eletrônico quando o Modo Cache do Exchange está ativado ou desativado

Se você usa uma Conta do Exchange, tem acesso a outra camada de ferramentas para combater o lixo eletrônico.

  • Se você usar o modo cache do Exchange ou baixar para um arquivo de dados de Outlook (. pst)    as listas de filtro de lixo eletrônico são salvos no servidor e estão disponíveis em qualquer computador. As listas de filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que se um remetente aparece na lista de remetentes bloqueados, as mensagens do remetente são movidas para a pasta Lixo eletrônico no servidor, e eles não são avaliados pelo Outlook.

  • Se você trabalha online     As Listas do Filtro de Lixo Eletrônico são salvas no servidor. Elas estão disponíveis a partir de qualquer computador, mas apenas se você tem o recurso Lixo Eletrônico habilitado no Outlook Web Access ou no Outlook Web App. As listas do filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente aparece em sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta Lixo Eletrônico no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.

Como funciona o filtro de lixo eletrônico

Filtro de lixo eletrônico avalia cada mensagem de entrada para avaliar se pode ser spam, com base em vários fatores. Eles podem incluir a hora quando a mensagem foi enviada e o conteúdo da mensagem. Por padrão, o filtro de lixo eletrônico está ativado e o nível de proteção é definido como baixo. Este nível captura apenas o spam mais óbvio. Você pode tornar o filtro mais curtas, alterando o nível de proteção que ele oferece.

Observação : O filtro de lixo eletrônico do Outlook não impede que a entrega de mensagens de lixo eletrônico, mas move suspeita de spam para a pasta Lixo eletrônico.

Você pode ajustar as configurações de filtro de lixo eletrônico na caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico.

  • Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e clique em Opções de Lixo Eletrônico.

Pasta de Lixo Eletrônico

Qualquer mensagem suspeita de ser lixo eletrônico é movida para a pasta Lixo eletrônico. É recomendável que você periodicamente examine as mensagens na pasta Lixo eletrônico para verificar se há mensagens legítimas que foram classificadas incorretamente como lixo eletrônico. Se você encontrar uma mensagem que não é lixo eletrônico, arraste-os de volta para a caixa de entrada ou para qualquer pasta. Você também pode marcar o item como não sendo lixo eletrônico, fazendo o seguinte:

  • Na guia página inicial, no grupo Excluir, clique em lixo eletrônico e clique em Não é lixo eletrônico.

Listas do Filtro de Lixo Eletrônico

Enquanto o filtro de lixo eletrônico verifica suas mensagens de entrada automaticamente, as listas de filtro de lixo eletrônico oferecem mais controle sobre o que é considerado spam. Você pode Adicionar nomes, endereços de email e domínios para essas listas para que o filtro permite mensagens de fontes confiáveis ou bloqueia as mensagens que chegam de endereços de email específico e domínios que você não conhece ou não confia.

Lista de Remetentes Confiáveis     Os endereços de email e nomes de domínio da Lista de Remetentes Confiáveis nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem. Você pode adicionar seus Contatos e outros correspondentes a essa lista. Se você usa uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços da lista de endereços global (GAL) são automaticamente considerados seguros.

Lista de Destinatários Confiáveis     Se você pertence a uma lista de endereçamento ou a uma lista de distribuição, pode adicionar o remetente da lista à Lista de Destinatários Confiáveis. As mensagens enviadas para esses endereços de email ou nomes de domínio nunca são tratadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de remetentes bloqueados     Você pode facilmente bloquear mensagens de determinados remetentes adicionando seus endereços de email ou nomes de domínio à lista de remetentes bloqueados. Quando você adiciona um nome ou endereço de email para essa lista, o Outlook move qualquer mensagem de entrada da fonte de para a pasta Lixo eletrônico. As mensagens de nomes de pessoas ou domínios que aparecem nesta lista sempre são classificadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de domínios de nível superior bloqueados     Para bloquear mensagens de email indesejadas que vêm do outro país/região, você pode adicionar códigos de país/região à lista de domínios de nível superior bloqueados. Por exemplo, selecionando o CA [Canadá], EUA [Estados Unidos] e MX [México] caixas de seleção na lista bloquear mensagens de endereços de email que termine. CA,. us e. MX.

Lista de Codificações Bloqueadas     Para bloquear mensagens de email indesejadas que são exibidas em outro conjunto de caracteres ou alfabeto, você pode adicionar codificações à Lista de Codificações Bloqueadas.

Tipos de conta de email com suporte pelo filtro de lixo eletrônico

Filtro de lixo eletrônico pode ser usado com os seguintes tipos de contas de email:

  • Contas do Exchange em Modo Cache do Exchange

  • Conta do Exchange que envia para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst)

  • Conta POP3

  • Conta IMAP

  • O Outlook Connector para o Outlook.com (antigo Hotmail)

  • Microsoft Outlook Connector para IBM Lotus Domino

Se você quiser alterar seu perfil, exporte uma cópia das listas de lixo eletrônico antes de fazer as alterações e, em seguida, importar as informações para o Outlook. Isso garante que você não precisa criar novamente as listas de filtro de lixo eletrônico.

Diferenças de filtro de Email lixo quando o modo cache do Exchange está ativado ou desativada

Se você usa uma conta do Exchange, você tem acesso a outra camada de recursos e ferramentas para combater o lixo eletrônico.

  • Se você usar o modo cache do Exchange ou baixar para um arquivo de dados do Outlook (. pst)     As listas de filtro de lixo eletrônico são salvas no servidor e estão disponíveis em qualquer computador. As listas de filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que se um remetente aparece na lista de remetentes bloqueados, as mensagens do remetente são movidas para a pasta Lixo eletrônico no servidor, e eles não são avaliados pelo Outlook.

  • Se você trabalhar online     As listas de filtro de lixo eletrônico são salvas no servidor. Eles estão disponíveis em qualquer computador, mas somente se você tiver o recurso de lixo eletrônico habilitado no Outlook Web Access ou o Outlook Web App. As listas de filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que se um remetente aparece na lista de remetentes bloqueados, as mensagens do remetente são movidas para a pasta Lixo eletrônico no servidor, e eles não são avaliados pelo Outlook.

Como funciona o Filtro de Lixo Eletrônico

Filtro de lixo eletrônico avalia cada mensagem de entrada para avaliar se ela pode ser spam, com base em vários fatores. Eles podem incluir a hora quando a mensagem foi enviada e o conteúdo da mensagem. Por padrão, o filtro de lixo eletrônico está ativado e o nível de proteção é definido como baixo. Este nível captura apenas o spam mais óbvio. Você pode tornar o filtro mais curtas alterando o nível de proteção. Além disso, o filtro de lixo eletrônico pode ser atualizada periodicamente para se proteger contra as técnicas mais recentes que adversário usa para sua caixa de entrada de spam.

Observação : O Filtro de Lixo Eletrônico do Outlook não interrompe a entrega do lixo eletrônico, em vez disso, desvia o spam suspeito para a pasta Lixo Eletrônico, e não para a caixa de entrada. Algumas soluções de terceiros disponíveis podem ser mais agressivas nesse aspecto.

Dica : Você pode controlar muitas das suas configurações de filtro de lixo eletrônico com a caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico. Na caixa de entrada, no menu ações, aponte para Lixo eletrônico e clique em Opções de lixo eletrônico.

Pasta de Lixo Eletrônico

Qualquer mensagem detectada pelo filtro de lixo eletrônico é movida para uma pasta de Lixo eletrônico especial. É uma boa ideia analise as mensagens na pasta Lixo eletrônico periodicamente para certificar-se de que não são mensagens legítimas que você deseja ver. Se elas forem legítimas, você pode movê-las novamente para a caixa de entrada, marcando-os como não sendo lixo eletrônico. Você também pode arrastá-las para qualquer pasta.

Pasta de Lixo Eletrônico

Listas de Filtro de Lixo Eletrônico

Apesar de filtro de lixo eletrônico filtra suas mensagens de entrada automaticamente, as listas de filtro de lixo eletrônico permitem que você mais controle sobre o que é ou não é considerado spam. Essas listas permitem que você permitir mensagens de fontes que você confia, ou bloquear mensagens que chegam de endereços de email específico e domínios que você não souber ou confiabilidade.

Há cinco listas do Filtro de Lixo Eletrônico

Lista de remetentes confiáveis

Lista de destinatários confiáveis

Lista de remetentes bloqueados

International - lista de domínios de nível superior bloqueados

International - lista de codificações bloqueadas

Lista de Remetentes Confiáveis

Remetentes Confiáveis

Se o filtro marcar uma mensagem de email como uma mensagem de lixo eletrônico por engano, você poderá Adicionar o remetente da mensagem à lista de remetentes confiáveis. Você também manualmente pode criar sua lista de remetentes confiáveis na caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico. Endereços de email e nomes de domínio na lista de Remetentes Confiáveis nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

  • Todos os endereços de email em seus contatos são incluídos nessa lista se a caixa de seleção também confiar em emails de Meus contatos em Opções de lixo eletrônico está marcada (a configuração padrão). Com essa configuração, mensagens de pessoas na sua pasta Contatos nunca serão tratadas como lixo eletrônico.

  • Endereços de email de pessoas que não estão relacionadas em seus Contatos mas com as quais você se corresponde são incluídas na lista se você tiver marcado a caixa de seleção Adicionar, automaticamente, pessoas a quem envio email à Lista de Remetentes Confiáveis. (Esta caixa de seleção não está marcada por padrão.)

    • Endereço de email de um destinatário é salvo na lista por padrão somente quando você criar e enviar uma mensagem manualmente no Outlook, em vez da mensagem sendo gerada automaticamente por um programa.

    • As listas de distribuição pessoais não podem ser adicionadas usando essa caixa de seleção.

    • Se acidentalmente você responder a mensagem de email do remetente de spam (por exemplo, enviando uma solicitação para cancelar a assinatura de lista de endereçamento do remetente de spam) enquanto essa caixa de seleção é selecionada, o endereço de email do remetente de spam será adicionado à lista de remetentes confiáveis. Se posteriormente você perceber mensagens do remetente de spam na sua caixa de entrada, você deve adicionar o endereço de email do remetente de spam à lista de remetentes bloqueados e remover a entrada correspondente da lista de remetentes confiáveis. Se o mesmo endereço aparecer na lista de remetentes bloqueados e a lista de remetentes confiáveis, a lista de remetentes confiáveis tem precedência e o endereço não será considerado não seguros.

  • Se você usa uma conta do Exchange (usada com mais frequência nas configurações de negócios que para email home ou personal), todos os nomes e endereços de email na Lista de Endereços Global serão automaticamente considerados confiáveis.

  • Você também pode configurar o Outlook para que ele aceite mensagens somente de pessoas em sua lista de remetentes confiáveis. Esta configuração é em uma caixa de clique na guia Opções, em Opções de lixo eletrônico.

Lista de Destinatários Confiáveis

Destinatário Confiável

Se você pertencer a uma lista de endereçamento ou uma lista de distribuição, você poderá Adicionar o remetente da lista à lista de destinatários confiáveis. As mensagens enviadas para esses endereços de email ou nomes de domínio nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de Remetentes Bloqueados

Remetentes Bloqueados

Você pode facilmente bloquear mensagens de determinados remetentes adicionando seus endereços de email ou nomes de domínio à lista de remetentes bloqueados. Quando você adiciona um nome ou endereço de email para essa lista, o Outlook move qualquer mensagem de entrada da fonte de para a pasta Lixo eletrônico. Mensagens de nomes de pessoas ou domínios que aparecem nesta lista são sempre tratadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

  • Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis ou bloqueados, você pode importá -los para o Outlook.

  • Você pode adicionar um remetente ou destinatário para qualquer lista de filtro de lixo eletrônico clicando a mensagem na caixa de entrada ou outra pasta de email, apontando para o lixo eletrônico e clicar na opção desejada.

Internacional - Lista de Domínios de Nível Superior Bloqueados

Internacional

Para bloquear mensagens de email indesejadas que vêm do outro país/região, você pode Adicionar códigos de país/região à lista de domínios de nível superior bloqueados.

Essa lista permite que você bloqueie endereços de email que terminam com um domínio de nível superior específico. Por exemplo, marcar as caixas de seleção CA [Canadá], EUA [Estados Unidos] e MX [México] na lista, bloqueia as mensagens dos endereços de email que terminam com .ca, .us e .mx. Outros códigos de países/regiões aparecem na lista.

Internacional - Lista de Codificações Bloqueadas

Internacional

Para bloquear mensagens de email indesejadas que aparecem em outro idioma, você pode Adicionar codificações à lista de codificações bloqueadas.

Esta lista permite que você bloqueie todos os endereços de email em um idioma especificado codificação, também conhecido como um conjunto de caracteres. Atualmente, a maioria dos lixo eletrônico é enviado em US-ASCII codificação. O resto será enviado várias outras codificações internacionais. A lista de Codificações Bloqueadas permite que filtrar indesejado internacional de email que é exibida em idiomas que você não entende.

Observação : 

  • CodificaçõesUnicode não são incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas.

  • As mensagens que têm codificações desconhecidas ou não especificadas estarão sujeitas ao Filtro de Lixo Eletrônico normal.

Tipos de conta de email para os quais o Filtro de Lixo Eletrônico oferece suporte

O Filtro de Lixo Eletrônico pode ser usado com estes tipos de contas de email:

  • Contas do Exchange em Modo Cache do Exchange

  • Conta do Exchange que envia para um arquivo de Pastas Particulares (.pst)

  • Conta HTTP (Windows Live Mail)

  • Conta POP3

  • Conta IMAP

  • Microsoft Office Outlook Connector para IBM Lotus Domino

  • Outlook Connector para MSN

Todas as contas de email no mesmo perfil de email do Outlook compartilham as mesmas configurações de lixo eletrônico e listas. Se você tiver uma conta do Exchange e uma conta do Windows Live Mail, por exemplo, cada conta tem sua própria pasta de Lixo eletrônico. No entanto, se você tiver uma conta do Exchange e uma conta POP3, lixo eletrônico para ambas as contas está localizado na pasta Lixo eletrônico para a conta do Exchange.

Se você alterar seu perfil, você deverá exportar uma cópia das listas de lixo eletrônico antes de fazer as alterações e, em seguida, importar as informações para o Outlook. Dessa forma, você vai evitar a necessidade de criar novamente as listas de filtro de lixo eletrônico.

O Filtro de Lixo Eletrônico com diferentes versões do Microsoft Exchange

Usando o Outlook em um ambiente do Microsoft Exchange - muito mais comuns no business que com email home ou personal - oferece outra camada de recursos e ferramentas para combater o lixo eletrônico.

Microsoft Exchange Server 2003

  • Se você usar o Modo de Transferência em Cache ou fizer download para um arquivo de Pastas Particulares (.pst)    As Listas de Filtro de Lixo Eletrônico são armazenadas no servidor e estão disponíveis a partir de qualquer computador. As listas do filtro também são usadas para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente aparece em sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta Lixo Eletrônico no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.

  • Se você trabalha online     As Listas do Filtro de Lixo Eletrônico são armazenadas no servidor. Elas estão disponíveis a partir de qualquer computador, mas apenas se você tiver o recurso Lixo Eletrônico ativado no Outlook Web Access. As listas do filtro também são usadas para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente aparece em sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta Lixo Eletrônico no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.

Microsoft Exchange Server 2000 e anterior

  • Se você usar o Modo de Transferência em Cache ou fizer download para um arquivo de Pastas Particulares (.pst)     Você pode criar e usar as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico que são armazenadas no servidor e disponibilizadas em qualquer computador que você usar. Lembre-se de que, se você usar o Modo de Transferência em Cache e a opção para fazer download para um arquivo de Pastas Particulares (.pst) como seu local de entrega padrão, as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico ficarão disponíveis apenas no computador usado para a inclusão de nomes e endereços.

  • Se você trabalhar online    O Filtro de Lixo Eletrônico não estará disponível.

Filtragem de mensagens de phishing

Alguns lixo eletrônico pode ser perigoso ou até mesmo fraudulento. Filtro de lixo eletrônico avalia automaticamente a cada mensagem de entrada para descobrir se pode ser suspeito, potencialmente fraudulento ou em parte de um ataque de phishing. Para obter mais informações, consulte Habilitar ou desabilitar links e funcionalidade em mensagens de email de phishing.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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