Verificar confirmações de leitura no Kaizala

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As marcas de seleção serão exibidas ao lado de cada mensagem que você enviar. Veja aqui o que cada um indica.

Imagem da mensagem sendo enviada

A mensagem ainda está sendo enviada.

A imagem da mensagem não foi enviada

A mensagem não foi enviada.

A imagem da mensagem foi enviada com êxito

Mensagem enviada com êxito.

Imagem da mensagem entregue a todos os destinatários

A mensagem é enviada para o telefone de todos os destinatários.

Imagem que indica que a mensagem foi lida por todos

Todos os destinatários viram sua mensagem.

Para a mensagem de áudio/vídeo, Imagem que indica que a mensagem foi lida por todos será exibido quando todos os destinatários tiverem reproduzido sua mensagem.

Informações da mensagem

Para qualquer mensagem enviada, você poderá ver uma tela de informações que exibe os detalhes de quando a mensagem foi entregue, exibida ou reproduzida pelo destinatário.

Para ver a tela informações da mensagem:

  1. Abra um chat com um contato ou grupo.

  2. Toque e segure a mensagem enviada.

  3. Toque em informações. Você também pode ter que tocar em Imagem do ícone Mais no Kaizala e, em seguida, tocar em informações.

A tela informações da mensagem é exibida:

  • Entregue, quando a mensagem é entregue ao telefone do destinatário, mas o destinatário ainda não o viu.

  • Visto que o destinatário viu suas mensagens e fez o download da imagem, do arquivo de áudio ou do vídeo. Para uma mensagem de voz ou vídeo, o destinatário viu mas ainda não a reproduziu.

  • ReProduzido, quando o destinatário tiver reproduzido sua mensagem de voz ou vídeo.

Observação: Quando um participante deixar um grupo, a tela informações ainda mostrará as informações originais com todos os participantes, incluindo o participante que o retinha no grupo.

Confirmações de leitura ausentes

Se você não vir duas marcas de seleção azuis Imagem que indica que a mensagem foi lida por todos ao lado da sua mensagem enviada, pode haver vários motivos:

  • O destinatário pode tê-lo bloqueado.

  • O telefone do destinatário pode estar desligado.

  • O destinatário pode não ter aberto sua conversa.

  • Você ou o destinatário pode estar tendo problemas de conexão.

  • Para que o recebimento de uma mensagem de áudio ou vídeo seja reproduzido, o destinatário pode estar em uma versão anterior do aplicativo em que não havia suporte para os recibos reproduzidos.

Consulte Também

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