Verificar a caixa postal e as opções do Skype for Business

Verificar a caixa postal e as opções do Skype for Business

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Suas mensagens da caixa postal são salvas no Skype for Business e no Outlook. Você pode conferi-las rapidamente no Skype for Business e escolher opções para gerenciar as mensagens.

Quando você receber uma mensagem de voz, ela será entregue como um anexo de email. Você pode acessar a mensagem de voz no aplicativo do Skype for Business no computador, celular ou telefone de mesa ou no Lync para Mac.

Ouvir sua caixa postal no Skype for Business

Quando você tiver novas mensagens na caixa postal, a guia Telefone na janela principal do Skype for Business exibirá o número de mensagens.

  1. Clique na guia Telefone para ver suas mensagens e as informações do chamador.

    Guia Telefone.

  2. Pause sobre a área da imagem de caixa postal e clique na seta para Reproduzir.

    Botão Ouvir caixa postal no Skype for Business.

  3. Clique em Mais Opções e selecione uma das opções, como:

    • Telefonar para o o contato.

    • Iniciar uma Chamada de Vídeo com o contato.

    • Ver Cartão de Visita abre o cartão de visita do usuário, que lista o número de telefone, o endereço de email, o local do escritório e outras informações.

    • Abrir Item no Outlook fornece mais informações sobre a chamada.

    • Excluir Item exclui a caixa postal do Skype for Business.

    • Marcar Item como Lido.

Mais opções da Caixa Postal.

Você também pode clicar em Exibir mais no Outlook para abrir a pasta Caixa Postal e saber mais.

Ouvir a mensagem de voz com uma velocidade diferente

Você pode reproduzir uma mensagem de voz com velocidades diferentes e pausar/retomar a mensagem, usando a caixa postal visual do cliente de desktop ou discando para sua caixa postal. O pressionamento de determinadas teclas no telefone controla como você pode ouvir a caixa postal:

  • Ao pressionar a tecla 1 será possível retroceder a mensagem de voz.

  • Ao pressionar a tecla 2 será possível pausar ou retomar a mensagem de voz.

  • Ao pressionar a tecla 3 será possível avançar rapidamente a mensagem de voz.

  • Pressione a tecla 4 para tornar a leitura da mensagem de voz mais lenta.

  • Ao pressionar a tecla 6 será possível tornar a leitura da mensagem de voz mais rápida.

Leia sua transcrição de caixa postal

Por padrão começando abril de 2017, transcrição de caixa postal está disponível para todos os sistemas de telefone no usuários do Office 365. Quando você recebe uma mensagem de voz, a mensagem será transcrita no corpo do email caixa postal recebidas no sua caixa de correio. Se você não quiser ter transcrição para suas mensagens, peça ao seu administrador para desabilitá-lo para você.

Para obter mais opções de acessibilidade, consulte Saiba como navegar pelo Skype for Business usando recursos acessíveis.

Alterar a saudação da caixa postal

Se você ainda não tiver alterado sua saudação pessoal, uma saudação de sistema padrão será tocada para chamadores. Por exemplo, "por favor deixar uma mensagem para John Smith. Após o tom, grave sua mensagem. Quando você terminar de desligamento de gravação ou pressione a tecla de cerquilha para obter mais opções."

O recurso TTS (Conversão de Texto em Fala) também será usado para dizer seu nome.

Sua caixa postal está configurada com uma saudação padrão, mas você pode gravar uma saudação pessoal a qualquer hora.

  1. Na guia Telefone, clique no ícone da caixa postal, abaixo do teclado de discagem, e clique em Alterar Saudações.

  2. O Skype for Business telefona para a sua caixa postal e orienta a sua gravação de uma saudação pessoal.

  3. Quando for solicitado a pressionar um número, pause sobre o ícone do telefone/microfone e clique em um número da guia TECLADO.

  4. Siga os prompts para gravar sua saudação.

Você pode pedir ao administrador que altere o idioma de saudação para todos na organização. O administrador deve consultar este tópico para obter instruções: Alterar o idioma padrão para saudação da caixa postal e emails..

Alterar suas configurações de caixa postal

Você pode alterar suas configurações de caixa postal do Skype para página de configurações de negócios. Você pode acessar a página usando um dos seguintes métodos:

  • De qualquer navegador padrão, acesse https://aka.ms/vmsettings.

  • Selecione o Skype for Business aplicativo de área de trabalho (se você estiver executando o clique 2 executar compilação C2R 8201.1002 ou posterior), Defina o correio de voz.

  • Do email caixa postal, clique no hiperlink de Configurar o correio de voz.

No Skype para página de configurações de negócios, marque a caixa postal.

Skype para Business Configurações > caixa postal

Na página de configurações de caixa postal, você pode configurar as seguintes configurações:

  • Desativar a caixa postal    Desativando o seu serviço de caixa postal, chamadas tocarão até que eles serão desconectados. Esta opção não excluirá a mensagem anterior e você ainda receberá notificações de chamada perdida para chamadas não atendidas.

  • Alterar o idioma de aviso    Este é o idioma de aviso que é tocado para chamadores. Para a lista de idiomas com suporte, consulte idiomas para saudações de caixa postal e mensagens do Skype for Business.

  • Configurar sua ausência temporária de saudação    Esta é a mensagem de saudação personalizada que é tocada para chamadores quando seu status for Ausência temporária. Essa opção pode ser ativada "Sempre", quando você tiver um active "resposta automática" no Outlook, ou sempre que você tiver um compromisso de calendário de fora do escritório. 

De onde você pode acessar as mensagens de voz

Você pode acessar as mensagens de voz usando estas opções:

  • Um e-mail cliente como o Outlook.

  • Caixa postal Visual em um telefone de mesa Skype for Business, Skype for Business aplicativo ou cliente do Lync para Mac.

Observação : Para habilitar a caixa postal visual, peça ao administrador que verifique se você está habilitado para a Unificação de Mensagens do Exchange, seguindo as instruções do guia Configurar o Skype for Business Cloud Connector Edition.

Chamada perdida e notificações de mensagem

Quando você receber uma mensagem de voz, uma notificação o alertará nos aplicativos do Skype for Business, no telefone de mesa e no aplicativo de email. Se o chamador desligar antes de deixar uma mensagem, você receberá um email de Notificação de Chamada Perdida com as informações do chamador (se ele não tiver sido bloqueado).

Como os chamadores podem deixar mensagens?

  • Sequência de gravação de mensagem simples    Os chamadores poderá deixar uma mensagem após ouvir a sua saudação sem precisar digitar as opções. Um chamador pode simplesmente gravar uma mensagem (até 5 minutos) e em seguida, simplesmente desligamento e a mensagem será enviada para o usuário.

  • Repita o menu    Todos os prompts de menu serão repetidos para chamadores para que se eles não pressionarem uma tecla no telefone antes de deslocamento-up, o prompt do menu será repetido três vezes.

  • Opções de chamador    Os chamadores terá as opções para:

    • Grave uma mensagem.

    • Reproduzir uma mensagem.

    • Excluir ou regravar sua mensagem.

    • Continuar a gravar suas mensagens.

    • Marcar uma mensagem como alta prioridade.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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