Implementar uma rede do Yammer bem-sucedida

Personalizar uma rede do Yammer

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A primeira etapa do plano de implantação do Yammer consiste na combinação de duas tarefas. Primeiro, faça algumas alterações técnicas em sua organização, o que não deve demorar muito tempo (cerca de 20%). Quando concluir, passe mais tempo criando uma cultura positiva em torno do Yammer (cerca de 80%). O Yammer é ativado automaticamente com a assinatura do Office 365. Isso significa que você pode começar imediatamente essas duas tarefas.

Adicionar uma política de uso, um logotipo da empresa e uma mensagem de boas-vindas

Com as etapas técnicas a seguir, você inicia o processo de personalização da rede do Yammer. As três tarefas a seguir podem ser realizadas somente por um administrador do Office 365.

Carregar o logotipo da empresa    Para saber mais, confira a seção "Design" no artigo Configurando a sua rede do Yammer (Guia de administração do Yammer).

O logotipo da Contoso

Estabelecer uma política de uso geral    Para saber mais e obter um exemplo de política, confira a seção "Política de uso" no artigo Configurar a sua rede do Yammer (Guia de administração do Yammer).

Uma política de amostra do Yammer

Convidar usuários com uma mensagem de boas-vindas    Para saber mais, confira a seção "Convidar usuários" no artigo Gerenciar os seus usuários do Yammer (Guia de administração do Yammer).

Uma amostra de convite

Formar uma cultura positiva para o Yammer

Dedique algum tempo para ajudar a formar uma cultura positiva em torno do Yammer recomendando regras de conduta, incentivando o gerenciamento de comunidades e criando um grupo de introdução ao Yammer.

Fornecer regras de boas maneiras    Ao recomendar regras de conduta adequadas, você fornece uma estrutura para tornar a comunicação mais produtiva e envolvente. Essa é a principal diferença entre a rede social do Yammer e as outras redes sociais.

Exemplos de etiqueta

Criar uma noção de gerenciamento de comunidades    Descubra algumas pessoas da organização que aceitem a responsabilidade de cuidar da comunidade na rede do Yammer. Elas podem ser boas anfitriãs, contatos amigáveis e fontes de reconhecimento e recompensa.

Exemplos de declarações culturais

Criar um grupo de introdução ao Yammer    Naturalmente, quando as pessoas acessam a sua rede do Yammer pela primeira vez, é provável que surjam dúvidas sobre como se envolver, como "Curtir" algo ou como anexar um arquivo. Um grupo de introdução ao Yammer é um local seguro para que elas possam tirar as primeiras dúvidas e conhecer as práticas recomendadas.

Um grupo de exemplo de introdução ao Yammer

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Integração do Yammer ao Office 365

Guia de conduta

As tarefas necessárias para personalizar o Yammer são aproximadamente 20% técnicas e 80% culturais. Vamos ver como isso funciona.

Para os 20% que são técnicos, um administrador do Office faz o seguinte: carrega o logotipo da empresa no Yammer, estabelece uma política de uso geral e

convida usuários com uma mensagem de boas-vindas.

Para os 80% que são culturais, é preciso formar uma cultura positiva em relação ao Yammer, fazendo o seguinte: Recomendar comportamentos adequados para que a comunicação seja produtiva e envolvente para todos.

Gerar um aspecto de gerenciamento de comunidades nos grupos.

E, por fim, criar um grupo de introdução ao Yammer, para ser um local em que todos possam fazer perguntas iniciais e aprender as práticas recomendadas.

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