Usar um leitor de tela para fazer ou receber uma chamada do Skype for Business

Usar um leitor de tela para fazer ou receber uma chamada do Skype for Business

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Leia em voz alta o símbolo com o rótulo Conteúdo do leitor de tela. Este tópico é sobre usar um leitor de tela com o Office

Este artigo é destinado a pessoas que usam um programa de leitor de tela com os produtos do Office e esse programa faz parte do conjunto de conteúdos de Acessibilidade do Office. Para obter ajuda de forma geral, confira a página inicial do Suporte do Office.

Use o Skype for Business com o teclado e o Narrador, o leitor de tela interno do Windows, para fazer e receber chamadas de áudio. O Skype for Business detecta automaticamente seus dispositivos, como fone de ouvido com microfone, microfone e alto-falantes. Antes de fazer uma chamada, verifique se você tem um dispositivo de áudio conectado ao computador. Também é uma boa ideia verificar se o dispositivo de áudio está funcionando corretamente, para garantir que tudo está pronto.

Observações : 

  • Os novos recursos do Office 365 estão sendo lançados gradualmente para os assinantes do Office 365, por isso seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter os novos recursos com mais rapidez, acesse Quando obterei os recursos mais recentes no Office 2016 para Office 365?.

  • Para obter os atalhos de teclado, acesse Atalhos de teclado do Skype for Business.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do Windows, o Narrador. Para saber mais sobre como usar o Narrador, acesse Introdução ao Narrador.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando este aplicativo com um computador. Alguns gestos e a navegação podem ser diferentes em um telefone ou tablet Windows.

Neste tópico

Manter o volume do áudio constante ao usar o Narrador

Quando o Narrador está ligado, ele por padrão reduz o volume de outras fontes de áudio. Isso faz com que o volume do áudio em chamadas e reuniões do Skype for Business fique difícil de ouvir.

  1. Pressione a tecla de logotipo do Windows. Você ouvirá: "Janela Iniciar. Edição da caixa de pesquisa". Na caixa de pesquisa, digite "narrador". A lista de resultados da pesquisa será aberta.

  2. Na lista de resultados da pesquisa, pressione a tecla de seta para baixo até ouvir “Alterar configurações do Narrador” e pressione Enter. Você ouvirá: “Janela Configurações, Ligado, switch de alternância do Narrador”.

  3. Nas configurações do Narrador, pressione a tecla Tab até ouvir: “Ligado, Abaixe o volume de outros aplicativos quando o Narrador estiver sendo executado, switch de alternância”.

  4. Pressione a barra de espaços. Você ouvirá: “Desligado, Abaixe o volume de outros aplicativos quando o Narrador estiver sendo executado”.

Fazer uma chamada de áudio

  1. Para se deslocar para a guia Contatos, pressione Ctrl+1. Você ouvirá: "Entrada de pesquisa, edição, encontrar alguém ou uma sala". Digite o nome do contato para quem você deseja telefonar. Você ouvirá: "Resultados da pesquisa, painel atualizado". Pressione a tecla de seta para baixo para ir para a lista de resultados da pesquisa e percorrê-la até ouvir o nome do contato correto.

  2. Para ver mais opções para esse contato, pressione Enter. Um menu de opções será aberto.

  3. No menu de opções, pressione a tecla Tab até ouvir “Telefonar para <contact name>”. Em seguida, pressione a barra de espaços.

  4. Quando você ouvir “Chamada do Skype”, pressione Enter. A janela do Skype for Business será aberta e você ouvirá um som de toque.

  5. Depois de conectar a chamada:

    • Para ativar ou desativar o mudo do microfone, pressione a tecla de logotipo do Windows+F4 ou Tab até ouvir “Botão do microfone” e pressione Enter.

    • Para colocar a chamada em espera, pressione Ctrl+Shift+H. Você ouvirá: "Esta chamada está em espera". Para retomar a chamada, pressione Ctrl+Shift+H ou Tab até ouvir "botão Retomar Chamada" e pressione Enter.

    • Para transferir a chamada, pressione Ctrl+Shift+T. Isso abrirá o seletor de contato durante uma chamada ponto a ponto.

      Observação : O recurso de transferência de chamadas não está disponível com o plano autônomo básico do Skype for Business, nem com todas as assinaturas do Office 365.

    • Para exibir o teclado de discagem, pressione Ctrl+Shift+D.

    • Para selecionar mais controles de chamada (Dispositivos ou Volume do alto-falante), pressione a tecla Tab até ouvir “Botão Controles de Chamada” e pressione Enter. Pressione a tecla Tab para ir para uma opção e pressione Enter.

    • Para adicionar vídeo à chamada, pressione Ctrl+Shift+Enter ou a tecla Tab até ouvir “Botão Vídeo” e pressione Enter.

    • Para adicionar mensagens instantâneas à chamada, pressione a tecla Tab até ouvir “Desligado, Botão Painel de Mensagens Instantâneas” e pressione Enter.

    • Para convidar outros contatos para ingressar na chamada, pressione Alt+V ou a tecla Tab até ouvir “Botão Convidar Mais Pessoas” e pressione Enter. Uma nova janela será aberta com o foco no campo de edição. Digite um nome ou use a tecla de seta para baixo para selecionar um nome na lista. Pressione a tecla Tab até ouvir "Botão OK" e pressione Enter.

    • Para encerrar a chamada, pressione a tecla Tab até ouvir “Desligar” e pressione Enter ou Alt+Q (funciona somente em chamadas ponto a ponto, não em chamadas em conferência).

Atender uma chamada de áudio

Quando um contato liga para você, a janela de notificação do Skype for Business é aberta, você ouve um som de toque e “Alerta: Chamada de Entrada do Skype for Business de <nome do chamador>. Pressione Windows+Shift+O para aceitar e Windows+Esc para recusar”.

  • Para atender a chamada, pressione Windows+Shift+O.

  • Se não quiser aceitar a chamada, pressione Windows+Esc. Isso fechará a chamada e a enviará para a caixa postal, se disponível.

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Importante : Esta seção é um trabalho em andamento. É possível que uma parte do conteúdo esteja incompleta ou imprecisa no momento. Verifique novamente em breve para ver se o artigo está concluído. Obrigado!

O Skype for Business no Mac funciona com o VoiceOver, o leitor de tela interno. Você pode fazer e receber chamadas de áudio no Skype for Business usando o leitor de tela e os atalhos de teclado. O Skype for Business detecta automaticamente seus dispositivos, como headset, microfone e alto-falantes. Antes de fazer uma chamada, verifique se há um dispositivo de áudio conectado ao seu computador. Também é uma boa ideia verificar se o seu dispositivo de áudio está funcionando adequadamente, para garantir que esteja tudo pronto.

Observação : Neste tópico, presumimos que você esteja usando o leitor de tela interno do Mac OS, o VoiceOver. Para saber mais sobre o uso do VoiceOver, vá para o Manual de Introdução ao VoiceOver

Neste tópico

Fazer uma chamada de áudio

  1. Inicie o Skype for Business e entre se necessário. A janela Skype for Business será aberta na exibição Contatos. Para selecionar a caixa Pesquisar Contatos, pressione a tecla Tab repetidamente.

  2. Na caixa Pesquisar Contatos, digite um nome, um endereço de mensagem instantânea ou um número de telefone. Conforme você digita, os resultados da pesquisa são listados.

  3. Pressione a tecla de seta para baixo e depois Control+Option+Shift+tecla de seta para baixo para selecionar a lista de contatos. Pressione a tecla de seta para cima ou para baixo até ouvir o nome da pessoa para quem você deseja telefonar.

  4. Pressione Control+Option+Shift+tecla de seta para baixo para selecionar o contato.

  5. Pressione Control+Option+barra de espaços para abrir o cartão de visita. Pressione a tecla de seta para a direita várias vezes até ouvir “Botão Telefonar”. Em seguida, pressione Control+Option+barra de espaços para abrir o menu Chamada pelo Skype for Business.

  6. Pressione a tecla de seta para baixo para selecionar Chamada pelo Skype for Business e pressione Control+Option+barra de espaços para fazer a chamada.

  7. Para encerrar a chamada, pressione a tecla de seta para a direita várias vezes até ouvir “Botão Desligar”. Pressione Control+Option+barra de espaços.

Receber uma chamada de áudio

Quando alguém estiver telefonando, você ouvirá: “Chamada de entrada”. Pressione a tecla de seta para a direita várias vezes até ouvir “Botão Atender”. Para selecionar o botão, pressione Control+Option+barra de espaços.

Ativar o mudo do microfone

Para ativar o mudo do microfone, durante uma chamada que você fez ou recebeu, pressione a tecla de seta para a direita várias vezes até ouvir “Botão Ativar Mudo”. Para selecionar o botão, pressione Control+Option+barra de espaços.

Suporte técnico para clientes com deficiências

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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