Usar regras para responder a mensagens

Usar regras para responder a mensagens

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Se você usar POP ou uma conta IMAP, você não tem acesso ao recurso respostas automáticas (ausência temporária). No entanto, se você deixar o Outlook em execução enquanto você estiver ausente, você pode usar regras para responder automaticamente às suas mensagens de email. Regras também permitem que você encaminhar emails para outra conta, marca mensagens como lidas ou movê-los para uma pasta automaticamente. Para obter mais informações sobre como trabalhar com regras, consulte criar uma regra no Outlook.

Usar regras para responder emails de entrada quando você está ausente

Por padrão, as contas do Microsoft Exchange Server (a partir do Exchange Server 2010) não podem utilizar regras para encaminhar mensagens para endereços de email fora da organização. Essa configuração ajuda a impedir que informações organizacionais confidenciais e particulares sejam divulgadas. Essa configuração só pode ser alterada por um administrador do Exchange.

Se você usa uma conta POP ou IMAP, você pode usar as etapas a seguir para responder a todos os emails de entrada com uma mensagem informando que você está fora do escritório.

  1. Selecione a guia arquivo.

  2. Selecione Gerenciar regras e alertas.

  3. Na caixa de diálogo Regras e Alertas, na guia Regras de Email, clique em Nova Regra.

  4. Em Iniciar com base em uma regra em branco, clique em Aplicar regra em mensagens que eu receber e em Avançar.

  5. Para responder a cada mensagem de email você recebe, deixe as caixas etapa 1 e 2 de etapa inalteradas e clique em Avançar novamente.

  6. No que você deseja fazer com a mensagem, em etapa 1: selecione as ações, selecione:

    • Encaminhar para pessoas ou grupo público

    • redirecionar para pessoas ou grupo público

  7. Na Etapa 2: edite a descrição da regra, clique no texto sublinhado para pessoas ou grupo público, especifique as pessoas ou grupo público para o qual você deseja encaminhar as mensagens e clique em Avançar.

  8. Na Etapa 1: selecione exceções (se necessário), selecione as exceções que desejar.

  9. Na Etapa 2: edite a descrição da regra, clique em cada parte de texto sublinhado, especifique valores e clique em Avançar.

  10. Na Etapa 1: especifique um nome para esta regra, digite um nome.

  11. Na Etapa 2: configure as opções da regra, marque as caixas das opções desejadas.

    • Se desejar executar esta regra em mensagens que já estão na Caixa de entrada, marque a caixa Executar esta regra em mensagens que já estão na "Caixa de entrada".

    • Por padrão, a nova regra está ligada. Para desligar a regra, desmarque a caixa Ativar esta regra.

    • Para aplicar esta regra em todas as contas de email configuradas em Outlook, marque a caixa Criar esta regra em todas as contas.

  12. Clique em Concluir.

Observação: se você estiver usando uma conta POP ou IMAP, para fazer com que a regra envie respostas automáticas às suas mensagens de email enquanto você estiver fora, você deve deixar o Outlook em execução.

Observação : Para criar uma regra para uma pasta pública, use a caixa de diálogo Propriedades da pasta.

  1. Clique em Email no Painel de Navegação.

  2. No menu Ferramentas, clique em Regras e Alertas.

  3. Se você tiver mais de uma conta de email no seu perfil de email do Outlook, na lista Aplicar alterações a esta pasta, clique na caixa de entrada para a qual você deseja aplicar a nova regra.

  4. Clique em Nova Regra.

  5. Abaixo de Iniciar com base em uma regra em branco, clique em Verificar mensagens quando chegarem. Em seguida, clique em Avançar.

  6. Na Etapa 1: Selecione as condições, marque a caixa de seleção ao lado de cada condição que você deseja que a mensagem de entrada corresponda.

  7. Na Etapa 2: Edite a descrição da regra, clique no valor sublinhado que corresponde à condição e selecione ou digite as informações necessárias para a condição.

    1. Na Etapa 1: Selecione as condições, marque a caixa de seleção de pessoas ou lista de distribuição.

    2. Na Etapa 2: Edite a descrição da regra, clique em pessoas ou lista de distribuição.

    3. Em uma das listas de endereços, dê um clique duplo no nome do destinatário e clique em OK.

  8. Clique em Avançar.

  9. Na Etapa 1: Selecione as ações, marque uma destas caixas de seleção:

    • encaminhar para pessoas ou grupo público

    • redirecionar para pessoas ou grupo público

  10. Na Etapa 2: Edite a descrição da regra, clique em pessoas ou lista de distribuição.

  11. Em uma das listas de endereços, dê um toque duplo no nome ou na lista de distribuição para a qual você deseja encaminhar as mensagens e clique em OK.

  12. Clique em Avançar duas vezes.

  13. Na Etapa 1: especifique um nome para essa regra, digite um nome.

    Para executar essa regra nas mensagens que já estão nas suas pastas, marque a caixa de seleção Executar esta regra nas mensagens que já estão na "pasta".

    Para aplicar esta regra a todas as suas contas de email e caixas de entrada, marque a caixa de seleção criar esta regra em todas as contas. Essa opção fica acinzentada se você não tiver mais de uma conta de email ou caixa de entrada.

  14. Clique em Concluir.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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