Trabalhe perfeitamente entre o Office para aplicativos da Web e de área de trabalho do Office

O comando Office para a Web para abrir ou editar o documento no Word, Excel ou PowerPoint funciona melhor com a versão mais recente do Office. Se você tiver uma versão anterior do Office, o comando funciona melhor com a versão mais recente do Internet Explorer.

Normalmente, quando você usa este comando, o aplicativo da área de trabalho do Office abre seu documento, e é possível utilizar todos os recursos dos aplicativos da área de trabalho. Quando você salva o documento, ele é armazenado novamente no local em que você o abriu no Office para a Web.

Se você tiver problemas para abrir o documento no aplicativo da área de trabalho, continue a trabalhar nele em Office para a Web. Ou experimente a versão mais recente do Office. Você pode experimentá-lo de graça por um mês se não estiver pronto para fazer uma compra.

Se você já tem uma versão recente do Office, pode haver um problema no navegador. Vamos analisar todos os pontos para resolver o problema.

Use outro navegador

O complemento que abre os documentos funciona apenas no Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari (Mac) de 32 bits. Se você estiver usando outro navegador (por exemplo, o Internet Explorer de 64 bits), será preciso baixar e carregar o documento manualmente ou continuar usando o Office para a Web. Além disso, no Windows 8, use o Internet Explorer que você executa na área de trabalho em vez do aplicativo que você executa na tela inicial.

Se aparecer uma mensagem sobre o Plug-in para Navegador do Office para a Web, baixe-o e instale-o.

Permita a execução do complemento

Se você tiver o tipo correto de navegador e uma versão recente do Office, as configurações de segurança podem ser muito fortes. Ou o complemento foi desativado. Aqui estão instruções para corrigir os dois problemas:

Defina a segurança no Internet Explorer

  1. Vá para Ferramentas > Opções da Internet e, na guia Segurança, clique em Sites Confiáveis.

  2. Se o controle deslizante de segurança estiver em Alta, mova-o para baixo até Média-Alta.

Dar permissão ao Chrome

Se você vir uma mensagem de Solicitação de Protocolo Externo no Chrome, marque Lembrar minha escolha para todos os links desse tipo e clique em Iniciar Aplicativo. Da próxima vez em que você usar o comando do Office para a Web para abrir ou editar um documento no aplicativo da área de trabalho, ele deve funcionar perfeitamente.

Ligue o complemento novamente

No Internet Explorer:

  1. Vá para Ferramentas > Gerenciar Complementos.

  2. Há uma lista suspensa rotulada como Mostrar. Abra-o e clique em todos osComplementos.

  3. Role até encontrar os complementos da Microsoft e clique em Classe OpenDocument do SharePoint.

  4. Na parte inferior da caixa de diálogo, clique em Habilitar e feche a caixa de diálogo.

No Firefox:

  1. Vá para a lista suspensa do Firefox, clique em Complementos e vá para Plug-ins.

  2. Procure o plug-in Microsoft Office 2010. Há a indicação (desabilitado) após seu nome.

  3. Clique em Habilitar.

Execute o OS X Lion no modo de 32 bits

Se você usa o Safari ou o Firefox e seu Mac está executando o OS X Lion, alterne para o modo de 32 bits:

  1. Feche o navegador.

  2. Vá para Aplicativos no Localizador e selecione o ícone do Safari ou do Firefox.

  3. No navegador, vá para Arquivo > Obter Informações e marque Abrir no modo de 32 bits.

  4. Feche o navegador e abra-o novamente.

Se ainda precisar de ajuda para abrir documentos no Mac, visite o fórum do Office para Mac em https://answers.Microsoft.com/en-US/Mac.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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