Trabalhar de forma integrada com os aplicativos do Office Online e da área de trabalho do Office

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O comando Office Online para abrir ou editar o documento no Word, Excel ou PowerPoint funciona melhor com a versão mais recente do Office. Se você tiver uma versão anterior do Office, o comando funciona melhor com a versão mais recente do Internet Explorer.

Normalmente, quando você usa este comando, o aplicativo da área de trabalho do Office abre seu documento, e é possível utilizar todos os recursos dos aplicativos da área de trabalho. Quando você salva o documento, ele é armazenado novamente no local em que você o abriu no Office Online.

Se você tiver problemas para abrir o documento no aplicativo da área de trabalho, continue a trabalhar no Office Online ou experimente usar a versão mais recente do Office. Se ainda não estiver pronto para comprá-la, você poderá testá-la gratuitamente durante um mês.

Se você já tem uma versão recente do Office, pode haver um problema no navegador. Vamos analisar todos os pontos para resolver o problema.

Use outro navegador

O complemento que abre os documentos funciona apenas no Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari (Mac) de 32 bits. Se você estiver usando outro navegador (por exemplo, o Internet Explorer de 64 bits), será preciso baixar e carregar o documento manualmente ou continuar usando o Office Online. Além disso, no Windows 8, use o Internet Explorer que você executa na área de trabalho em vez do aplicativo que você executa na tela inicial.

Se aparecer uma mensagem sobre o Plug-in para Navegador do Office Online, baixe-o e instale-o.

Permita a execução do complemento

Se você tem o navegador correto e uma versão recente do Office, talvez as configurações de segurança sejam muito altas ou o complemento tenha sido desligado. Veja a seguir as instruções para corrigir ambos os problemas:

Defina a segurança no Internet Explorer

  1. Vá para Ferramentas > Opções da Internet e, na guia Segurança, clique em Sites Confiáveis.

  2. Se o controle deslizante de segurança estiver em Alta, mova-o para baixo até Média-Alta.

Dar permissão ao Chrome

Se você vir uma mensagem de Solicitação de Protocolo Externo no Chrome, marque Lembrar minha escolha para todos os links desse tipo e clique em Iniciar Aplicativo. Da próxima vez em que você usar o comando do Office Online para abrir ou editar um documento no aplicativo da área de trabalho, ele deve funcionar perfeitamente.

Ligue o complemento novamente

No Internet Explorer:

  1. Vá para Ferramentas > Gerenciar Complementos.

  2. Abra a lista suspensa Mostrar e clique em Todos os complementos.

  3. Role até encontrar os complementos da Microsoft e clique em Classe OpenDocument do SharePoint.

  4. Na parte inferior da caixa de diálogo, clique em Habilitar e feche a caixa de diálogo.

No Firefox:

  1. Vá para a lista suspensa do Firefox, clique em Complementos e vá para Plug-ins.

  2. Procure o plug-in Microsoft Office 2010. Há a indicação (desabilitado) após seu nome.

  3. Clique em Habilitar.

Execute o OS X Lion no modo de 32 bits

Se você usa o Safari ou o Firefox e seu Mac está executando o OS X Lion, alterne para o modo de 32 bits:

  1. Feche o navegador.

  2. Vá para Aplicativos no Localizador e selecione o ícone do Safari ou do Firefox.

  3. No navegador, vá para Arquivo > Obter Informações e marque Abrir no modo de 32 bits.

  4. Feche o navegador e abra-o novamente.

Se você ainda precisar de ajuda para abrir documentos no seu Mac, visite o fórum do Office para Mac em https://answers.microsoft.com/en-us/mac.

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