Trabalhando com pastas de mensagens no Outlook.com

Se quiser organizar suas mensagens no Outlook.com, você pode criar novas pastas ou renomear, mover ou excluir pastas existentes. Você também pode configurar regras para que Outlook.com mova automaticamente as mensagens para pastas dependendo das condições que você especificar.

Observações: 

  • Se você não conseguir ver suas pastas, selecione a seta ao lado de pastas para expandir a lista de pastas.

  • Há um problema em que algumas pastas podem não estar visíveis na lista de pastas. Você pode encontrar itens nas pastas ausentes usando a pesquisa. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando para corrigi-lo.

Pastas padrão

Por padrão, a sua conta começa com estas pastas:

  • Caixa de Entrada As mensagens chegam na sua Caixa de Entrada, exceto se você tiver criado uma Regra de Caixa de Entrada para redirecioná-las para outra pasta ou se elas tiverem sido identificadas como lixo eletrônico.

  • Lixo Eletrônico As mensagens com características de lixo eletrônico, mas que não foram bloqueadas por um filtro de spam antes de chegarem à sua caixa de correio, serão automaticamente movidas para esta pasta. Saiba mais sobre como Marcar email como lixo eletrônico ou bloquear remetentes no Outlook.com.

  • Rascunhos Se você criar ou responder uma mensagem, mas não conseguir terminá-la imediatamente, ela será salva automaticamente na sua pasta Rascunhos. Você pode retornar à mensagem mais tarde, continuar a editar e depois enviá-la.

  • Itens Enviados Por padrão, uma cópia de cada mensagem enviada é colocada na sua pasta Itens Enviados.

  • Itens Excluídos Quando você exclui uma mensagem, ela é movida para a pasta Itens Excluídos.

  • Arquivar Este é um bom lugar para armazenar mensagens com as quais você concluiu o trabalho, mas talvez queira consultá-las mais tarde. Mover mensagens que você concluiu para arquivar ajuda a reduzir a desordem na sua caixa de entrada.

Menus de contexto para pastas

A maioria das opções do que você pode fazer com uma pasta pode ser encontrada no menu de contexto que aparece quando você clica em uma pasta.

  • Criar nova subpasta Use para criar uma nova subpasta na pasta em que você clicou com o botão direito do mouse.

  • Excluir pasta Move a pasta inteira e seu conteúdo para a pasta Itens Excluídos. As pastas padrão, como a pasta caixa de entrada, não podem ser excluídas.

  • Excluir todas Move todos os itens da pasta selecionada para itens excluídos.

  • Marcar todas como lidas Marca como lidos todos os itens na pasta selecionada.

  • Renomear Dê um nome diferente para a pasta. Pastas padrão, como a pasta caixa de entrada, não podem ser renomeadas.

Criar uma pasta

Crie novas pastas para organizar suas mensagens como quiser. Por exemplo, você pode criar uma pasta para um projeto específico, para todas as mensagens enviadas por uma certa pessoa ou para todas as mensagens enviadas a um grupo de distribuição do qual você é membro.

Criar uma nova pasta

  1. Na parte inferior do Painel de Pastas, selecione nova pasta. Talvez seja necessário rolar a tela para baixo na lista de pastas para ver a nova pasta.

  2. Na nova caixa da pasta, digite um nome para a pasta e pressione Enter.

    Quando você cria uma nova pasta, ela é adicionada em ordem alfabética abaixo da pasta de arquivo morto.

Criar uma nova subpasta

  1. No Painel de Pastas, clique com o botão direito do mouse na pasta para a qual você deseja adicionar uma subpasta.

  2. Selecione Criar nova subpasta.

  3. Na nova caixa da pasta, insira um nome para a pasta e pressione Enter.

Renomear uma pasta

Observação: Você não pode renomear ou mover pastas padrão, como Caixa de Entrada, Rascunhos ou Itens Excluídos.

  1. No Painel de Pastas, clique com o botão direito do mouse na pasta que você deseja renomear.

  2. Selecione Renomear.

  3. Digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Mover uma pasta

Não é possível alterar a ordem das pastas em pastase não é possível mover subpastas para o menu pastas principais. Subpastas devem existir sempre dentro de outra pasta.

Você pode reordenar pastas ou outros itens na sua lista de favoritos . Para adicionar uma pasta aos favoritos, clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Adicionar aos favoritos.

Observação: Se você acidentalmente mover uma pasta para se tornar uma subpasta, crie uma nova pasta e copie todos os emails da subpasta para a nova pasta de nível superior.

Excluir uma pasta

Observação: Você não pode excluir pastas padrão, como caixa de entrada e itens enviados.

  1. No Painel de Pastas, clique com o botão direito na pasta ou na subpasta que você deseja excluir.

  2. Selecione excluir pasta.

  3. Selecione OK para confirmar.

Pasta Itens Excluídos

Quando você exclui uma mensagem ou pasta, ela é movida para a pasta itens excluídos. Você pode remover as mensagens manualmente da pasta ou configurar o Outlook.com para esvaziar automaticamente a pasta Itens excluídos quando você sair.

Observação: Para ver o conteúdo de pastas excluídas, selecione a seta ao lado de itens excluídos para expandir a pasta.

Esvaziar a sua pasta Itens excluídos quando sair

  1. Vá para configurações de manipulação de mensagens (configurações Imagem de layout das Listas de Processo Imagem de layout das Listas de Processo Ver todas as configurações do Outlookmanipulação de mensagens).

  2. Em Opções de mensagem, marque a caixa de seleção ao lado de Esvaziar a pasta Itens excluídos.

  3. Selecione Salvar.

Para saber como restaurar as mensagens excluídas, consulte restaurar mensagens de email excluídas no Outlook.com.

Processamento de mensagens

Use os comandos na barra de comandos do Outlook.com ou configure regras para Outlook.com mover automaticamente as mensagens para pastas à medida que você as recebe.

Use os comandos para tratar automaticamente mensagens

Comandos como Limpar e Mover para permitem que você mova ou exclua automaticamente as mensagens de um remetente específico. Os comandos são exibidos na barra de comandos do Outlook.com quando você seleciona uma mensagem na caixa de entrada.

  • Limpar permite excluir rapidamente emails indesejados na sua caixa de entrada. Ao selecionar uma mensagem, você poderá excluir automaticamente todos os emails recebidos desse remetente, manter somente o email mais recente e excluir o restante ou excluir emails com mais de 10 dias.

  • Mover para permite mover uma mensagem específica para outra pasta.

Configurar regras para tratar mensagens automaticamente

Use as regras para mover automaticamente as mensagens para pastas na medida em que você as recebe.

  1. Na caixa de entrada, selecione uma mensagem à qual deseja atribuir uma regra e selecione Mais ações na barra de comando.

  2. Selecione Criar regra. A caixa de diálogo Criar uma regra aparece.

  3. Escolha uma pasta para a qual deseja mover as mensagens desse remetente.

  4. Para escolher outras condições e ações, selecione Mais opções.

    Por padrão, a caixa de seleção Parar de processar mais regras está marcada. Quando ela estiver marcada, regras subsequentes serão ignoradas, mesmo se elas se aplicarem à mensagem.

  5. Selecione OK para salvar a regra.

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