Tornar seu email do Outlook acessível

Centro de Acessibilidade do Office > Suporte de acessibilidade para Outlook e Email para Windows 10

Este tópico fornece instruções passo a passo para tornar suas mensagens de email acessíveis para pessoas com deficiências.

Imagem de um email sobre a equipe de pesquisa externa em 9 de junho. O email inclui o panfleto do evento, que contém uma foto e o endereço do local da conferência.

Pessoas cegas ou com visão subnormal poderão compreender seus emails com mais facilidade se você criá-los pensando na acessibilidade.

Windows: Práticas recomendadas para tornar um email do Outlook acessível

A tabela a seguir contém as práticas recomendadas para a criação de um email do Outlook que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Inclua um texto alternativo com todos os elementos visuais e tabelas.

O conteúdo visual inclui imagens, clip-art, elementos gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta e vídeos.

Um texto Alt ajuda as pessoas que não conseguem ver a tela a entender o que é importante em imagens e outros elementos visuais.

Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você tiver que usar uma imagem que contenha texto, repita esse texto no documento. No texto Alt, descreva de forma breve a imagem e mencione a existência do texto e sua finalidade.

Adicionar texto Alt a imagens

Adicionar texto Alt a elementos gráficos SmartArt

Adicionar texto Alt a formas

Adicionar texto Alt a gráficos

Adicionar texto Alt a tabelas

Adicione um texto de hiperlink significativo e Dicas de Tela.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, em vez de vincular ao texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Dica : Você também pode adicionar Dicas de Tela que são exibidas quando você passa o cursor sobre o texto ou as imagens que contêm um hiperlink.

Adicionar texto de hiperlink e Dicas de Tela

Garanta que a cor não seja a única forma de transmitir informações.

Pessoas cegas, com visão subnormal ou daltônicas podem não ter acesso ao significado transmitido por cores específicas.

Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de um hiperlink colorido para que pessoas daltônicas saibam que o texto está vinculado, ainda que não possam ver a cor. Para títulos, considere adicionar negrito ou usar uma fonte maior.

Usar um formato de fonte acessível

Use contraste suficiente para as cores de tela de fundo e texto.

O texto no seu email deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos, incluindo pessoas com deficiência visual, possam vê-lo também.

Por exemplo, use cores brilhantes ou esquemas de cores de alto contraste nas extremidades opostas do espectro de cores. Esquemas em preto e branco tornam mais fácil a distinção de texto e formas por pessoas daltônicas.

Usar uma cor de fonte acessível

Use um tamanho de fonte maior (11 pt ou maior), fontes sans serif e espaço em branco suficiente.

Pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "nadando" em uma página; a compactação de uma linha de texto com a linha abaixo. Então, elas geralmente veem o texto mesclado ou distorcido.

Para pessoas com dislexia ou com visão subnormal, reduza a carga de leitura. Por exemplo, elas podem se beneficiar de fontes sans-serif conhecidas, como Arial ou Calibri. Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva. Inclua um amplo espaço em branco entre as frases e os parágrafos.

Usar um formato de fonte acessível

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Use títulos e estilos internos.

Para preservar a ordem de tabulação e facilitar a leitura dos seus emails pelos leitores de tela, use uma ordem lógica de títulos e ferramentas de formatação internas do Outlook.

Por exemplo, organize os títulos na ordem lógica indicada. Use Título 1, Título 2 e Título 3, em vez de Título 3, Título 1 e Título 2. E organize as informações em seu email em pequenos blocos. O ideal é que cada título inclua apenas alguns parágrafos.

Usar um formato de fonte acessível

Usar estilos de lista com marcadores

Usar listas com marcadores sequenciais

Use uma estrutura de tabela simples e especifique as informações de cabeçalho de coluna.

Os leitores de tela acompanham sua localização em uma tabela contando as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada em outra tabela ou se uma célula for mesclada ou dividida, o leitor de tela perderá a conta e não poderá fornecer informações úteis sobre a tabela depois disso. Células em branco em uma tabela também podem confundir alguém que esteja usando um leitor de tela a pensar que não há mais nada na tabela.

Leitores de tela também usam as informações do cabeçalho para identificar linhas e colunas.

Usar os cabeçalhos da tabela

Adicionar texto Alt a elementos visuais e tabelas

Os procedimentos a seguir descrevem como adicionar texto Alt a elementos visuais e tabelas nos seus emails do Outlook.

Observação : É recomendável inserir texto somente no campo de descrição e deixar o título em branco. Isso garantirá a melhor experiência na maioria dos principais leitores de tela, incluindo o Narrador. Para o conteúdo de áudio e vídeo, além do texto Alt, inclua legendas ocultas para pessoas surdas ou com audição limitada.

Adicionar texto Alt a imagens

Adicione texto Alt a imagens como fotos, clip-arts e capturas de tela, para que os leitores de tela possam ler o texto e descrever a imagem para os usuários que não conseguem vê-la.

  1. Clique com o botão direito em uma imagem.

  2. Selecione Formatar Imagem > Layout e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alt.

  4. Digite uma descrição e um título.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de tela da área Texto Alt do painel Formatar Imagem, descrevendo a imagem selecionada

Adicionar texto Alt a elementos gráficos SmartArt

  1. Clique com o botão direito em um elemento gráfico SmartArt.

  2. Selecione Formatar Objeto > Opções de Forma > Layout e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alt.

  4. Digite uma descrição e um título.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de tela da área Texto Alt do painel Formatar Forma, descrevendo o elemento gráfico SmartArt selecionado

Adicionar texto Alt a formas

Adicione um texto Alt a formas, incluindo formas em um elemento gráfico SmartArt.

  1. Clique com o botão direito do mouse na forma.

  2. Selecione Formatar Forma > Layout e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alt.

  4. Digite uma descrição e um título.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de tela da área Texto Alt do painel Formatar Forma, descrevendo a forma selecionada

Adicionar texto Alt a gráficos

  1. Clique com botão direito em um gráfico.

  2. Selecione Formatar Área do Gráfico > Opções de Gráfico > Layout e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alt.

  4. Digite uma descrição e um título.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de tela da área Texto Alt do painel Formatar Área do Gráfico descrevendo o gráfico selecionado

Adicionar texto Alt a tabelas

  1. Clique com botão direito em uma tabela.

  2. Selecione Propriedades da Tabela.

  3. Selecione a guia Texto Alt.

  4. Digite uma descrição e um título.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de tela da guia Texto Alt da caixa de diálogo Propriedades de Tabela descrevendo a tabela selecionada

Tornar hiperlinks, textos e tabelas acessíveis

Os procedimentos a seguir descrevem como tornar hiperlinks, textos e tabelas acessíveis no seu email do Outlook.

Adicionar texto de hiperlink e Dicas de Tela

  1. Selecione o texto ao qual você deseja adicionar o hiperlink e clique com o botão direito.

  2. Selecione Hiperlink. O texto que você selecionou é exibido na caixa Texto para exibição. Este é o texto do hiperlink.

  3. Se necessário, altere o texto do hiperlink. Na caixa Endereço, digite a URL de destino.

  4. Selecione o botão Dica de Tela e, na caixa Texto de Dica de Tela, digite uma Dica de Tela.

Dica : Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, este texto de hiperlink coincide com o título na página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Captura de tela da caixa de diálogo Inserir Hiperlink

Usar um formato de fonte acessível

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Fonte, que fornece opções para tipo, tamanho, estilo e cor de fonte, selecione as opções de formatação desejadas.

Captura de tela da configuração de cores Automático para fontes

Usar uma cor de fonte acessível

Para garantir que o texto seja bem exibido no modo de Alto Contraste, use a configuração Automático para as cores de fonte.

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione Mensagem > Cor da Fonte.

  3. Selecione Automático.

Captura de tela da configuração de cores Automático para fontes

Usar estilos de lista com marcadores

Crie listas com marcadores usando o botão Marcadores.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar no seu email.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo, selecione o botão Marcadores.

  4. Digite cada item com marcador na lista com marcadores.

Captura de tela das opções de estilo de marcador

Usar listas com marcadores sequenciais

Crie etapas sequenciais usando o botão Numeração.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar no seu email.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo, selecione o botão Numeração.

  4. Digite as etapas sequenciais.

Captura de tela das opções de estilo de numeração

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Aumente ou diminua o espaço em branco entre as frases e os parágrafos.

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo, no canto inferior direito do grupo, selecione o Iniciador de Caixa de Diálogo.
    A caixa de diálogo Parágrafo é exibida, mostrando a guia Recuo e Espaçamento.

  4. Em Espaçamento, selecione as opções de espaçamento desejadas.

Captura de tela da caixa de diálogo Parágrafo

Usar os cabeçalhos da tabela

Especifique uma linha de cabeçalho em uma tabela.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar na tabela.

  2. Na guia Design de Ferramentas de Tabela, no grupo Opções de Estilos de Tabela, marque a caixa de seleção Linha de Cabeçalho.

  3. Digite os títulos das colunas.

Captura de tela da caixa de seleção Linha de Cabeçalho

Solicitar um email acessível

Informe a um remetente que você prefere receber conteúdo acessível.

  • Para acessar sua conta na Web, no Outlook, selecione Arquivo > Informações e, em Configurações da Conta, clique no link em Acessar esta conta na Web.

  • No Outlook on the web, acesse Configurações de Acessibilidade, selecione Ícone Configurações > Email > Geral > Configurações de acessibilidade.

  • Para solicitar conteúdo acessível, marque a caixa de seleção Solicitar que os remetentes enviem conteúdo acessível.

Confira também

Mac: Práticas recomendadas para tornar um email do Outlook acessível

A tabela a seguir contém as práticas recomendadas para a criação de um email do Outlook que seja acessível a pessoas com deficiências.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Inclua um texto alternativo com todos os elementos visuais e tabelas.

O conteúdo visual inclui imagens, clip-art, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta e vídeos.

Um texto Alt ajuda as pessoas que não conseguem ver a tela a entender o que é importante em imagens e outros elementos visuais.

Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você tiver que usar uma imagem que contenha texto, repita esse texto no documento. No texto Alt, descreva de forma breve a imagem e mencione a existência do texto e sua finalidade.

Adicionar texto Alt a imagens

Adicionar texto Alt a tabelas

Adicione um texto de hiperlink significativo e Dicas de Tela.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, em vez de vincular ao texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Dica : Você também pode adicionar Dicas de Tela que são exibidas quando você passa o cursor sobre o texto ou as imagens que contêm um hiperlink.

Adicionar texto de hiperlink e Dicas de Tela

Garanta que a cor não seja a única forma de transmitir informações.

Pessoas cegas, com visão subnormal ou daltônicas podem não ter acesso ao significado transmitido por cores específicas.

Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de um hiperlink colorido para que pessoas daltônicas saibam que o texto está vinculado, ainda que não possam ver a cor. Para títulos, considere adicionar negrito ou usar uma fonte maior.

Usar uma cor de fonte acessível

Use contraste suficiente para as cores de tela de fundo e texto.

O texto no seu email deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos, incluindo pessoas com deficiência visual, possam vê-lo também.

Por exemplo, use cores brilhantes ou esquemas de cores de alto contraste nas extremidades opostas do espectro de cores. Esquemas em preto e branco podem ajudar pessoas daltônicas a distinguir as cores.

Usar um formato de fonte acessível

Use um tamanho de fonte maior (11 pt ou maior), fontes sans serif e espaço em branco suficiente.

Pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "nadando" em uma página; a compactação de uma linha de texto com a linha abaixo. Então, elas geralmente veem o texto mesclado ou distorcido.

Para pessoas com dislexia ou com visão subnormal, reduza a carga de leitura. Por exemplo, elas podem se beneficiar de fontes sans-serif conhecidas, como Arial ou Calibri. Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva. Inclua um amplo espaço em branco entre as frases e os parágrafos.

Usar um formato de fonte acessível

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Use títulos e estilos internos.

Para preservar a ordem de tabulação e facilitar a leitura dos seus emails pelos leitores de tela, use uma ordem lógica de títulos e ferramentas de formatação internas do Outlook.

Por exemplo, organize as informações no seu email em pequenos blocos e adicione títulos acima deles. O ideal é que cada seção inclua apenas alguns parágrafos.

Usar um formato de fonte acessível

Usar estilos de listas com marcadores

Usar listas com marcadores sequenciais

Use uma estrutura de tabela simples e especifique as informações de cabeçalho de coluna.

Os leitores de tela acompanham sua localização em uma tabela contando as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada em outra tabela ou se uma célula for mesclada ou dividida, o leitor de tela perderá a conta e não poderá fornecer informações úteis sobre a tabela depois disso. Células em branco em uma tabela também podem confundir alguém que esteja usando um leitor de tela a pensar que não há mais nada na tabela.

Leitores de tela também usam as informações do cabeçalho para identificar linhas e colunas.

Usar os cabeçalhos da tabela

Adicionar texto Alt a elementos visuais e tabelas

Os procedimentos a seguir descrevem como adicionar texto Alt a elementos visuais e tabelas no seu email do Outlook.

Observação : Para o conteúdo de áudio e vídeo, além do texto Alt, inclua legendas ocultas para pessoas surdas ou com audição limitada.

Adicionar texto Alt a imagens

Adicione texto Alt a imagens como fotos, clip-arts e capturas de tela, para que os leitores de tela possam ler o texto e descrever a imagem para os usuários que não conseguem vê-la.

  1. Clique com o botão direito em uma imagem.

  2. Selecione Formatar Imagem > Layout e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alt.

  4. Digite uma descrição e um título.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de tela da área Texto Alt do painel Formatar Imagem, descrevendo a imagem selecionada

Adicionar texto Alt a tabelas

  1. Clique com botão direito em uma tabela.

  2. Selecione Propriedades da Tabela.

  3. Selecione a guia Texto Alt.

  4. Digite uma descrição e um título.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de tela da guia Texto Alt do diálogo Propriedades de Tabela descrevendo a tabela selecionada

Tornar hiperlinks, textos e tabelas acessíveis

Os procedimentos a seguir descrevem como tornar hiperlinks, textos e tabelas acessíveis no seu email do Outlook.

Adicionar texto de hiperlink e Dicas de Tela

  1. Selecione o texto ao qual você deseja adicionar o hiperlink e, em seguida, selecione Adicionar um Hiperlink.
    O texto que você selecionou é exibido na caixa Texto para exibição. Este é o texto do hiperlink.

  2. Se necessário, altere o texto do hiperlink.

  3. Na caixa Endereço, digite a URL de destino.

  4. Selecione o botão Dica de Tela e, na caixa Texto de Dica de Tela, digite uma Dica de Tela.

Dica : Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, este texto de hiperlink coincide com o título na página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Captura de tela do diálogo Inserir Hiperlink

Usar um formato de fonte acessível

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione a guia Mensagem.

  3. No grupo Fonte, que fornece opções para tipo, tamanho, estilo e cor de fonte, selecione as opções de formatação desejadas.

Captura de tela da guia Formatar Texto

Usar uma cor de fonte acessível

Para garantir que o texto seja bem exibido no modo de Alto Contraste, use a configuração Automático para as cores de fonte.

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione Mensagem > Cor da Fonte.

  3. Selecione Automático.

Captura de tela da configuração de cores Automático para fontes

Usar estilos de listas com marcadores

Crie listas com marcadores usando o botão Marcadores.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar no seu email.

  2. Selecione a guia Mensagem.

  3. No grupo Parágrafo, selecione o botão Marcadores.

  4. Digite cada item com marcador na lista com marcadores.

Captura de tela das opções de estilo de marcadores disponíveis

Usar listas com marcadores sequenciais

Crie etapas sequenciais usando o botão Numeração.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar no seu email.

  2. Selecione a guia Mensagem.

  3. No grupo Parágrafo, selecione o botão Numeração.

  4. Digite as etapas sequenciais.

Captura de tela das opções de estilo de numeração disponíveis

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Aumente ou diminua o espaço em branco entre as frases e os parágrafos.

  1. Selecione o texto, clique com o botão direito nele e selecione Parágrafo.

    A caixa de diálogo Parágrafo é exibida, mostrando a guia Recuo e Espaçamento.

  2. Em Espaçamento, selecione as opções de espaçamento desejadas.

Captura de tela do diálogo Parágrafo

Usar os cabeçalhos da tabela

Especifique uma linha de cabeçalho em uma tabela.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar na tabela.

  2. Na guia Design da Tabela, selecione a caixa de seleção Linha de Cabeçalho.

  3. Digite os títulos das colunas.

Captura de tela da caixa de seleção Linha de Cabeçalho

Confira também

Aplicativo para iOS: Práticas recomendadas para tornar um email do Outlook acessível

A tabela a seguir contém as práticas recomendadas para a criação de um email do Outlook for iOS que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Inclua um texto alternativo com imagens.

Um texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver a tela a entender o que é importante nas imagens e em outros elementos visuais.

Evite usar texto em imagens como o único método de transmitir informações importantes. Se você tiver que usar uma imagem que contenha texto, repita esse texto no documento. No texto alternativo, faça uma descrição breve da imagem e mencione a existência do texto e sua finalidade.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicionar texto significativo de hiperlink.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, em vez de vincular ao texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Adicionar texto de hiperlink

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione texto alternativo a imagens como fotos e capturas de tela, para que os leitores de tela possam ler o texto e descrever a imagem para os usuários que não conseguem vê-la.

  1. No email que você está redigindo, dê um toque duplo em uma imagem para abrir o menu de contexto.

  2. No menu de contexto, toque em Texto Alt.

  3. Digite uma descrição.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  4. Para adicionar o texto e sair da caixa de diálogo, toque em OK.

Menu de texto Alt para imagem do Outlook para iOS

Adicionar texto de hiperlink

Adicione um texto de hiperlink significativo para ajudar os usuários de leitores de tela a examinar facilmente seu email em busca de links.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto ao qual deseja adicionar o hiperlink.

  2. Para abrir o menu de contexto, toque no texto selecionado.

  3. Se necessário, no final do menu, toque em Botão Mais até o botão Adicionar Link aparecer. Toque no botão Adicionar Link.

  4. Se necessário, altere o texto do hiperlink no campo Texto.

  5. Na caixa Link, digite a URL de destino.

  6. Para inserir o hiperlink, toque em Botão Concluído .

Dica : Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, este texto de hiperlink coincide com o título na página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Imagem do menu Adicionar link

Confira também

Regras para o Verificador de Acessibilidade

Tornar seus documentos do Word acessíveis

Tornar suas planilhas do Excel acessíveis

Tornar suas apresentações do PowerPoint acessíveis

Aplicativo para Android: práticas recomendadas para tornar um email do Outlook acessível

A tabela a seguir contém a prática recomendada para a criação de um email do Outlook for Android que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Adicionar texto significativo de hiperlink.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, em vez de vincular ao texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Adicionar texto de hiperlink

Adicionar texto de hiperlink

Adicione um texto de hiperlink significativo para ajudar os usuários de leitores de tela a examinar facilmente seu email em busca de links.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto ao qual deseja adicionar o hiperlink. O menu de contexto é aberto.

  2. Toque no botão ADICIONAR LINK.

  3. Se necessário, altere o texto do hiperlink no campo Texto para exibição.

  4. Na caixa Link, digite a URL de destino.

  5. Para inserir o hiperlink, toque no botão SALVAR.

Dica : Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, este texto de hiperlink coincide com o título na página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Imagem do menu Adicionar link.

Confira também

Regras para o Verificador de Acessibilidade

Tornar seus documentos do Word acessíveis

Tornar suas planilhas do Excel acessíveis

Tornar suas apresentações do PowerPoint acessíveis

Aplicativo para Windows 10: práticas recomendadas para tornar um email do Outlook acessível

A tabela a seguir contém as práticas recomendadas para a criação de um email do Outlook que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Inclua um texto alternativo com imagens e tabelas.

Um texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver a tela a entender o que é importante nas imagens e em outros elementos visuais.

Evite usar texto em imagens como o único método de transmitir informações importantes. Se você tiver que usar uma imagem que contenha texto, repita esse texto no documento. No texto alternativo, faça uma descrição breve da imagem e mencione a existência do texto e sua finalidade.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicionar texto alternativo a tabelas

Adicionar texto significativo de hiperlink.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, em vez de vincular ao texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Adicionar texto de hiperlink

Garanta que a cor não seja a única forma de transmitir informações.

Pessoas cegas, com visão subnormal ou daltônicas podem não ter acesso ao significado transmitido por cores específicas.

Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de um hiperlink colorido para que pessoas daltônicas saibam que o texto está vinculado, ainda que não possam ver a cor. Para títulos, considere adicionar negrito ou usar uma fonte maior.

Usar um formato de fonte acessível

Use contraste suficiente para as cores de tela de fundo e texto.

O texto no seu email deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos, incluindo pessoas com deficiência visual, possam vê-lo também.

Por exemplo, use cores brilhantes ou esquemas de cores de alto contraste nas extremidades opostas do espectro de cores. Esquemas em preto e branco tornam mais fácil a distinção de texto e formas por pessoas daltônicas.

Usar uma cor de fonte acessível

Use um tamanho de fonte maior (11 pt ou maior), fontes sans serif e espaço em branco suficiente.

Pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "nadando" em uma página; a compactação de uma linha de texto com a linha abaixo. Então, elas geralmente veem o texto mesclado ou distorcido.

Para pessoas com dislexia ou com visão subnormal, reduza a carga de leitura. Por exemplo, elas podem se beneficiar de fontes sans-serif conhecidas, como Arial ou Calibri. Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva. Inclua um amplo espaço em branco entre as frases e os parágrafos.

Usar um formato de fonte acessível

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Use títulos e estilos internos.

Para preservar a ordem de tabulação e facilitar a leitura dos seus emails pelos leitores de tela, use uma ordem lógica de títulos e ferramentas de formatação internas do Outlook.

Por exemplo, organize os títulos na ordem lógica indicada. Use Título 1, Título 2 e Título 3, em vez de Título 3, Título 1 e Título 2. E organize as informações em seu email em pequenos blocos. O ideal é que cada título inclua apenas alguns parágrafos.

Usar títulos e estilos internos

Usar um formato de fonte acessível

Usar listas com marcadores

Usar listas com marcadores sequenciais

Use uma estrutura de tabela simples e especifique as informações de cabeçalho de coluna.

Os leitores de tela acompanham sua localização em uma tabela contando as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada em outra tabela ou se uma célula for mesclada ou dividida, o leitor de tela perderá a conta e não poderá fornecer informações úteis sobre a tabela depois disso. Células em branco em uma tabela também podem confundir alguém que esteja usando um leitor de tela a pensar que não há mais nada na tabela.

Leitores de tela também usam as informações do cabeçalho para identificar linhas e colunas.

Usar os cabeçalhos da tabela

Adicionar texto alternativo a elementos visuais e tabelas

Os procedimentos a seguir descrevem como adicionar texto alternativo a elementos visuais e tabelas nos seus emails do Outlook.

Observação : É recomendável inserir texto somente no campo de descrição e deixar o título em branco. Isso garantirá a melhor experiência na maioria dos leitores de tela, incluindo o Narrador. Para o conteúdo de áudio e vídeo, além do texto Alt, inclua legendas ocultas para pessoas surdas ou com audição limitada.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione texto alternativo a imagens como fotos e capturas de tela, para que os leitores de tela possam ler o texto e descrever a imagem para os usuários que não conseguem vê-la.

  1. No email que você está redigindo, selecione uma imagem.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Imagem e toque nele.

  4. Role para baixo até o botão Texto Alt e toque nele.

  5. Digite uma descrição e um título.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  6. Para adicionar o texto e sair da caixa de diálogo, toque em Concluído.

Adicione texto Alt a uma imagem.

Adicionar texto alternativo a tabelas

Adicionar texto alternativo a tabelas ajuda leitores que não conseguem identificar o conteúdo da tabela.

  1. No email que você está redigindo, selecione uma tabela.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Tabela e toque nele.

  4. Role para baixo até o botão Texto Alt e toque nele.

  5. Digite uma descrição e um título.

    Dica : Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  6. Para adicionar o texto e sair da caixa de diálogo, toque em Concluído.

Adicione um texto Alt a uma tabela.

Tornar hiperlinks, textos e tabelas acessíveis

Os procedimentos a seguir descrevem como tornar hiperlinks, textos e tabelas acessíveis no seu email do Outlook.

Adicionar texto de hiperlink

Adicione um texto de hiperlink significativo para ajudar os usuários de leitores de tela a examinar facilmente seu email em busca de links.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto ao qual deseja adicionar o hiperlink.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Inserir e toque nele.

  4. Role para baixo até o botão Link e toque nele.

  5. Se necessário, altere o texto do hiperlink no campo Texto para exibição.

  6. No campo de texto Endereço, digite a URL de destino.

  7. Para inserir o hiperlink, toque em Inserir.

Dica : Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, este texto de hiperlink coincide com o título na página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Adicione um texto de hiperlink.

Usar um formato de fonte acessível

Use um tipo de fonte familiar e um tamanho de fonte grande o suficiente para ajudar usuários com dislexia ou outros problemas de visão a ler seus emails com mais facilidade.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, selecione o tipo, o tamanho da fonte e a formatação desejados.

Modifique configurações de fontes.

Usar uma cor de fonte acessível

Para garantir que o texto seja bem exibido no modo de Alto Contraste, use a configuração Automático para as cores de fonte.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Cor da fonte e, em seguida, toque no botão > para abrir o submenu.

  5. No menu Cor da fonte, role para baixo até Automático e depois toque nessa opção.

Modifique as configurações de cor da fonte para Automático.

Usar títulos e estilos internos

Os estilos e títulos predefinidos ajudam os leitores de tela a ler seus emails com mais facilidade.

  1. Posicione o cursor em qualquer parte do email que você está redigindo.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Estilos e toque nele.

  5. No menu Estilos, role para baixo até Título 1 ou Título 2 e depois toque em uma dessas opções.

Use estilos e títulos.

Usar listas com marcadores

Crie listas com marcadores para adicionar estrutura ao texto.

  1. Posicione o cursor em qualquer parte do email que você está redigindo.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Marcadores e toque nele.

  5. No menu Marcadores, selecione o tipo de marcador desejado.

  6. Digite o texto do item com marcador. Para adicionar uma nova linha com marcador, toque em Inserir no teclado virtual. Para concluir a lista, pressione Enter duas vezes.

Adicione uma lista com marcadores.

Usar listas com marcadores sequenciais

Crie listas ordenadas para organizar seu texto em etapas sequenciais.

  1. Posicione o cursor em qualquer parte do email que você está redigindo.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Numeração e toque nele.

  5. No menu Numeração, selecione o tipo de lista ordenada desejada.

  6. Digite o texto do item numerado. Para adicionar uma nova linha numerada, toque em Inserir no teclado virtual. Para concluir a lista, pressione Enter duas vezes.

Adicione uma lista numerada.

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Aumente ou diminua o espaço em branco entre as frases e os parágrafos.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Espaçamento entre Linhas e Parágrafos e toque nele.

  5. No menu Espaçamento entre Linhas e Parágrafos, selecione as opções desejadas de espaçamento entre linhas e parágrafos.

Modifique configurações de espaçamento.

Usar os cabeçalhos da tabela

Especifique uma linha de cabeçalho em uma tabela.

  1. No email que você está redigindo, posicione o cursor em qualquer lugar em uma tabela.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Tabela e toque nele.

  4. No menu Tabela, role para baixo até o botão Opções de Estilo e toque nele.

  5. No menu Opções de Estilo, selecione a opção Linha de Cabeçalho.

  6. Digite os títulos das colunas.

Adicione uma linha de cabeçalho a uma tabela.

Confira também

Regras para o Verificador de Acessibilidade

Tornar seus documentos do Word acessíveis

Web: práticas recomendadas para tornar um email do Outlook acessível

A tabela a seguir contém as práticas recomendadas para a criação de um email do Outlook que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Inclua um texto alternativo com todos os elementos visuais.

Um texto Alt ajuda as pessoas que não conseguem ver a tela a entender o que é importante em imagens e outros elementos visuais.

Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você tiver que usar uma imagem que contenha texto, repita esse texto no documento. No texto Alt, descreva de forma breve a imagem e mencione a existência do texto e sua finalidade.

Adicionar texto Alt a imagens

Adicionar texto significativo de hiperlink.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, em vez de vincular ao texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Tornar hiperlinks e texto acessíveis

Garanta que a cor não seja a única forma de transmitir informações.

Pessoas cegas, com visão subnormal ou daltônicas podem não ter acesso ao significado transmitido por cores específicas.

Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de um hiperlink colorido para que pessoas daltônicas saibam que o texto está vinculado, ainda que não possam ver a cor. Para títulos, considere adicionar negrito ou usar uma fonte maior.

Usar um formato de fonte acessível

Usar uma cor de fonte acessível

Use contraste suficiente para as cores de tela de fundo e texto.

O texto no seu email deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos, incluindo pessoas com deficiência visual, possam vê-lo também.

Por exemplo, use cores brilhantes ou esquemas de cores de alto contraste nas extremidades opostas do espectro de cores. Esquemas em preto e branco tornam mais fácil a distinção de texto e formas por pessoas daltônicas.

Usar um formato de fonte acessível

Use um tamanho de fonte maior (11 pt ou maior), fontes sans serif e espaço em branco suficiente.

Pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "nadando" em uma página; a compactação de uma linha de texto com a linha abaixo. Então, elas geralmente veem o texto mesclado ou distorcido.

Para pessoas com dislexia ou com visão subnormal, reduza a carga de leitura. Por exemplo, elas podem se beneficiar de fontes sans-serif conhecidas, como Arial ou Calibri. Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva. Inclua um amplo espaço em branco entre as frases e os parágrafos.

Usar um formato de fonte acessível

Use títulos e estilos internos.

Para preservar a ordem de tabulação e facilitar a leitura dos seus emails pelos leitores de tela, use uma ordem lógica de títulos e ferramentas de formatação internas do Outlook.

Por exemplo, organize os títulos na ordem lógica indicada. Use Título 1, Título 2 e Título 3, em vez de Título 3, Título 1 e Título 2. E organize as informações em seu email em pequenos blocos. O ideal é que cada título inclua apenas alguns parágrafos.

Usar um formato de fonte acessível

Usar listas com marcadores

Usar listas com marcadores sequenciais

Use uma estrutura de tabela simples.

Os leitores de tela acompanham sua localização em uma tabela contando as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada em outra tabela ou se uma célula for mesclada ou dividida, o leitor de tela perderá a conta e não poderá fornecer informações úteis sobre a tabela depois disso. Células em branco em uma tabela também podem confundir alguém que esteja usando um leitor de tela a pensar que não há mais nada na tabela.

Inserir uma tabela simples

Verifique seu email em busca de problemas de acessibilidade.

Quando você estiver redigindo um email para um contato que prefere conteúdo acessível, receberá um lembrete sobre isso e um link para o Verificador de acessibilidade. Você pode verificar rapidamente seu email em busca de possíveis problemas de acessibilidade, corrigi-los e certificar-se de que seu contato possa ler facilmente seu email com um leitor de tela.

Verificar seu email em busca de problemas de acessibilidade

Adicionar texto Alt a imagens

Adicione texto Alt a imagens, como fotos e capturas de tela, para que os leitores de tela possam ler o texto e descrever a imagem para os usuários que não conseguem vê-la.

Observação : É recomendável apenas colocar o texto no campo de descrição e deixar o título em branco. Isso fornecerá a melhor experiência com a maioria dos leitores de tela, incluindo o Narrador.

  1. Quando você estiver redigindo um email, clique com o botão direito de mouse em uma imagem. Um menu de contexto é aberto.

  2. No menu, selecione Inserir texto Alt.

  3. Digite uma descrição (e um título).

Adicione texto Alt a imagens no Outlook na Web.

Tornar hiperlinks e texto acessíveis

Os procedimentos a seguir descrevem como tornar hiperlinks, textos e tabelas acessíveis no seu email do Outlook.

Adicionar um texto de hiperlink significativo

Em vez de exibir a URL como o texto do link, digite um texto de hiperlink significativo.

  1. Quando você estiver redigindo um email, digite um texto de link no corpo da mensagem.

  2. Selecione o texto do link e pressione Ctrl+K. A caixa de diálogo Inserir link é aberta.

  3. Na caixa URL, digite a URL de destino.

Usar um formato de fonte acessível

Use um tipo de fonte familiar e um tamanho de fonte grande o suficiente para ajudar usuários com dislexia ou outros problemas de visão a ler seus emails com mais facilidade.

  1. Selecione seu texto.

  2. Para alterar o tipo de fonte, pressione Ctrl+Shift+F.

  3. No menu Fonte, selecione o tipo de fonte desejado.

    Altere o tipo de fonte no Outlook para a Web.

  4. Para alterar o tamanho da fonte, pressione Ctrl+Shift+S.

  5. No menu Tamanho da fonte, selecione o tamanho desejado.

    Altere o tamanho da fonte no Outlook na Web.

Usar uma cor de fonte acessível

Para garantir que o texto seja bem exibido no modo de Alto Contraste, use o preto para a cor da fonte.

  1. Selecione seu texto.

  2. Pressione Ctrl+Shift+C.

  3. No menu Cor da fonte, selecione a cor desejada.

Ajuste a cor da fonte no Outlook na Web.

Usar listas com marcadores

Crie listas com marcadores para adicionar estrutura ao texto.

  1. Posicione o cursor em qualquer parte do seu email.

  2. Na barra de ferramentas, clique no ícone Marcadores.

    Adicione uma lista com marcadores no Outlook na Web.

  3. Digite cada item com marcador na lista com marcadores.

Usar listas com marcadores sequenciais

Crie listas ordenadas para organizar seu texto em etapas sequenciais.

  1. Posicione o cursor em qualquer parte do seu email.

  2. Na barra de ferramentas, clique no ícone Numeração.

    Adicione uma lista numerada no Outlook na Web.

  3. Digite cada item numerado na lista.

Inserir uma tabela simples

Adicionar tabelas dentro de tabelas ou deixar células vazias pode dificultar a leitura de emails com um leitor de tela. Considere usar tabelas simples que facilitem para os leitores de tela identificar a tabela, as linhas e as colunas.

  1. Posicione o cursor em qualquer parte do seu email.

  2. Na barra de ferramentas, clique no ícone Inserir tabela.

  3. Na grade Inserir tabela, realce a área de linhas e colunas a ser adicionada e, em seguida, clique na área a ser selecionada e adicione-a.

Adicione uma tabela simples no Outlook na Web.

Verificar seu email em busca de problemas de acessibilidade

No Outlook on the web, os usuários podem solicitar conteúdo acessível. Ao adicionar esses tipos de usuários como destinatários de um email, você recebe uma notificação de que eles preferem conteúdo acessível, bem como um link para o Verificador de acessibilidade. Se o verificador encontrar problemas de acessibilidade no email, esses problemas serão listados, juntamente com instruções sobre como corrigi-los.

  1. Depois de redigir seu email, selecione o link Verificar problemas de acessibilidade acima do campo de corpo da mensagem.

    Talvez seja necessário clicar no ícone Mais ações antes de você poder acessar o link Verificar problemas de acessibilidade.

  2. O Verificador de acessibilidade é aberto e lista os problemas de acessibilidade (se houver).

  3. Leia a lista, reveja o conteúdo do email e, em seguida, clique no botão Verificar novamente no Verificador de acessibilidade.

  4. Repita as etapas até que nenhum problema seja encontrado e, em seguida, envie seu email.

Verifique um email em busca de problemas de acessibilidade no Outlook na Web.

Confira também

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Tornar seus documentos do Word acessíveis

Tornar suas planilhas do Excel acessíveis

Tornar suas apresentações do PowerPoint acessíveis

Suporte técnico para clientes com deficiências

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.

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